ОЦЕНКА: 4.86 / 5 от 119
Гост (с приятели ) от
01 Май 2025 до 04 Май 2025
Гост (с приятели ) от 01 Май 2025 до 04 Май 2025
· Любезен и отзивчив персонал ,реагират адекватно на създалите се ситуации .
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петина (възрастна двойка ) от
24 Ноември 2024 до 28 Ноември 2024
Петина (възрастна двойка ) от 24 Ноември 2024 до 28 Ноември 2024
· Всичко ни хареса!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Соня (семейства с големи деца ) от
30 Октомври 2024 до 01 Ноември 2024
Соня (семейства с големи деца ) от 30 Октомври 2024 до 01 Ноември 2024
· Много е чисто навсякъде, храната в ресторанта е вкусна и разнообразна. Басейните са чисти, външните се отопляват и са страхотни, наистина! Шезлонгите около басейните са удобни, достатъчни ( за ноември месец все пак става въпрос). Зеленина, поддържани градинки, детски площадки, високо ниво. Всеки ден в стаята зареждат кафе капсули, при пристигането имаше комплимент за гостите. Удобни матраци. Препоръката ми е да има поне една резервна по-твърда и висока възглавница. Наличните са много, много меки. Обзавеждането е модерно и като цяло ни допадна.
· Паркинга НА ХОТЕЛА е платен. Банята и тоалетната са В стаята. Освен това са със стъклени стени и врати, няма уединение. Няма праг и при къпане, вода изтича пред банята дори и при по-внимателно къпане и по-тънка струя на водата...
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 13:17: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за споделеното мнение и положителната обратна връзка относно чистотата, храната, удобството и услугите в Ensana Aquahouse Hotel & SPA! Радваме се, че сте се насладили на престоя си. Относно Вашето предложение за по-твърда възглавница, ще го вземем под внимание и ще направим всичко възможно, за да подобрим комфорта на нашите гости. Също така, Вашият коментар за банята ще бъде предаден на съответните отдели за разглеждане и оптимизиране на условията. Благодарим Ви още веднъж и се надяваме да имаме възможността да Ви посрещнем отново в бъдеще. С уважение, Guest Relations Team
Снежана (гост) от
08 Октомври 2024 до 15 Октомври 2024
Снежана (гост) от 08 Октомври 2024 до 15 Октомври 2024
· Много приятно място за отмора,спа ,зареждане,външни и вътрешни басейни с топла минерална вода,сауни . Много отзивчив персонал.Безплатни и платени курсове по йога и водна гимнастика.Масажистите са невероятни!
· Цветовия дизайн на хотела и основния ресторант в сиво и черно според мен е прекалено строг.Черни маси,черни салфетки,черни униформи,черни подложки за хранене.Би могло да се помисли за по свежи цветове според сезона.Цветовете създават настроение и не са за пренебрегване.Стъклените прегради към душа и тоалетната не са най- удачното решение.Шума и светлината през нощта пречат,но се свиква.Въпреки това,хотела е невероятен и го посещавам вече за трети път.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 12:18: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви много за чудесния отзив и за това, че отново избрахте Ensana Aquahouse Hotel & SPA! Радваме се, че сте се насладили на спокойствието и релакса, което предлагаме, както и на професионализма на нашия персонал и масажистите. Вашите коментари относно интериора са много ценни за нас. Ще разгледаме предложението Ви за по-свежи цветове и ще вземем предвид Вашето мнение за дизайна на основния ресторант и стаите, с цел да осигурим още по-приятна атмосфера за нашите гости. Относно Вашите коментари за стаята, съжаляваме, че не сте се почувствали напълно комфортно. Това е част от концепцията на някои от нашите стаи, проектирани така, че да осигурят усещане за просторно и модерно пространство. Разбираме, че този стил може да не отговаря на предпочитанията на всеки, и ще вземем Вашето мнение под внимание при бъдещото подобряване на условията. Благодарим Ви за разбирането и ценната обратна връзка. Надяваме се, че ще имаме удоволствието да Ви посрещнем и за четвърти път! С уважение, Guest Relations Team
Десислава (семейства с големи деца ) от
11 Октомври 2024 до 13 Октомври 2024
Десислава (семейства с големи деца ) от 11 Октомври 2024 до 13 Октомври 2024
· +
· -
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 12:08: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим за споделения от Вас отзив за Ensana Aquahouse Hotel & SPA. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Вилиян (семейства с малки деца ) от
10 Май 2024 до 12 Май 2024
Вилиян (семейства с малки деца ) от 10 Май 2024 до 12 Май 2024
· Супер хотел, наистина 5 звезди.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 12:07: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка за Ensana Aquahouse Hotel & SPA! За нас ще бъде истинска чест да посрещнем отново Вас и Вашите близки. С уважение, Guest Relations Team
Огнян (семейства с малки деца ) от
29 Април 2024 до 01 Май 2024
Огнян (семейства с малки деца ) от 29 Април 2024 до 01 Май 2024
· Alles war OK
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 12:05: от Guest Relations Team
· Dear guest, Thank you for sharing you feedback about Ensana Aquahouse Hotel & SPA. We would be glad to welcome you again as our special guest. Best Regards, Guest Relations Team
Калинка (семейства с малки деца ) от
31 Март 2024 до 01 Април 2024
Калинка (семейства с малки деца ) от 31 Март 2024 до 01 Април 2024
· Всичко ни хареса!
· Няма такова.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 12:04: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка за Ensana Aquahouse Hotel & SPA! За нас ще бъде истинска чест да посрещнем отново Вас и Вашите близки. С уважение, Guest Relations Team
Стефка (семейства с големи деца ) от
31 Март 2024 до 03 Април 2024
Стефка (семейства с големи деца ) от 31 Март 2024 до 03 Април 2024
· Страхотна атмосфера, вкусна храна ,климат и мин.вода.
· Стаята в която бяхме настанени е отворен тип- банята , тоалетната, мивката са до леглото . Липсва всякакъв вид преграда / стена или стъкло , гибс, дърво/ която да разделя тоалетната от спалнята. Помислих че стаята не е довършена. Оказа се че една част от стайте били такива а другите били отделени със стена. Трима възрастни се настаняват - единият на разт. фотьойл !
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 12:02: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за споделеното мнение и за положителните думи относно климатичните обстановка, храната и атмосферата в Ensana Aquahouse Hotel & SPA! Относно Вашите коментари за стаята, съжаляваме, че не сте се почувствали напълно комфортно. Искрено Ви уверяваме, че стаята не е незавършена, а по-скоро е в специфичен интериорен стил, който включва открити пространства. Това е част от концепцията на някои от нашите стаи, проектирани така, че да осигурят усещане за просторно и модерно пространство. Разбираме, че този стил може да не отговаря на предпочитанията на всеки, и ще вземем Вашето мнение под внимание при бъдещото подобряване на условията. Ако желаете по-голяма конфиденциалност и отделяне на различните зони, можем да предложим други типове стаи, които отговарят на тези изисквания. Благодарим Ви за разбирането и ценната обратна връзка! С уважение, Guest Relations Team
Петя (с приятели ) от
08 Март 2024 до 10 Март 2024
Петя (с приятели ) от 08 Март 2024 до 10 Март 2024
· Всичко,нямам никакви забележки
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 11:54: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка за Ensana Aquahouse Hotel & SPA! За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Соня (гост) от
10 Февруари 2024 до 11 Февруари 2024
Соня (гост) от 10 Февруари 2024 до 11 Февруари 2024
· Комплиментът в мини бара във всяка стая бе впечатляващ като количество и качество.
· 1. Липса на указателни табели към хотела. 2. Липса на часовници в СПА центъра - необходими са тъй като хората обикновени си правят някакви процедури и терапии, които са в определен час. 3. Липса на подглавници в сауните.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 11:52: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за чудесния отзив и за споделените препоръки! Радваме се, че сте останали доволни от мини бара и качеството на услугите в стаята. Относно Вашите забележки, благодарим за ценната информация. Ще вземем под внимание липсата на указателни табели и ще разгледаме възможността за тяхното поставяне, за да улесним достъпа до хотела. Вашето мнение е важно за нас и ще продължим да работим за подобряване на услугите ни. Благодарим Ви още веднъж и се надяваме да имате възможност да ни посетите отново! С уважение, Guest Relations Team
Гост (възрастна двойка ) от
18 Октомври 2023 до 20 Октомври 2023
Гост (възрастна двойка ) от 18 Октомври 2023 до 20 Октомври 2023
· Всичко ни хареса!!! Невероятен хотел на брега на морето с отлично СПА и предлагане на услуги!!! Горещо препоръчваме!
· Всичко е на ниво!!! Без никакви забележки!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 11:49: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за споделеното мнение за Ensana Aquahouse Hotel & SPA. Радваме се, че сте останали доволни от престоя си. Вашето мнение е много важно за нас и ни мотивира да продължаваме да осигуряваме най-доброто за нашите гости. Би било истинско удоволствие да Ви посрещнем отново в бъдеще. С уважение, Guest Relations
Севдалина (възрастна двойка ) от
17 Октомври 2023 до 31 Октомври 2023
Севдалина (възрастна двойка ) от 17 Октомври 2023 до 31 Октомври 2023
· Организацията, вътрешният ред, отзивчивостта на персонала,
· Почиващите не бяха на ниво.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 11:45: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим за споделения от Вас отзив за Ensana Aquahouse Hotel & SPA. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Нина (възрастна двойка ) от
28 Октомври 2023 до 31 Октомври 2023
Нина (възрастна двойка ) от 28 Октомври 2023 до 31 Октомври 2023
· За втори път посещаваме хотела. Условията са прекрасни, обслужването на ниво, храната - качествена и разнообразна. Адмирации за хотела, че "УСПЯ ДА УСТОИ НА РУМЪНСКИТЕ ТЕРМИТИ"
· Нямаме забележки.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 11:43: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви много за чудесния отзив! Радваме се, че отново сте избрали Ensana Aquahouse Hotel & SPA и че сте останали доволни от престоя си. Вашите комплименти относно условията, обслужването и храната ни мотивират да продължаваме да осигуряваме най-доброто за нашите гости. Благодарим Ви за доверието и за това, че споделихте своето мнение! Очакваме с нетърпение да Ви посрещнем и за трети път! С уважение, Guest Relations Team
Майя (възрастна двойка ) от
27 Октомври 2023 до 30 Октомври 2023
Майя (възрастна двойка ) от 27 Октомври 2023 до 30 Октомври 2023
· Много добре организирано пространство, връзки СПА, дворно място, стаи, ресторант - браво на архитекта, предполагам. Идеално поддържан двор и озеленяване. Чудесна оферта!
· Препоръчвам да се монтират пейки, необходими особено сега извън активния сезон. Има някакъв проблем с канализацията, отпадъчните води в банята изтичат бавно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Декември 2024 В 09:36: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за прекрасния отзив и за споделените препоръки! Радваме се, че сте оценили нашето пространство, озеленяване и архитектура – вашите комплименти за поддържането на хотела са истинско признание за целия екип. Благодарим за предложенията относно пейките и проблемите с канализацията. Вашето мнение е много важно за нас и ще го вземем под внимание, за да осигурим още по-добро преживяване за нашите гости. Ще направим всичко възможно за подобрения в тези области. Благодарим, че избрахте Ensana Aquahouse Hotel & SPA, и се надяваме да Ви посрещнем отново за още незабравими моменти! С уважение, Guest Relations Team
Добавен на 08 Декември 2024 В 13:37: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка на Ensana Aquahouse Hotel & SPA. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново! С уважение, Guest Relations Team
Добавен на 08 Декември 2024 В 13:19: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка на Ensana Aquahouse Hotel & SPA. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново! С уважение, Guest Relations Team
Добавен на 08 Декември 2024 В 13:18: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка на Ensana Aquahouse Hotel & SPA. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново! С уважение, Guest Relations Team