ОЦЕНКА: 4.22 / 5 от 1620
Джюнейт (семейства с големи деца ) от
04 Август 2016 до 07 Август 2016
Джюнейт (семейства с големи деца ) от 04 Август 2016 до 07 Август 2016
· Всичко е на добро ниво.
· Няма такова нещо.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Селиме (семейства с големи деца ) от
01 Август 2016 до 05 Август 2016
Селиме (семейства с големи деца ) от 01 Август 2016 до 05 Август 2016
· vsicko mi haresa super nyamam dumi
· stayata divana raztegatelniq ne bese udoben
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Август 2016 В 08:05: от Ели Спасова
· Благодаря за положителната оценка. Стараем се да отговорим на очакванията Ви и ще продължим да го правим. Заповядайте отново следващото лято. Приятно ще Ви изненадаме с много нови услуги.
Ралица (семейства с малки деца ) от
30 Юли 2016 до 02 Август 2016
Ралица (семейства с малки деца ) от 30 Юли 2016 до 02 Август 2016
· Хотелът е много добър, разположен е близо до северния плаж, аптека и всякакви заведения и магазини, но все пак нощем е тихо и спокойно. Останахме доволни от храната, не беше много разнообразна, но вкусна. Персоналът е любезен, личеше си неопитността на някои, но винаги бяха усмихнати и отзивчиви. Басейнът е чудесен, анимацията също бе хубава за тези, които се интересуват от тази услуга. Почивката ни бе отлична.
· Интернет има само в лобито
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Август 2016 В 08:38: от Ели Спасова
· Благодаря за изразеното мнение. Само с уточнението, че интернет има в целия хотел, но за съжаление технически не е ограничен за гости които искат да го ползват за сваляне на филми и музика. Работим и по този въпрос и очакваме резултат съвсем скоро. Пожелавам Ви много здраве и очаквам отново да бъдете наши гости.
Мая (семейства с големи деца ) от
24 Юли 2016 до 29 Юли 2016
Мая (семейства с големи деца ) от 24 Юли 2016 до 29 Юли 2016
· Много сме доволни от почивката в хотела.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Август 2016 В 08:41: от Ели Спасова
· Благодаря за положителната оценка. Следващото лято, ще Ви изненадаме приятно с много нови услуги. Бъдете здрави и успех!
Златица (семейства с малки деца ) от
18 Юли 2016 до 25 Юли 2016
Златица (семейства с малки деца ) от 18 Юли 2016 до 25 Юли 2016
· Изключително сме доволни от почивката. Бяхме доста резервирани със съпруга ми, защото досега сме почивали на северните курорти и очаквахме да останем разочаровани. Но напротив - влюбихме се в Приморско.
· Храната е доста еднообразна, а маси често не достигат, но понеже всичко беше много вкусно и качествено, а не сме отишли да се тъпчем, сме доволни. Момчетата от ресторанта много се стараят, но не смогват да следят за всичко. На едно и също хранене се налагаше да искам по 2-3 неща. Или нямаше чинии, или прибори, вода, хляб, салфетки и т.н, но всичко се носеше на секундата, и бяха толкова отзивчиви и усмихнати, че нямаше как да им се разсърдим. По-скоро има нужда от някой, който постоянно да е в салона и да следи за тези неща.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Юли 2016 В 14:43: от Ели Спасова
· Здравейте, Благодаря за проявеното разбиране. Имаме слабости, но наистина се стараем да ги отстраним. Трудно се обучават млади хора в сфера, която не е тяхно призвание. Изключително много се нуждаем от подкрепа на държавата в бранша, но не е само при нас за съжаление. Радвам се,че все пак сме задоволили част от очакванията Ви. Бъдете здрави и щастливо лято! Ели Спасова - Комплексен управител
Цветанка (семейства с малки деца ) от
12 Юли 2016 до 18 Юли 2016
Цветанка (семейства с малки деца ) от 12 Юли 2016 до 18 Юли 2016
· Близоста на плажа
· Еднообразна и безвкусна храна.Анимацията също еднотипна всеки ден.Няма никакви условия за малки деца,детска площадка или други забавления.Очакванята ми за 5 звезди не бяха оправдани.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Радко (семейства с малки деца ) от
08 Юли 2016 до 14 Юли 2016
Радко (семейства с малки деца ) от 08 Юли 2016 до 14 Юли 2016
· Добри аниматори ,бих Препоръчал хотела на семейство с деца
· Не ми хареса че при настаняване и напускането на хотела нямаше пиколо.Също така трябваше да подсещаме камериерката за да ни сменят бельото
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 22 Юли 2016 В 05:17: от Ели Спасова
· Здравейте Радко, Благодаря за изразеното мнение. В хотела има пиколо, но вероятно се се настанявали в ден на голям трансфер и то не е успявало да обслужи всички гости. Може би с малко повече търпение е щяло да обслужи и Вас. Все пак забележката Ви е уместна. Пожелавам ви приятно лято! Ели Спасова - Комплексен управител
Вяра (семейства с малки деца ) от
09 Юли 2016 до 15 Юли 2016
Вяра (семейства с малки деца ) от 09 Юли 2016 до 15 Юли 2016
· Всичко беше супер, една забелешка за организацията в ресторанта.
· В ресторанта чакаш на опашка, не разбрах защо - при положение, че витрините са отворени и от двете страни, приборите с който се обслужваш бяха само от едната.Ако има прибори и от двете страни , няма да има тези опашки и това велико обокаляне .
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 22 Юли 2016 В 07:48: от Лора
· Във всички хотели , където сме почивали витрината се обслужва от двете страни.Никъде не е било проблем зареждането на гореща храна.Никъде не сме чакали такива опашки, независимо, че хотелът е работил на пълен капацитет.Не ме разбирайте погрешно това не е заяждане.Ние прекарахме чудесна почивка.Само това чакане ни беше неприятно.
Добавен на 22 Юли 2016 В 05:25: от Ели Спасова
· Здравейте Вяра, По-горе уточних причините за струпване на опашки при хранене. По повод Вашата препоръка, ще обясня, че масата се обслужва от страната на която няма прибори за сервиране. Служителите, които зареждат масата изнасят гореща храна и бързат. Те трябва да имат сравнително свободен достъп, за да не се получи инцидент. Слънчево и щастливо лято! Ели Спасова - Комплексен управител
Добавен на 19 Юли 2016 В 08:49: от Лора
· Този коментар все едно съм го писала аз.
Ваня (семейства с малки деца ) от
03 Юли 2016 до 10 Юли 2016
Ваня (семейства с малки деца ) от 03 Юли 2016 до 10 Юли 2016
· Хотелът като база и местоположение е ок. Чистотата на стаите и басейна също е ок.
· Хотел на 50м. от плажа, който няма собствена плажна ивица или поне свободна такава, а е нужно да се плаща допълнително. Паркинг, твърде малък за големината на хотела и то през 2 пресечки. Малко пресонал, лошо отношение, чакане, мръсни маси навън, липса на меню, мнооооого разредени напитки. Определено не сме доволни още от първия момент на пристигането до последния. Единственото хубаво се оказа плажът на Перла.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 22 Юли 2016 В 05:39: от Ели Спасова
· Здравейте Ваня. Благодаря за изразеното мнение. Относно плажа, ще отнеме доста време да обясня как точно стоят нещата. Вероятно следите коментарите в медиите и сте наясно, че този въпрос е извън нашите желания. Да се надяваме, че с поправките които се готвят в Закона за туризма той ще бъде уреден. Относно хигиената в ресторанта, обясних малко по-горе. Държа да уточня, че това не е извинение просто ей така. От моите наблюдения виждам, че в различното време / престой на гостите/, положението е коренно различно. Има гости и гости, както има хотели и хотели... Не мога да се съглася с твърдението Ви за грубо отношение от страна на персонала. Сред нас просто няма такива хора. Екипът е от млади хора, винаги усмихнати и забързани да обслужат гостите.За паркингът сте права, ако говорим за безплатния паркинг, но това също е проблем както по морето, така и в големите градове. Все пак, ние имаме закрит гараж в който има доста свободни места, но той е платен - както навсякъде по света. Слънчево лято! Ели Спасова - Комплексен управител
Галина (семейства с малки деца ) от
05 Юли 2016 до 12 Юли 2016
Галина (семейства с малки деца ) от 05 Юли 2016 до 12 Юли 2016
· Останахме много доволни от престоя си в Гранд Хотел Приморско. Благодаря на Съни турс за организираната почивка.
· За джина липсваше лимон, обяснението беше, че е свършил. Препоръка която казах и на рецепция, в апартамента, който бяхме с огромна тераса, имаше достъп до терасата от друга стая. Става въпрос за 5 етаж и както си спяхме се разхождаха господа от другата стая и седяха на масата пред вратата да пушат. Нямаше параван между терасата на стаята и терасата на апартамента. В крайна сметка апартаментите се наемат в повечето случаи от семейства с деца и не мисля, че е приятно някой да ти се разхожда по терасата, където си си оставил дрехи, кърпи и бански да се сушат. Плажа не ни хареса, много ветровит и морето е с много вълни, ходихме на южния плаж.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 22 Юли 2016 В 05:44: от Ели Спасова
· Здравейте Галина, Благодаря за мнението. За терасата на апартамента сте абсолютно права. Това е съществен пропуск в проектирането и изграждането на хотела. Ние сме нов екип / от тази година/ и когато дойдете при нас следващата година, този проблем няма да съществува. Относно плажа и морето - не мога да изкажа мнение. Някои гости го харесват, други - не. Все пак държа да отбележа, че няма друг плаж с толкова голяма свободна зона. Усмихнато лято! Ели Спасова - Комплексен управител
Гост (семейства с големи деца ) от
09 Юли 2016 до 12 Юли 2016
Гост (семейства с големи деца ) от 09 Юли 2016 до 12 Юли 2016
· Басейна.Шезлонги имаше достатъчно. Готвените ястия много вкусни.Любезен персонал.Прекарахме добре почивката си.
· Много се чакаше за обяд и за вечеря.Десерта един и същ всеки ден и на обяд и на вечеря.Тоалетната до основния ресторант вонеше отдалече.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Юлия (гост) от
12 Юни 2016 до 22 Юни 2016
Юлия (гост) от 12 Юни 2016 до 22 Юни 2016
· \"Клиентите ни са скъпи\" - такъв БЕШЕ слоугънът на КТБ :-) Така се чувствахме и в Гранд-хотел Приморско - като Много Скъпи Клиенти. Благодарим на Георги за посрещането и ангажираността. Поздравления за състоянието на фитнеса!
· Кухнята. По време на престоя си разбрах, че същата фирма стопанисва Оазис Дел Маре - през юни 2015 кухнята в Лозенец беше на светлинни години от тази в Приморско - агнешко, телешко, заешко, освен редовните пилешко и свинско!; разнообразие от риби!!! В Гранд хотел Приморско не ни хареса и липсата на вода за пиене на басейна. Трябваше да си я носим в чашки от две нива нагоре. Изобщо това, че бяхме клиенти през юни ни постави в позиция на клиенти \"втора ръка\" - барът на басейна ЩЕ бъде отворен (ама по-късно!); детският ни кът ЩЕ бъде отворен (ама по-късно!); онези джаги, въздушен хокей и билярд ще бъдат ползвани от туристите (ама по-късно!) ... Е, да!, ама по-късно НАС няма да ни има в хотела и впечатленията са ни ... на база нашия си престой! Успех! Амбиция и потенциал не ви липсва!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Юли 2016 В 12:50: от Екипът на Гранд хотел Приморско
· Уважаеми гости, Извиняваме се за това, че не сме оправдали очакванията Ви.Уверяваме Ви, че полагаме огромни усилия. Липсата на персонал е огромен проблем, който надяваме се да бъде реално отчетен от Министерството на туризма.
Алкександра (семейства с малки деца ) от
24 Юни 2016 до 28 Юни 2016
Алкександра (семейства с малки деца ) от 24 Юни 2016 до 28 Юни 2016
· Прекрасен хотел и местоположение. Стаите се почистваха всеки ден. Камериерките бяха много любезни. Атмосферата беше много приятна. Аниматорският екип постоянно се грижеше за доброто настроение на гостите, отлични отзиви за тях!!! Препоръчвам хотела за семейства с деца.
· Някои дребни забележки-при пристигането ни в хотела рецепционистката ни посрещна със \"Здрасти\" и продължи да си говори с някакъв човек (не беше служебно). На сейфа в стаята няма упътване за ползване нито на български нито на английски език. 4 пъти слизах до рецепцията и накрая дойде човек до стаята. В описанието на хотела пишеше, че има Wi Fi навсякъде, но на басейна нямаше, а в стаята беше с кабел, имаше Wi Fi само в лобито. В ресторанта два пъти сервираха ядене, което миришеше лошо. След като казахме на сервитьорката, яденето не беше сервирано отново. ИЗКЛЮЧИТЕЛНО СЪМ ВЪЗМУТЕНА ОТ УПРАВИТЕЛЯ НА РЕСТОРАНТА!!!! Веднъж на обяд си взех сладолед и когато отивах към масата чух някой да говори с доста силен, груб тон след мен: \" Алоооо!!! Алоооо!!!! Алоооо!!!\". Обърнах се и видях управителя, който ми сочеше хладилника - бях забравила да затворя витрината. Попитах го така ли трябва да говори с гостите на хотела и да се отнася така дори когато са пропуснали нещо, но в отговор той махна с ръка и направи някаква физиономия, дори не се извини. Всичко в хотела беше на 5 звездно ниво, с изключение на поведението на персонала, което не ми се стори професионално. Пиша това не като критика и да злепоставя някого, а по-скоро като препоръка към собствениците да обърнат внимание на персонала. Не оставам с лошо мнение за мястото.Прекарахме чудесно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Юли 2016 В 12:23: от валентин
· само мрънкате , такива като вас не отиват на почивка а да си избиват комплексите, ами стоите си у дома отворете си хладилника и никой няма да ви вика ало, не ни занимавайте с вашите комплекси
Добавен на 30 Юни 2016 В 14:00: от Ели Спасова
· Здравейте, Благодаря за мнението. За нас то е изключително важно. Вземаме си бележка за грубото отношение на колегата и сме убедени,че то няма да се повтори. Ще се радваме да бъдете отново наши гости и приятно да Ви изненадаме с по-добро обслужване. Ели Спасова - Комплексен управител
Иван (семейства с малки деца ) от
18 Юни 2016 до 23 Юни 2016
Иван (семейства с малки деца ) от 18 Юни 2016 до 23 Юни 2016
· Много отзивчив персонал.
· Не ми хареса климатика ,защото не смогваше и не разхлаждаше.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Юни 2016 В 14:05: от Ели Спасова
· Благодаря за мнението Ви. Поднасям извинение за неудобството с климатика. Имахме технически проблем и по-конкретно закъсняла доставка на части. Вече всичко е изправно. Ели Спасова - Комплексен управител
Петър (семейства с малки деца ) от
13 Юни 2016 до 18 Юни 2016
Петър (семейства с малки деца ) от 13 Юни 2016 до 18 Юни 2016
· Престоят ни беше повече от прекрасен. Хотелът отговаря на очакванията и звездите си. Без забележки! Позравления за персенола.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Юни 2016 В 14:11: от Ели Спасова
· Благодаря за отличната оценка. Ще продължим да се стараем, да направим незабравим престоя на нашите гости. Желая Ви всичко най-хубаво. Очакваме Ви отново. Ели Спасова - Комплексен управител
Добавен на 09 Август 2016 В 09:26: от Ели Спасова
· Благодаря за високата оценка. Тя ни задължава още повече. Пожелавам Ви много здраве и положителни емоции.