ОЦЕНКА: 4.41 / 5 от 1668
Силви (млада двойка ) от
01 Септември 2024 до 11 Септември 2024
Силви (млада двойка ) от 01 Септември 2024 до 11 Септември 2024
· Страхотен хотел, с много добро обслужване, вкусна храна, невероятна локация, чисто и прекрасно място за почивка!
· Наглите туристи от Англия, които буквално рушаха хотела и безпокояха всички гости, без да им се правят никакви забележки!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Рени (гост) от
30 Юни 2024 до 05 Юли 2024
Рени (гост) от 30 Юни 2024 до 05 Юли 2024
· Прекрасен хотел. Чистота, вкусна храна, усмихнат персонал.
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Юли 2024 В 10:01: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви!
Биляна (гост) от
29 Юни 2024 до 03 Юли 2024
Биляна (гост) от 29 Юни 2024 до 03 Юли 2024
· Бърза и своевременна реакция от страна на ръководния екип, при възникнало недоразумение при пристигането ни в хотела. Благодарим за проявената отговорност и желанието ви, гостите ви да се чувстват доволни и обгрижени.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Юли 2024 В 12:55: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за добрата оценка!
Пламена (семейства с големи деца ) от
23 Август 2023 до 29 Август 2023
Пламена (семейства с големи деца ) от 23 Август 2023 до 29 Август 2023
· Прекрасен хотел, посещавам го редовно. Екип, обслужване и местоположение са чудесни.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Септември 2023 В 19:26: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за високата оценка, Пламена! Ще се радваме да ни посетите и през следващия летен сезон.
Росица (семейства с малки деца ) от
07 Август 2023 до 14 Август 2023
Росица (семейства с малки деца ) от 07 Август 2023 до 14 Август 2023
· Хотелът беше страхотен ! Обслужването, стаите, плажа - всичко беше на ниво ! Със сигурност бихме го посетили отново !
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Август 2023 В 09:46: от Екипът на TUI Suneo Serenity Bay
· Благодарим Ви за положителната оценка, Росица! Ще се радваме да ни посетите отново.
Рени (гост) от
02 Юли 2023 до 08 Юли 2023
Рени (гост) от 02 Юли 2023 до 08 Юли 2023
· Много добра организация. Чистота, любезен персонал, вкусна храна. Страхотен плаж с достатъчно на брой чадъри и шезлонги. Поздравления!
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 04 Август 2023 В 10:43: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Сърдечно Ви благодарим за добите отзиви! Ще се радваме отново да бъдете наши гости!
Таня (семейства с малки деца ) от
09 Юли 2023 до 14 Юли 2023
Таня (семейства с малки деца ) от 09 Юли 2023 до 14 Юли 2023
· Всичко беше на ниво. Доволни сме от пълноценната почивка.
· За 6-ти път сме Ваши гости. Анимацията винаги е била на много високо ниво. Тази година обаче, в сравнение с предходните, анимацията е на много ниско ниво. Особено вечерната програма. Езика, на който се представят игрите,както и комуникацията с аниматорите винаги започваше на чужд език, едва третия/четвъртия език беше български.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Юли 2023 В 08:55: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Здравейте, Таня! Благодарим Ви, че и тази година сте избрали нашия хотел за своята лятна почивка. Благодарим Ви и за споделеното мнение. Тъй като сме част от верига на TUI, следваме техните международни стандарти на работа. Екипът аниматори обаче е изцяло български и през тази година са организирани голям брой занимани за деца и тийнеджъри, където водещ е именно българският език, освен ако преобладаващата част от присъстващите не са от друга националност. Ще се радваме отново да ни посетите! Слънчеви и щастливи летни дни Ви пожелаваме!
Гост (възрастна двойка ) от
24 Юни 2023 до 02 Юли 2023
Гост (възрастна двойка ) от 24 Юни 2023 до 02 Юли 2023
· Хотелът предлага изключително качествена туристическа услуга. Помислено е за комфорта и прекрасната почивка на гостите. Перфектна чистота, любезен персонал, който се грижи за всичко. Много професионален мениджмънт в хотела и в ресторанта. Поздравления за професионалната работа на целия екип! Изключително разообразна, вкусна и прясна храна. Напитки с добро качество. Наличието на еспресо е чудесно допълнение към предлаганите напитки. Много добре уреден плаж с достатъчен брой чадъри и шезлонги, окомплектовани с меки шалтета. Бих препоръчала да се помисли за поставяне на дъсчена пътека/и до първа линия на самите чадъри за по-лесно придвижване на трудноподвижни хора и колички с бебета. Приветствам осигуряването на български анимационен екип, който най-после представя програмата си и на български език. За 6-ти път сме в хотела и с удоволствие ще го посетим отново. Благодарим и на Съни турс за поредната прекрасна почивка, коята ни осигуряват и за безупречната им система на работа с клиентите си!
· Няма такова нещо.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 04 Юли 2023 В 13:49: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за милите думи и високата оценка. Ще се радваме да ни посетите отново!
Димо (семейства с малки деца ) от
25 Юни 2023 до 30 Юни 2023
Димо (семейства с малки деца ) от 25 Юни 2023 до 30 Юни 2023
· За трета година сме гости на хотела и догодина се надяваме отново да бъдем. Храната е вкусна и разнообразна, сладоледа, ход-дога и бургерите са в изобилие. Децата са най-доволни от аниматорския екип. Специални благодарности на Габи, Тома, Дани, Деси и Мони. Страхотни сте! Поздави от Димо, Рафи и Дани.
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Юли 2023 В 08:16: от TUI SUNEO Serenity Bay Team
· Благодарим Ви! Заповядайте отново!
Добавен на 05 Юли 2023 В 08:16: от TUI SUNEO Serenity Bay Team
· Благодарим Ви! Заповядайте отново!
Екатерина (възрастна двойка ) от
17 Юни 2023 до 24 Юни 2023
Екатерина (възрастна двойка ) от 17 Юни 2023 до 24 Юни 2023
· Персоналът, който почистваше стаите си вършеше задълженията изключително усърдно.
· Храната беше отвратително некачествена и безвкусна. Добре, че имаше пица, пържени картофи, кекс и плодове.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Мима (семейства с малки деца ) от
07 Август 2022 до 13 Август 2022
Мима (семейства с малки деца ) от 07 Август 2022 до 13 Август 2022
· Много ни хареса храната и обслужването
· Анимацията която не е на български
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Надя (семейства с големи деца ) от
25 Юли 2022 до 04 Август 2022
Надя (семейства с големи деца ) от 25 Юли 2022 до 04 Август 2022
· Хотела е прекрасен.
· Недупостимо е персонала да позволява на почиващите чужденци в 01,30ч в полунощ да крещят като луди. Никой не взе мерки да не се нарушава спокойствието на останалите почиващи туристи.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мила (семейства с малки деца ) от
30 Юни 2022 до 12 Юли 2022
Мила (семейства с малки деца ) от 30 Юни 2022 до 12 Юли 2022
· Местоположението на хотела, фактът, че в ресторанта не се пуши, големи просторни апартаменти, храната я бива, вкусна и добре приготвена, плодовете също бяха ок, хареса ми и че за разлика от доста места не се запазват чадъри на плажа.
· Не ми хареса липсата на каквато и да е анимация за деца, при наличие на българи анимацията за възрастни се водеше от поляци аниматори, които не говорят езика ни. Липса на морска храна все пак сме морето- някоя бяла риба, пъстърва, скумрия еднотипно сготвени. Като цяло се обръща повече внимание на чужденците и се неглижират бг туристите, но това е ситуацията по Черноморието. Младежът обикалящ плажната ивица и следящ за ползването на зоната на хотела ни направи проблем За наши приятели, разположили се на свободната зона непосредствено до нас, като не еднократно го видяхме да оставя срещу заплащане хора без гривни на същата тази зона ,използващи шезлонги и чадъри(не прави добро впечатление!!!) За мен е безумно на апартамент да бъде предоставяна един ключ с обяснение, че това е политика на хотела- това създава неудобство- ако съпругът ми легне с едното дете, а аз искам да се прибера следва или да го събудя, или да чакам пред вратата.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Недка (семейства с големи деца ) от
25 Август 2021 до 29 Август 2021
Недка (семейства с големи деца ) от 25 Август 2021 до 29 Август 2021
· Местоположението на хотела,хигиената, храната,всичко беше на ниво. Изкарахме страхотна ваканция! Определено ще се върнем пак!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 01 Септември 2021 В 07:59: от Екипът на TUI Suneo Серенити Бей
· Здравейте, Благодарим за добрата оценка! Ще се радваме отново да бъдете наши гости.
Мая (семейства с големи деца ) от
16 Август 2021 до 22 Август 2021
Мая (семейства с големи деца ) от 16 Август 2021 до 22 Август 2021
· Цялата почивка беше много приятна. Капацитета на ресторанта, плажа и шезлонгите около басайна са съобразени с капацитета на стаите. Имаше свободно място по всяко време. Персонала е много любезен, хигиената на отлично ниво, храната вкусна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Септември 2024 В 10:13: от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Уважаема Силви, Благодарим Ви за добрите думи. Екъпът ни полага усилия, за да имат всички наши гости чудесен престой. Забележки на гостите с недобро поведение се правят, но нямаме способ да променим манталитета и възпитанието им.