Мнения на реални клиенти на Берлин Голдън Бийч, Златни пясъци

· Анимацията на хотела е много добра. В някои от дните имаше традиционна кухня, която беше много вкусна. Заплатихме за стая \"парк\", но всъшност бяхме настанени в стая \"море\" с прекрасен изглед. Ресторанта се поддържа и почиства много добре.

· Плажа е много дълбок и неподходящ за малки деца! Сутрин се води война за шезлонги! Хотела не отговаря на звездите които има. В банята нямаше сапун и шампоан. Спалнята е съставена от две единични легла събрани с матрак върху тях.Този матрак се мести навсякъде и всеки момент може да изпаднеш от него.Пода е с мокет, който е труден за почистване и много захабен. Храната прекалено много си сменя вида например- от риба на скара в рибена чорба,ориз със скариди в ориз със домати и накрая в сърми. Междинните хранения са под всякаква критика. Децкия бюфет е ужасен и почти нищо от него не става за хранене.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· 1) храната беше вкусна, но избора би могъл да бъде по-голям 2) лоби бара работеше 24 часа, има възможност преди закуска да се пие кафе (еспресо) 3) големината и разположението на стаята (за децата имаше легло на 2 етажа :) ), за което дължа специални благодарности на Миглена Димитрова (от Съни Турс) 4) това, че хотела е на плажа и се намира на спокойно място. 5) за цената си (200лв/ ден в топ сезон за семейство с 2 деца) е ОК, но трябва да си наясно, че ще се правят компромиси от към качеството на обслужване, храна и т.н. 6) аниматорите бяха ОК като човешки фактор, но нямат къде да се изявят: сцената е 5 x 5м и там се наблъскват 30 дена на мини дискотеката...

· 1) Почистването на стаята се състоеше в това камериерката да опъне чаршафите на леглата. Прахосмукачката се ползваше само за стаи, които се освобождават. Помолих камериерката да ни почиства стаята до 14:00 часа и тя се развика, че има да чисти 30 стаи и ако искам да ми е чисто да си пазя, защото никой не пази. Ее, такова отношение не е нормално! Слязох да помоля управителката да ни се почиства стаята до 2РМ и само споменах, че помолих за същото и камериерката, но тя не пое ангажимент да го направи. От там нататък камериерката ми беше много сърдита, не отговаряше на добър ден, станах свидетелка на това как се караше на други хора, че имат претенции, пък не си пазят, защото кошчето им е пълно всеки ден. 2) в сезона на плодовете и зеленчуците салатите бяха ограничени: зеле, зелена (не добре измита), доматите на няколко пъти бяха полуразвалени; диня през ден. 3) водата беше от чешмата, не минерална. 4) няма солници (да не говорим за оливерници) по масите, все се налагаше да искаш сол от съседната маса, салфетките са само на определено място в ресторанта, все такива дребни неща, които не те оставят да се наслаждаваш напълно на почивката.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· в близост до плажа, на брега на морето, много добре amenajatta

· приема на храна предварително ответник набързо и минимална кухня. Апетитни препарати могат да се подобрят.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· хотелът е на много хубаво място страхотен е.прекарахме си много добре

· климатика в стаята не охлажда въобще.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ни местоположението на хотела, работата на аниматорите и басейна към хотела.

· Не ни хареса храната (сурови ястия, липса на салати и плодове характерни за сезона, липса на скара), липсата на прибори и чаши в ресторанта, липсата на професионализъм при отсервиране (не отсервират празни чинии, а ти взимат чиния, която току що си оставил на масата).

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стаите и локацията на хотела са добри. Всичко е близко и компактно. Стаята ни беше просторна за двама възрастни с две деца имаше достатъчно място.

· Храната в ресторанта не беше на нужното ниво за 4-звезден хотел. Продуктите бяха с ниско качество и еднообразни главно ориз варен, задушени зеленчуци; в месните ястия например пилешко имаше главно от кожата на пилето замаскирана с много лук; безалкохолните бяха много разредени, сиренето е само растително, което е срам, все пак странага ни се слави с млякото и млечните продукти. Както писах имаше 2-3 вида наготвени ястия и варени зеленчуци; на скара се предлагаха пилешки или свински късчета с много лук; риба почти липсваше; беден беше изборът на плодове главно ябълки и праскови и от време на време пъпеш и дини на които сега им е сезона, да не говорим, че динята е нарязана с кората. Другото, което е дразнещо е плажа, никой не го почиства, пясъкът е много едър. А за чадъри и шезлонг трябва да се стане преди 6 часа сутринта за да си запазиш. Някои дори не си махаха кърпите през цялото време докато са на почивка. Чадърите са недостатъчно за капацитета на хотела. И персонала на рецепция не беше компетентен, имам чувството, че някои от тях никога не са работили в хотел като например една руса госпожица. При настаняване следва да се обясни кое къде се намира в хотела, кога работи, а не да те гледат \"умно\" и да ти мълчат насреща. Персоналът негодуваше от получените си ЗАПЛАТИ защото били по-ниски от обещаното и познайте как им се работеше. Ние разбрахме едва последната вечер къде е а-ла-карт ресторанта. Наши познати, които бяха на почивка след нас го посетиха и не бяха очаровани. Имало само един сервитьор, всичко се поръчва предварително по меню и става много бавно като за чийзкейк се използват питките които се предлагат на басейна за следобедна закуска. Като цяло няма да останете гладни и жадни, но има още какво да се желае от ол инклузива в този хотел. Цената не отговаря на качеството.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· всичко ми хареса всичко беше много добре организирано и останахме много доволни

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Напук на всички прекарахме страхотно и много се забавлявахме с децат. Сънитурс си свършиха прекрасно работата.

· Искам да подчератая, че от първия до последния ден на престоя ни имаше значително подобрение цялостно в хотела. Съмнявам се причината е обстойният разговор на съпруга ми с фронт офис мениджъра (управителят отсъстваше). Пристигаме - няма ток! Оказа се че пада дефектно токовата. Звъна на рецепция пратили техник, уж нещо пипал. Второ обаждане до рецепция. Този път се засичаме с техника, който познайте, ми обясни как да си изключвам и включвам бушоните при всяко падане на дефектно токовата. Аз че съм инженер съм, обаче строителен, не електро. Не че незнам как да го направя или че немога да го правя, но не ми влиза в длъжностната характеристика на гост на хотела. Храната в \"allinclusiva\" няма да коментирам, винаги има какво да се желае. Факт е че винаги намирахме какво да хапнем. А готвача правеше чудеса от нищото, защото готвеното беше вкусно. Алкохолът Ахелой, безалкохолните дори не им запомних имената. Раздигането на масите в ресторанта означаваше да се вдигнат чинийки и чашки. Това мръсни салфетки, трохи и прибори с неясна чистота си остават по масите. При коментар от наша страна към сервитьорите, те ни пращаха при управителя на ресторанта. Разбирам, че част от персонал не е интелектуално дорасъл за водене на разговор, но само това изречение не звучи сериозно. Винаги съм се дразнела на хората които коментират хигиената в хотелите, защото какво му трябва на човек да му изхърлят боклука и да сменят хвърлените кърпи. Очевидно досега съм ходила само в класни хотели. На третия ден неизхвърлен пепелник, запушена мивка, косми в центъра на очевидно бърсаната баня и аз насапунисана, чакаща да дойде водата просто преля чашата. Съпругът ми проведе разговор с фронт офис мениджъра, в който съвсем спокойно беше наблегнал на всички проблеми с които сме се сбъскали. Факт е че когато те подразнят 3-4 сериозни неща , започваш да се вглеждаш във всякакви дребни нещица, на които иначе не бихте обърнали внимание. Е резултат имаше - перфектно почистена стая и баня, сменени чаршафи и много лебеди и други фигурки направени от хавлии, на които децата доста се зарадваха. Дефектнотоковата беше шунтитана, и това не съм много сигурна как са го постигнали, но налягането на водата беше повишено. Имаше и извинение под формата на 2 бутилки вино, тяхна марка, с две чаши за вино и без тирбушон :) Незнам дали беше рзговаряно и с останалия персонал, но определено имаше промяна. В последствие се оказа, че и минибара не ни е бил зареден коректо още преди настаняването ни. Както и описаният комплимент от минерална вода, кафе и чай също липсваше (аз реших да не го правя на въпрос при нанасянето ни, не ни бяха необходими). Но чак на 6тия ден установиха, че липсва енергийна напитка. Опитаха се да ме убедят, че всеки ден проверяват минибара. Аз казах че очевидно някой не си е свършил работата и че единственият начин да ме накарат да изпия тази пумия е с пистолет опрян в главата. А и лекарставата които бях подредила в хладилника ,бяха избутани за да си сложат гадната напитка. Естествено не я платих. Спирам че пак се напрягам. Тъпото е че хотела е прекрасен, със страхотно местоположение. Трябва му само малко по добър персонал, управление. Малко трябва да се пипне за да са всички доволни. Не искам да съм досадна и оплакваща се, винаги съм го мразела. Но смятам че в конкретната ситуация е необходимо. Тъпо и упорито последните няколко години ходим на черноморието ни. Моля Ви хора не ни гонете. Нима мислите че севените ни съседи са по-добра клиентела от нас. Е догодина ще ходим пак в Турция. Пожелавам успех на хотела, защото има нужда.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите бяха много добри.Храната беше разнообразна и вкусна.

· Настаняването е много бавно и е около 2 часа.В стаите има по един контакт и в него не можеш да включиш ништо освен телефон,при всичко друго включено пада главния предпазител който е 8 амп. и токът гасне.Спасителите на плажа са отдавна в пенсионна възраст а единия е над 140 кг. така че неразчитайте на тях, само махат и свиркат да излизате от морето.Без тия малки но за мен значителни забележки почивката на всеки от нас ще е страхотна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасен хотел, много добър, почистен и добре поддържан плаж, невероятен ресторант и много добра анимация. Усмихнати бармани. Шезлонг и чадър безплатно на плажа. Бяхме в хотела по цена на Last minute, иначе е твърде скъпо. Страхотно обслужване. Стая № 315 – с панорамен купол и гледка към морето. Нямаме думи за двата алакарт ресторанта които посетихме в двата хотела - вкусна храна . Като изключим лошото време през което бяхме там , всичко друго си е ок. Препоръчвам този хотел за семейства с деца. Перфектно свършена работа и от Съни Турс - visit.BG

· Отношението на кака Ви Елка към персонала пред гостите!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Широкият плаж непосредствено пред хотела. Възможността да се храним на открито. Също не натрапливите, но приятни анимации, особено отношението към децата.

· Според мен би трябвало паркингът да е безплатен за гостите на хотела. Също не би било лошо да има по-голямо разнообразие на предлаганите плодове.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Големи, светли, чисти и добре климатизирани стаи. Добро обслужване от вежлив персонал. Весели и слънчеви аниматори.

· Ежедневното повтаряне на по-голяма част от менюто в ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително доволни сме и от коректността на Вашата фирма и отличната организация :) Благодарим Ви отново и с удоволствие бихме се възползвали отново от Ваши оферти! :)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Подбран персонал ,лъчезарни и любезни - Обслужване на ниво! Благодарим ви съни Турс . Стаята беше много просторна с изглед към морето ,хигиената на ниво. Бих се възползвала отново от услугите на Съни Турс и на хотела.

· Не мога да кажа че не ми хареса храната в голямо изобилие ,,но може да бъде по вкусно приготвена. Месото беше старо. Кърпите за плажа износени.

· Бих препоръчал хотела на приятели.