Мнения на реални клиенти на Апарт-хотел Форест Нук, Пампорово

· Невероятен персонал! Много отзивчив и готов да окаже помощ.

· Подходът към паркинга. Тесен и стръмен път. В някои участъци е невъзможно да се разминат две коли. При сняг и лед не се почиства. Само зимни гуми може би не са достатъчни. Има поставен знак и за вериги, за който трябва да се съобщава. Паркингът е в кал, лед и малко чакъл. Не е обезопасен. Басейнът е много малък за размерите на хотела. Закуската е обявена за 8 ч, а ски съоръженията отварят в 8,30 ч. Първият шатъл е в 9 ч. Намирам, че е късен, а обеден няма за тези, които са избрали карта за половин ден. Разстоянието до пистите е в повече от 800 м.Трябва да се отбележи, че има изкачване на доста стъпала, които със ски оборудване е доста дискомфортно .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Природа

· Разпечатване на ваучери при положение че има сайт в който може да се провери

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ми хареса изкарахме с моето семейство един страхотен уикенд!За хора които не могат да карат ски (като нас) хотела има мини пистичка където се забавлявахме от сърце!Храната е вкусна има хубава механа в саята беше доста топло детския кът е добър просто наистина беше страхотна почивка!

· Помещението с басейна беше малко хладно,но иначе всичко друго е супер!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· локацията на хотела

· няма да ми стигне полето, за да изредя всичко

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Обслужването на персонала- рецепция и ресторант. Храната и ресторантите като цяло.

· В стаята първоначално нямаше хавлии. Качеството на бельото в стаята беше лошо- чаршафи, хавлии, стаята не се почисти, взе се веднъж само коша. Бусчето до ски-пистите спира доста далече. Басейнът не се поддържа в добро състояние- хигиена.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бяхме с хубава нагласа за една семейна ски ваканция и си прекарахме страхотно, като изключим \"недоразумението Форест Нук\". Детският кът ни хареса - детето се забавлява, а и жената бе много любезна.

· Не бих препоръчала хотела на близки и приятели по следните причини: Нашата резервация бе в периода 30.12.-02.01.2016. Трябваше да имаме новогодищна вечер с програма и т.н....Уви, нищо от това не се случи, тъй като навръх Нова година...на 31.12. ни спря тока. Комплекса разполага с ресторант и механа. Съответно ние по разпределение бяхме в ресторанта, където нямаше ток, така и не дойде. За хората, които бяха разпределени в механата, нямаше проблем, те си празнуваха там. Казахме си, случват се такива работи, авария е ...няма как да се предвидят тези неща. Оказва се, че хотела няма резервен генератор...т.е. ток няма и да има. Решихме да потърсим веселата страна на нещата и да си кажем..какво пък ...Нова година в хотелска стая все още не сме прекарвали. Да не прозвучи цинично, успокоихме се, че поне тока в стаите дойде/между другото хотела се отоплява изцяло на ток и сами разбирате при температура на въздуха от -18 градуса колко време е нужно, за да изравним двете температури -външна и вътрешна/, а имаше гости, които бяха настанени в този корпус, в който така и тока не дойде....на сутринта е било минус в стаите. Имаше гости от София, Варна, Враца - те съответно нямаше как да си тръгнат веднага, някои го направиха/имаше хора с бебета/, други изчакаха до сутринта. От хотела им бе обяснено, че няма как да ги настанят в други стаи, тъй като хотела бил пълен. Частичен новогодишен куверт ни бе сервиран /по наша молба естествено в стаите - детето ни не бе хапвало от обяд, ние също/, такъв който ни бе сервиран частично или такъв, който са успяли да приготвят преди да спре тока. Решихме, че това се случва в старата година и новата ще започне добре...уви, на закуската/обад бяхме посрещнати с добре сготвени повторно блюда от новогодишната вечер---\"да не ходи зян\",ама ние нали си ги познахме и така...дори някои неща не си бяха направили труда да им променят \"фасона\". Е това вече е прекалено...да не говорим как се изхранват 600 човека в зала за 100.- на смени. Идилията продължава с вечерята- влизаме в механата, посреща ни една \"хубавелка\", която ни казва, че няма места, а такива всъщност има. Проблема беше друг, настаняваха единствено чужденци---и то на свободна консумация. Преживяхме и това. Направихме се на нахални и все пак си намерихме място, но..оттук нататък .добре че се бяха смилили над нас--имаше и сирене и кашкавал....гладни не останахме. Пълна пародия....Но ще спра дотук....Повече няма да повторим почивка в този хотел. Нямат никаква организация и подход към госта. За \"комплимент\" в туристическото обслужване не са и чували. Дори при пожара/изгоряват кабели, и се получава остра задушлива миризма из комплекса/, който се случи в ресторанта и впоследствие нямаше ток, не евакуираха хората нормално. Впоследствие се оказа, че в същият този хотел подобни проблеми са имали и преди. Спа център - далеч от представите за уют и топлина - студени коридори, студена вода в басейна и т.н. халати - свършили???? Безплатен шатъл в неподходящи часове - визирам за сутринта на 01.01.-не може последен шатъл да е в 10 часа, а началният час за закуска да бъде в 10.30ч. --но това пак е до организация. Иначе като цяло комплекса е на около 10 години/съдейки от асансьорите, кога са правени/, т.е. има нужда от освежаване, но...се преживява. А иначе не сме особено претенциозни, но това надмина нашите очаквания. Чувствахме се като натрапници, а не като гости в този хотел. Това усещане се създава и от \"любезното надменно \"поведение на персонала. Коментара се получи доста дълъг, надявам се да го публикувате.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Апартаментите са просторни и удобни. Персоналът е много отзивчив.

· Препоръка да се сложат повече указателни табели. Базата е доста голяма и ориентирането в нея е истинско предизвикателство :)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Апартаментите са уютни, топли и добре обзаведени.Имат всички необходими условия за пълноценен отдих.Най-важното е че приемат домашни любимци.

· Пътя до хотела не се почиства редовно. Паркинга е малък за толкова голям комплекс. WIFI-то се ловеше лошо и прекъсваше за дълго време.Басейна в комплекса е студен и в сауната на се поддържаше висока температура. На душовете в СПА-то им бяха задръстени сифоните и водата не се отичаше добре.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· apartamenta be6e hubav s dobar izglrd.kato tsjalo be6e hubavo bez baseina.

· studenata voda v baseina.az ne se kapah v nego be6e ugasno.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Vsi4ko be6e perfektno, nadmina na6ite o4akvania

· bih prepora4ala edinstvenno v zakuskata da badat vklu4eni i plodove

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Ние бяхме във вилите и те бяха чудесни.

· Избрахме мястото заради тишината и спокойствието,а получихме глутница кучета свободно скитащи из комплекса и заради това не мога да го препоръчам и да причиня на други хора това изживяване.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Никога повече няма да се върна в този хотел. СПАто беше прекалено малко за капацитета на хотела, двете фази разделят и два ресторанта, които са на съвсем различно ниво, стаите не бяха добре обзаведени, липсваше чистене всеки ден, персоналът не беше любезен. Не може да даваш под наем помещение за магазин и като си купиш нещо от там да е забранено да се стои в лоби бара с тези напитки и храни. Изхранването не беше кой знае какво, закуската беше еднаква всеки ден, вечерята нищо особено. Новогодишната вечеря беше пълен провал, полагаше се като напитки вода и шампанско. Вода нямаше! Салатите сложено по една лъжичка от 5 неща, предястия или каквото беше там - сварена риба и две чинии на 4 човека пилешко роле с картофи ( нямаше вид на нормална храна), основното беше една чиния скара тупната посредата, новогодишна баница с късмети нямаше, късметите бяха в погача, която беше изнесена в 21:00 часа, мезета, които бяха изсъхнали от ранната подготовка. Като цяло имаше и трансфер за пистата, за който трансфер трябва да обиколиш целия хотел и да отидеш до другата рецепция ( почто е възможно да се изгубиш).

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Трябва хотела да се казва Лабиринт. Луташ се сумати време докато намериш кое, къде се намира.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.