ОЦЕНКА: 4.54 / 5 от 18
Виктория (семейства с малки деца ) от
03 Септември 2021 до 06 Септември 2021
Виктория (семейства с малки деца ) от
03 Септември 2021 до 06 Септември 2021
· Единствено любезното момиче на рецепция, което ни посрещна!
· От доста години посещаваме хотела, с изключение на 2020г. Тази година решихме отново да отседнем там и бяхме изключително разочаровани! Апартаментът, в който ни настаниха беше ужасен и мръсен, липсваха маса и столове(буквално ядохме на крак), липсваха халати за децата( тъй като бяхме 2-ма възрастни с 2 деца), храната в ресторанта беше на много ниско ниво, за обслужването…нямам коментар! Необходимо беше да се помолим на някой да почисти масата от хората, вечеряли преди нас, иначе - никакъв шанс. Но капакът на всичко беше детската анимация, с включена програма - която просто я нямаше!!! Това е една от основните услуги, поради които сме предпочитали този хотел през годините. Вероятно тази беше последната, в която сме гости на Регнум(*****).
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Елица (семейства с малки деца ) от
07 Август 2021 до 11 Август 2021
Елица (семейства с малки деца ) от
07 Август 2021 до 11 Август 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Иванка (семейства с малки деца ) от
22 Май 2021 до 23 Май 2021
Иванка (семейства с малки деца ) от
22 Май 2021 до 23 Май 2021
· Обслужването беше рядко срещано - всички бяха изключително учтиви и отзивчиви.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Живко (гост) от
16 Август 2020 до 21 Август 2020
Живко (гост) от
16 Август 2020 до 21 Август 2020
· VSI4KO V HOTELA E NA NIVO
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мария (семейства с малки деца ) от
14 Август 2020 до 16 Август 2020
Мария (семейства с малки деца ) от
14 Август 2020 до 16 Август 2020
· Като цяло хотелът е добър, апартаментът беше доста просторен и удобен, банята беше много голяма ( с вана и душ кабина) и много чиста. Хубава гледка от стаите и басейна, много зелено и поддържано, закуската навън е много приятна. Наличието на Регнум Баня Термал е голямо предимството, басейните са много хубави, водата е много топличка, има много комфортни съблекални,комплексът в с. Баня ми хареса.
· Мисля,че има какво да се желае по отношение на храната, закуската е добра, въпреки че и там може леко да се подобри( за два дни си беше абсолютно еднаква), но от вечерята очаквах повече от хотел 5 звезди. Организацията на хранене по време на Ковид е наложила промени, които не са особено комфортни както за посетителите, така и за персонала. Освен че храната се слага само от персонала, с което нямам проблем, за всички напитки(вода,кафе) салфетки, допълнителни прибори трябва отново да изчакаш сервитьор да те обслужи, а на тях им идва много повече и видимо са претоварени, това мен лично ме напрягаше! Също така от никъде или никой не те осведомява какви напитки са включени в закуската, носят ти вода, ако си поискаш и аз така и не разбрах фреш имаше включен към закуската или не! Това го приемам като стратегия по-малко да се консумира! Другото, което не ми хареса са прекалено високите цени на напитките в ресторанта, както и в с. Баня, разбирам и не очаквам да са ниски, но 5лв за малка ракия,4-5лв за бира и то такава, която в магазина е под 1лв.( а 2лв за солетки хрус-хрус от мини-бара в стаята:)) ми идва прекалено, това е масова практика на големите хотели, която създава много негативно усещане!Просто защото вече си си платил вечерята и няма как да не консумираш някави напитки, ти предлагат такива цени, ами не няма да ги платя!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мария (семейства с малки деца ) от
14 Август 2020 до 16 Август 2020
Мария (семейства с малки деца ) от
14 Август 2020 до 16 Август 2020
· Управителката Г-жа Медарова е най- добрият човек и перфектен професионалист, който съм срещала. Много й благодаря за отзивчивостта и оказаното съдействие при възниналия ни спешен здравословен проблем.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 18 Август 2020 В 10:56: от Христина Дашева
· Уважаема Мария, Благодарим Ви за положителния коментар, относно престоя Ви при нас! Съжаляваме за здравословния проблем, случил се по време на престоя Ви. Ние от екипа на хотел Регнум сме тук, за да помагаме на нашите гости и да съдействаме при възникнали проблеми и ситуации. За нас ще бъде удоволствие да Ви посрещнем отново като наши гости. Хубав ден!
Калина (семейства с малки деца ) от
11 Юли 2019 до 14 Юли 2019
Калина (семейства с малки деца ) от
11 Юли 2019 до 14 Юли 2019
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Десислава (семейства с големи деца ) от
14 Септември 2018 до 16 Септември 2018
Десислава (семейства с големи деца ) от
14 Септември 2018 до 16 Септември 2018
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Октомври 2018 В 12:16: от Екипът на Регнум Апартхотел
· Здравейте Десислава, Благодарим Ви за високите оценки! Екипът ни се старае да осигури на всички наши гости възможно най-добрите условия и услуги, за да направи всяка ваканция максимално приятна! Ще се радваме да бъдете наши гости отново! Хубав ден! Поздрави, Екипът на Регнум Банско Апарт Хотел и СПА
Димитър (възрастна двойка ) от
23 Август 2018 до 27 Август 2018
Димитър (възрастна двойка ) от
23 Август 2018 до 27 Август 2018
· хотелът, като обект за почивка и релакс с инфраструктурата е много добър !!!
· въпреки избирането ни на по-високата цена на помещението - апартамент ,то не беше с тераса и подходящ изглед !!!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Стоянка (възрастна двойка ) от
24 Август 2018 до 26 Август 2018
Стоянка (възрастна двойка ) от
24 Август 2018 до 26 Август 2018
· Помещението в което бяхме настанени двама възрастни с едно дете на 4 години /спалня с хол/беше тясно и неудобно за по-дълго пребиваване ,а ако децата са две още по- зле ще е ситуацията.Храната не беше нищо впечатляващо като се има в предвид цената на нощувката .До спа центъра се стига по един доста сложен и объркан начин/поне от нашия блок/. Лично аз не бих посетила отново хотела,защото смятам ,че 5 звезди и цената не отговарят на предлагането.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Елмира (семейства с големи деца ) от
10 Август 2018 до 24 Август 2018
Елмира (семейства с големи деца ) от
10 Август 2018 до 24 Август 2018
· Чудесен хотел! Изключително съм доволна!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Миглена (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2018 до 27 Юли 2018
Миглена (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2018 до 27 Юли 2018
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Анита (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2018 до 26 Юли 2018
Анита (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2018 до 26 Юли 2018
· местоположението - на края на града и има хубава гледка към планината
· не бяха включени напитки по време на вечеря
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Павлина (семейства с големи деца ) от
20 Август 2017 до 24 Август 2017
Павлина (семейства с големи деца ) от
20 Август 2017 до 24 Август 2017
· Хареса ми това, че хотелът е на тихо място и е идеален за почивка.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Диляна (семейства с малки деца ) от
13 Август 2017 до 20 Август 2017
Диляна (семейства с малки деца ) от
13 Август 2017 до 20 Август 2017
· Всичко беше на ниво, с изключение на детската анимация
· Детската анимация. Имаше обявена програма, която не се спазваше. Имаше обявена детска дискотека, а такава не се проведе нито една вечер по време на нашия престой. Настаняването в хотела е след 15 часа, а във ваучера от Съни турс пише 14 часа. Наложи се да почакаме докато ни приготвят стаята.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Август 2020 В 13:35: от Христина Дашева
· Уважаеми Живко, Благодарик Ви, че избрахте "Регнум Банско" за Вашата почивка! Щастливи сме да разберем, че сте останали удовлетворени от прстоя си при нас. Ще се радваме да Ви посрещнем отново! Хубав ден!