Мнения на реални клиенти на Макси Парк Хотел и Спа, Велинград

· Хотела е добре обзаведен и просторен с големи общи части и въпреки, че беше пълен не се усещаше. Външните басейни също са с топла минерална вода, което е много приятно. Предвидени са места за забавление на децата. Спа центъра разполага с нужните удобства и процедури.

· Предлаганите храни във Винарната не са на нужното ниво и определено не отговарят на цената и прененциите на персонала, може би затова в ресторантите в града срещахме много от гостите на хотела. Едно допълнително сравнение, цената на кафето в лоби бара е 3 лева а вкуса му е като от улична машина.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много хубави спа център и басейни. Добра локация и хубаеи стаи.

· Външният басейн не работеше, имало проблем с минералната вода. Душът в банята течеше и пръскане отстрани. Нямаше места на закуска и двата дни. Няма кой да те настани или да ти каже да изчакаш и да те заведе до свободна маса, както е в повечето хотели, особено щом няма достатъчно маси. Само 2 вида бира в ресторанта. Липсват табели в хотела, които да указват кое къде се намира и е трудно ако не си в централната секция. Хора се лутаха и не можеха да се ориентират.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми, че стаята е просторна и гледката от стаята ни. Харесаха ми видео игрите за най-малките.

· Не ми хареса, че за 3 нощувки чаршафите ни не бяха сменени нито веднъж. Не ми хареса факта, че никой не ни беше казал, че стаята за релакс и спа помещенията са забранени за лица под 16год., което е изключително неприятно тъй като ако сте сам с дете няма шанс как да използвате спа помещението. И на последно място тук,но не и по важност изключително не квалифицираното,арогантно и не професионално отношение на персонала на хотела на всички нива.Всеки прехвърля топката на другия и си чисти ръцете с колегата си. Бармана на басейна е изключително груб, сърдит и все едно ти си му длъжен за нещо / много ниско интелектуално поведение/. Минавам на следващата персона в така наречения персонал на хотела а именно Спа управителката. Тази жена няма грам квалификация за мястото което заема. Държа се с мен и сина ми който е на 5год. изключително нагло, арогантно и извън всякакъв етикет. Позволи си да ми говори на висок глас, да дава епитети които са меко казано смешни и обидни, да се държи непристойно и извън границите на доброто възпитание, което лично за мен е не допустимо за човек който все пак е просто част от персонала на хотел с толкова звезди.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Поздравления за пореден път за фирма Съни турс ООД.

· Храната и обслужването в ресторанта по време на Бъдни вечер и Коледа - под всякаква критика. Бавно сервиране, сърдити сервитьори, липсата на храна отказа посетители, десертът с дъх на стара мазнина. На Коледа тортата беше направена със суха сметана и блат от магазина. Едни и същи прибори трябваше да ползваме за всички ястия. Недопустимо за 5 звезди!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително място. Много сме щастливи, че бяхме гости на този хотел. Обстановката е страхотна. Стаите са просторни, топли и уютни. Спа центъра е на изключително високо ниво. Просторно и приятно, да не говорим за релакс зоната - предразполагаща към спокойствие и отпускане на тялото и душата. Водата в басейните - топла - приказка, дори в плувния басейн водата е 33 градуса - с малкия си прекарахме чудесно в него. С две думи ще бъдем тук отново!

· Две забележки: 1. Липса на качествено кафе. 2. В ресторанта някои от приготвените ястия не бяха на нужното ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· хотела е перфектен . обслужването е на ниво.персонала е много отзивчив и внимателен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стаята е перфектна. Обзавеждане, големина, разположение - много добре.

· Качеството на предлаганата храна, според мен изобщо не отговаря на хотелската категоризация. Ресторант - неприемливо е при 6-ма сервитьори и 50-60 клиенти, които не идват изведнъж, да се чака поръчка - барбекю 30 минути. Спа център. Непремливо е на бара да обслужва полугол младеж по джапанки. Неприемливо е пълничката дама, която раздава хавлиите да запише детски масаж за момиченце на пет години, който да се прави от мъж и да ми държи език достоен за селска кръчма но не и за пет звезден хотел с претенции.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Соленият басейн, великолепната стая за релакс и външното джакузи в добре подредения СПА център. А също и красивите бели пауни

· Липсата на достатъчно разнообразие в храната. За петзвезден хотел и при подобни цени си е цяла излагация това, което се предлага като асортимент на закуска!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· перфектно СПА

· скъп ресторант

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· excellent SPA. I was very happy with it

· very poor noise insolation of the rooms. I hear waste and water on/of from upper floors. on 22Febryary was \"private party\" at the restaurant, but my bed (first floor) was shacking like earthquake. I was after 11:00 p.m. Is it real FIVE STAR HOTEL??? Only after my keen request we were removed to another room for the night. Why it have not done before.? very bad mark for reception officer.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Территория до хотела в идеално състояние - красива, подържана, чиста. Две детски площадки навън. Страхотна закуска. Невероятен спа центр с няколко типове сауни.

· ресторант не мога да вместя за вечеря всички желаещи. Детски кът вътре прекалено малък (3*3м). Гувернантка не са занимава с деца, а само ги кара да подреждат играчките.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше перфектно !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела е много добро - в близост до центъра на града, но в гората. Хотела има голямо разнообразие от басейни с атракциони и минерализация на водата. СПА услугите са на добро ниво, като цените са по-ниски от тези в конкурентни хотели.

· Персонала на рецепция, и рецепцията в СПА-то е под всякаква критика и изобщо не кореспондира на нивото от 5 звезди. Хигиената е незадоволителна. Душкабините около малките басейни не бяха мити от доста време. Малките басейни бяха зеленясали около повърхността. В стаята имаше трохи около малката маса. Кърпите и хавлийте са захабени, бялото сивее, дори имат петна. Не на последно място интериора на хотела е ужасяващ - комбинация от псевдо Версай (фоайе, дивани от евтина изкуствена кожа в стаите), с елементи на кръчма от Чудомировите разкази (винарната) и в комбинация с декор от стария Рим(зоната за релакс). Вътрешния дизайнер най-вероятно много е мразел инвеститора за да му причини това. Няма такъв кич. Организацията е слаба, когато хотела е пълен. Шезлонгите на басейна не стигат, но никой не направи нищо. До след 2 часа след полунощ от винарната продължаваше да се чува музика заради партито на някаква фирма, а в хотела имаше доста деца. Качеството на услугата изобщо не съответства както на звездите на хотела, така и на ценовата категория. Бих го посетила отново заради басейните и минералната вода, но ако цената е доста по-ниско от сегашните нива. Да не говорим, че при резервация през туроператор искат 100% заплащане за да гарантират ?!?! резервацията, т.е. ги кредитираме 100% много преди да сме ползвали услугата. Такова изискване няма, ако директно се обадите на рецепция. Каква е тази дискриминация?!?!?

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Благодаря на Съни Турс за съдействието и предоставената възможност да почивам със семейството си в този прекрасен хотел !

· Бих препоръчал хотела на приятели.