ОЦЕНКА: 4.49 / 5 от 33
Росица (с приятели ) от
24 Май 2025 до 26 Май 2025
Росица (с приятели ) от 24 Май 2025 до 26 Май 2025
· Аква парка който е в самия хотел и че хотела беше на много добро местоположение
· Имаше страшно много чужденци и беше много шумно в самия хотел
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Георги (семейства с малки деца ) от
28 Юни 2023 до 02 Юли 2023
Георги (семейства с малки деца ) от 28 Юни 2023 до 02 Юли 2023
· Храната е много вкусна и разнообразна. Басейните са супер.
· Когато освобождавахме стаята преди 12.00 както се изисква от гостите попитах на Рецепцията нали ми се полага обяд и отговорът беше че трябва преди 12 да съм изкарал колата. Бях с 2 деца и си тръгнахме гладни. Пише че настаняването почва с вечеря и завършва с обяд.Смятам че момичето на рецепцията не беше наясно за това.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Надежда (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2022 до 22 Юли 2022
Надежда (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2022 до 22 Юли 2022
· Хотелът е добре поддържан. Състои се от една голяма основна сграда и една допълнителна, по-малка, в непосредствена близост. Ние бяхме настанени там. Студиото беше много чисто, просторно, добре обзаведено. Пред сградата има басейн с детска секция и бар. Пързалките се намират при основната сграда. Там има също детски басейн с 4 пързалки и един басейн за плуване. Ресторантът разполага с достатъчно места. Не е имало случай да няма къде да седнем, дори в пиковите часове. Персоналът почиства своевременно масите. Храната беше вкусна и разнообразна. Всеки ден имаше риба или морски дарове. Напитките също бяха с добро качество. Всеки вторник има българска вечер с ястия от националната кухня, както и посрещане на входа на ресторанта с погача с мед и сол, и българска ракия. Снек бара работи от 9 до 17 и там имаше постоянно пици, сандвичи, картофки, зеленчуци, сладоледи, напитки. Аниматорите бяха невероятни. Целодневно имаше занимания за деца и възрастни. Вечер детска дискотека и шоу програма. Винаги говореха на английски и български, въпреки че ние бяхме единствените българи. Благодарим от сърце на прекрасните каки и батковци. Барманите на бара при басейна бяха страхотни, винаги усмихнати и позитивни. Камериерките бяха много учтиви, всеки ден почистваха стаята. Смениха кърпите ни на третия ден, защото ние не пожелахме по-рано. Мога да обобщя, че всичко беше много добре с малки изключения.
· Регистрирането на рецепция беше малко хаотчно. Едната рецепционистка беше българка и ни регистрираше, другата пък ни говореше на английски и ни обслужваше за паркинга. Трябваше да говоря с двете на два езика в едно и също време. Не ни обясниха нищо за хотела - кое къде се намира, какво можем да ползваме, в кои часове. Хотелът се посещава основно от чужденци и част от персонала не говореше български, което за нас е минус, защото сме в България и не можехме да общуваме на собствения си език. Служителите в лоби бара бяха намръщени и не особено отзивчиви. Имаше гости на хотела, които бяха доста шумни, невъспитани и дори груби към персонала и останалите почиващи.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Юли 2022 В 12:19: от Ирина Кънчева мениджър на хотел Лагуна Парк
· Уважаема госпожо Надежда, Благодарим Ви за положителния коментар и за високата оценка на нашия хотел и услуги. Наистина оценяваме, че отделихте време да споделите мнението си, тъй като удовлетворението на нашите гости е наш основен приоритет. След като прочетохме Вашите коментари, съжаляваме, че не отговорихме напълно на очакванията Ви, тъй като се стремим да предоставяме висококачествена услуга. Разбира се, Вашата критика е много важна за нас, тъй като ние винаги сме заинтересовани да подобряваме качеството си и се стремим да предложим възможно най-доброто обслужване на предлаганата от нас цена. Ще се опитаме да направим всичко възможно, за да подобрим нашето обслужване на рецепцията и на баровете, за да направим нашите гости по-доволни. Ще се радваме да Ви посрещнем отново.
Гост (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2022 до 17 Юли 2022
Гост (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2022 до 17 Юли 2022
· посещаваме хотела за втора поредна година, ще посоча защо : хотела е тип "затворен комплекс", бързо обслужване на рецепция, просторни и чисти стаи, хавлии за басейна, вкусна и разнообразна храна, чистота в басейните и около тях, стриктно спазване на работното време на басейните и аквапарка, анимация - не на български естествено , но гостите на хотела определят езика ;
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Юли 2022 В 12:17: от СТЕФАН
· Радвам се, че управителя реагира бързо и адекватно на проблема с анимацията само на английски! Това, наистина ще подобри качеството на предлаганата услуга ( което е високо). Так бихте превлекли повече български туристи, като се има предвид предлаганото качество/цена!
Добавен на 19 Юли 2022 В 14:13: от Ирина Кънчева Мениджър на хотел Лагуна Парк
· Уважаеми господине, Благодарим Ви за положителния коментар и за високата оценка на нашия хотел и услуги. Мнението на нашите гости е много важно за нас, защото се стремим да предоставяме качествени услуги , така че нашите гости да бъдат доволни и щастливи при нас. Ще се радваме да Ви посрещнем отново.
Диляна (семейства с малки деца ) Публикувано на
09 Септември 2013
Диляна (семейства с малки деца ) Публикувано на 09 Септември 2013
· Хотелът е много добър, с добро разположение в Слънчев бряг, близо до плажа, центъра и автогарата. Има всякакви удобства за семейства с малки деца, като се започне от столчета за хранене в ресторанта, рампи за преминаване с бебешки колички, детски площадки, детски секции към всички басейни, водна пързалка, детска анимация, детски клуб и друг такъв срещу заплащане и се стигне до бюфета за деца. Храната беше вкусна и достатъчно. При пълен хотел винаги имаше място в ресторанта. Пристигнахме в 11:30, веднага ни сложиха гривните и ни настаниха в стаята. Бях резервирала двойна стая, а бяхме настанени в студио. Хотелът разполага с безплатен паркинг. Много съм доволна от всичко.
· Студена вода в басейна. Понякога се извиваха опашки пред скарата в ресторанта. Българските туристи се броят на пръстите на двете ръце. Паркингът е малък.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ивона (гост) Публикувано на
15 Август 2013
Ивона (гост) Публикувано на 15 Август 2013
· animatorite biaxa straxotni
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Джемиле (семейства с малки деца ) Публикувано на
05 Юли 2013
Джемиле (семейства с малки деца ) Публикувано на 05 Юли 2013
· Детския кът в Хотела,басейните,пързалките,храната са страхотни!!!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Янка (гост) Публикувано на
03 Юли 2013
Янка (гост) Публикувано на 03 Юли 2013
· ЖИВОТ И ЗДРАВЕ ПАК ЩЕ ОТИДЕМ ТАМ,,,,,
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Марияна (млада двойка ) Публикувано на
12 Август 2012
Марияна (млада двойка ) Публикувано на 12 Август 2012
· Обслужването и храната бяха чудесни!Втора година използваме вашите услуги и бих препоръчала хотела,както и вашата агенция на всеки мой познат!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мануела (с приятели ) Публикувано на
06 Юни 2011
Мануела (с приятели ) Публикувано на 06 Юни 2011
· Персонала е отзивчив и дружелюбен, хигиената е много добра и стаите са просторни и чисти. Бих препоръчала хотела, но анимацията да се смени!
· Анимационния екип е изключително слаб. В този хотел предишните сезони анимацията е била на топ ниво, както детската, така и спортната и вечерната. Забелязваха се само няколко души разхождащи тениски с надпис Анимация. Казваха максимум по 2-3 изречения и то само на английски, през деня нямаше почти никакви занимания за гостите около басейна и вечер нямаше нищо интересно. Хотела беше пълен с деца, а останахме с впечатление, че няма кой да им обърне внимание. Храната беше задоволителна, но може да се обогати поне още малко.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Аделина (семейства с малки деца ) Публикувано на
02 Юли 2010
Аделина (семейства с малки деца ) Публикувано на 02 Юли 2010
· Всичко в хотела ни хареса.Храната беше много разнообразна. Предлагаше се четири вида месо за обяд и вечеря. Имаше пилешко,телешко, свинско,че даже и агнешко,а също и различни видове риба/филе от акула и др./Басейните се чистеха най-старателно.Лоби баре се лъскаше на всеки 5 мин.аниматорите ангажираха гостите с разни забавления но без да досаждат.Плажа наистина е много близо и неверятно чист- видях как го чистят.Прекарахме срахотно ,имайки предвид,че съпругът ми е много капризен и претенциозен,защото се храни здравословно и постоянно мрънка за нещо то тук остана доволен и лоша дума не каза.Детето много се забавлява .Въпреки ,че имеше чужденци ,си намери приятели и си играха.Вечер се разхождахме по крайбрежната алея,която предлага много атракциони.Ходихме до Несебър и Бургас на шопинг и 5d кино.Какво повече да иска човек за една перфекна почивка.Вече и вБългария чоек може да почива като в Турция на 5звезди.Тук бяхме на 4 но хотела отговаря 5.Ние сме били на много места ,от 13години почиваме по нашите големи курорти и имаме поглед върху нещата.Човек трябва да бъде обективно взискателен , а не безумен в исканията си.Благодарим на Съни Турс за бързата реакция и за съдействието.Всичко беше точно.
· Нямаме забележки и негативи.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ангел (семейства с малки деца ) Публикувано на
06 Септември 2009
Ангел (семейства с малки деца ) Публикувано на 06 Септември 2009
· Очарован съм от Хотле и от обслужването, надмина очакването ми
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Милена (млада двойка ) Публикувано на
17 Август 2009
Милена (млада двойка ) Публикувано на 17 Август 2009
· Хотела се намира на страхотно място, стаите са просторни и се почистват всеки ден. Персонала на хотелската част ни посрещна любезно. Има прекрасни тераси. Ако се справят с проблема-ХРАНА, хотела ще е доста по - добър. Следете мненията и на посетителите от други страни - мнението е същото. През времето на нашият престой имаше инцидент-бяхме възхитени от бързината, с която персонала се справи - безшумно и експедитивно, без да се отрази на почивката на гостите. Относно Препоръките давам ДА, но с уговорката, че препоръката ще е да са само с нощувка, най-много закуска.
· Храната беше под всякаква критика. Еднообразна и с лошо качество, в повечето случаи не можеше даже да разпознаеш, какво точко консумираш. Безалкохолните и алкохола бяха разредени до неузнаваемост. Персонала в ресторанта е шумен и невъзпитан, със занемарени и мръсни облекла. Почти същото важи и на персонала на големия басейн-нелюбезен, непрекъсната сърдит и гневен. Ние почти не ползвахме услугите на този бар, а предимно на малкия пред хотела-момчето, което обслужваше този бар ни направи страхотно впечатление - поздравления. В стаята и в банята ни имаше мравки (мисля, че част от тях сме си ги взели на тръгване). В случай, че се абстрахираш от качеството на това, което консумираш почивката в хотела е прекрасна. Персонала (извън този в ресторанта) е любезен и отзивчив, камериерките са мили и почти незабележими.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мария (гост) от
20 Юни 2025 до 27 Юни 2025
Мария (гост) от 20 Юни 2025 до 27 Юни 2025
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Юни 2025 В 12:15: от Ирина Кънчева
· Уважаема госпожо Мария, Благодарим Ви за високата оценка от 5 звезди за нашия хотел и услуги. Вашето мнение, като наш гост, е много важно за нас. Ще се радваме да Ви посрещнем тук отново. Поздрави, Ирина Кънчева, Мениджър
Тодор (гост) от
24 Май 2025 до 26 Май 2025
Тодор (гост) от 24 Май 2025 до 26 Май 2025
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 04 Юли 2023 В 13:47: от Ирина Кънчева
· Уважаеми господин Георги, Благодарим Ви за коментара и за оценката на нашия хотел и услуги. Мнението на нашите гости винаги е много важно за нас. Съжаляваме, че не сме Ви предоставили обяд и не сме Ви информирали правилно - специално за гостите със собствен превоз, които се настаняват от 14 ч. предоставяме удължен обяд в снекбара до 15 часа, т.е. настаняването на тези гости започва с обяд и завършва със закуска, тъй като паркингът на хотела следва да се освободи в 12 часа. Съжаляваме, също така, че не сме Ви информирали, че бихте могли преди 12 часа да се нахраните в снекбара на хотела. Надяваме се да в бъдеще отново да ни гласувате доверие и да бъдете наш гост, ще се радваме да Ви посрещнем отново. С уважение, Ирина Кънчева Мениджър хотел Лагуна Парк Слънчев бряг