Мнения на реални клиенти на Сънрайз Ол Суитс Ризорт, Обзор

· Не беше препълнен!

· Не ни позволиха да обядваме при напускане, при ALL INCLUSIVE пакет!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше на ниво.Страхотен хотел,отзивчив персонал,винаги прясна храна-вкусна,и не на последно място-Невероятен мениджмънт млади усмихнати хора.Благодарим ви Sunny Tours и Сънрайз Ол Суитс Ризорт за прекрасната почивка.Ще се върнем отново.

· няма

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекарахме една добра почивка, добро обслужване, вкусна храна, хубав и просторен апартамент.

· Няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Любезен персонал, уютен комплекс, прясна, разнообразна кухня, гостоприемство.

· Държанието на част от гостите, който не се съобразяват с останалите туристи на плажната ивица и около басейна като пускат собствена музика,танцуват и се държат както у дома си. Изнасяне на храна, чай, плодове от ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много приятно ме изненадаха за рожденният ми ден!Отношението и жеста към мен,както и към други празнуващи е страхотен и много трогващ!Благодаря!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Любезното отношение, коректността, отзивчивостта на персонала, стремежът към създаване на качествен, конкурентноспособен продукт в туристическия бизнес.

· Много ясно се чувства дефицитът на почистващ персонал в хотела - нередовно и некачествено почистване и напълно липсваща дезинфекция на санитарните прибори и помещения - нищо общо с това, което сме виждали в съпоставими хотели в Турция, Гърция, Испания, Италия, Кипър и пр.; нередовна смяна на спално бельо и хавлии; нередовно и непълно зареждане със сапун, шампоан и балсам (последния ден се изкъпах като слепих коричките от сапунчетата от банята и тоалетната); ако все пак чистачката реши да дойде, го прави в най-неподходящото за нас време - между 14 и 16 ч. (в хотелите, в които сме летували в чужбина чистачките са \"невидими\" и \"безшумни\", а работата е свършена). Предложих на чистачката, ако не може да идва преди обяд, когато сме на плаж, да почиства след 16 ч., но тя разбира се каза \"не\". Мислехме, че сме \"намерили нашето място за море\", но наистина сме много разочаровани от текущата хигиена в хотела.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Просторни апартаменти. Хубава храна .достатъчно места при хранене.Добър плаж и достатъчно чадъри. Бих го посетил отново семейно

· Водата в басейните е по хладка

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Любим наш хотел! Посещаваме го от много години и ще продължаваме и занапред!

· По-скоро препоръка. Хотелът се посещава от много двойки. В ресторанта има само 4 маси за двама. Може да се пренаредят масите и да се включат още няколко маси за двама. Иначе се получава картинка- двама души(понякога дори един) на маса за 4. 4-5 подобни двойки \"блокират\" масите и се създава впечатление за препълнен ресторант,а семейство с 2 деца ,като нашето започват да обикалят ресторанта в търсене на свободна маса,което също създава чувство на \"препълване\". Също,ако има възможност да се върне анимацията с футбол на игрището в 16 часа. На много малко хора им се играе плажен футбол в 17.Много тежко се играе футбол на пясък. На игрището се събирахме и по 20 човека и беше много забавно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията, отзивчивостта на персонала, изобилието от храна и напитки, достатъчно големите стаи.

· Опашките на тостера, скарата за сандвичи и супите, може да се сложи поне още един тостер и супи на още едно място. Мръсните шезлонги край басейна бяха неприятна изненада.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойно място, подходящо за семейства с деца.

· Резервацията завършва със закуска и в 12:00 ч напуснахме хотела гладни. Проблемът е, че ни предстоеше да изминем 500 км. Много е неприятно, защото сме с 3 малки деца, на които трябваше да купя обяд от града. На рецепция ни обясниха, че резервацията започва с обяд, от който няма как да се възползваме, защото настаняването е след 14:00 ч. Нямаше да е проблем, ако бяхме сами, но за децата това е голямо неудобство! Два от басейните бяха ужасно мръсни! Включително единия детски. Анимацията е много зле, детската дискотека в 20:00ч. е прекалено кратка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посетихме хотела в края на август. Хотела е хубав. Вижда се, че са вложени са много средства. Има много персонал, който се грижи за всичко. Ползвахме апартамент странично море. В едната стая имаше печка, хладилник, мивка, кана, сервиз за кафе, дори и пералня. Стаите се почистваха всеки ден и се сменяха кърпите и чаршафите.

· Напитките на машините бяха силно разредени. Храната макар да беше вкусна беше еднообразна. Десертите бяха кекс с някаква глазура или сиропирани. Слагаха се две торти и всеки реже и маже... Плодовете бяха с лошо качество - неузрели кайсии с петна по тях, зелени дини, презрели пъпеши, гроздето много бързо свършваше, една-две купи и не се зареждаше повече. Салатите бяха малко на вид, еднообразни. Ресторанта е по-скоро столова. Трябваше да се изчаква за маса. Не навсякъде имаше столове, имаше и пейки без облегалка. Пускаше се много силно музика. Хляба беше сложен нависоко и беше недостъпен за деца. Чашите бяха недобре измити. Първоначално като отидохме се сменяха покривките, докато накрая ги сменяха рядко. За първи път ни се случи да не ни се полага обяд при пристигането и напускането. Настаняването става след 14 часа и се изпуска обяда, а напускането трябва да стане преди 12 ч. и не се полага обяд. Трябваше да търсим в Обзор с децата и с целия багаж къде да обядваме. Несериозно! Никакви забавления за децата, анимация под всякаква критика. Имаше лодчици, 5 минути - 5 лв. и надуваема топка (влиза се в нея) -10 минути -10 лв. и ластици за люляне , тях дори не сме питали ... Wi-fi-я беше платен - 6 лв. на ден на устройство, за седмица 30 лв. Смях! На телевизията имаше само 3-4 български програми. Само една немска детска, друга детска няма. Града се намира на около 2 км, плажа е близо на 200 м. От другия хотел от веригата всеки ден се чуваше, че има от сутрин до вечер забава, но от този нищо. Има автобусчета през около час до града - 1,50 лв. на човек в едната посока. Кърпите за плажа и басейна се дават срещу карта и ако загубиш картата плащаш 50 лв.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ми хареса

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Впечатлена съм от перфектната организация в хотела. При наличие на толкова много почиващи, хората не си пречеха и нямаше напрежение. Създадена е наистина атмосфера за почивка. Поздравления за менджмънта на хотела!

· Имам забележки към работата на рецепията

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Размера на апартамента беше над очакванията ми

· Обзавеждането на апартамента не ми хареса, част от персонала не бяха любезни-сърдити. Това се усети още на рецепцията, където намусена и неразговорлива рецепционистка ни посрещна. В неин противовес беше нейния колега,който беше достатъчно любезен. Ресторанта е малък за броя на гостите и се налагаше да обикаляме и чакаме за маса. Когато се хранехме вътре, температурата беше по-висока от тази отвън. Според мен, Август е подходящ месец за включване на климатизацията в закрити помещенията с много хора. По-топла и негазирана бира никога не бях опитвал. Не бях виждал и толкова топли чаши за бира. Едно от момчетата,които отсервираше беше изключително бавен. В един от случаите, в които седнахме в неговия район на непочистена маса(защото тя беше единствената свободна в момента) се наложи няколко пъти да го помоля да отсервира, но той ме подминаваше. Вместо това почистваше съседна, от която хора бяха станали току-що,както и други,на които имаше хранещи се хора. Чаках доста дълго, когато негов колега мина покрай мен, го помолих на английски да изчисти масата-отговори ми, че не е в района му, и каза на нашия отговорник на български \"човека помоли да му изчистиш масата\". Отговора беше - \"Ще чака!\"Това доста ме подразни и тогава го заплаших, че ще извикам управителя да ми изчисти масата. В този момент нещата се промениха и масата най-сетне беше изчистена. В следващите дни избягвахме неговия район и при другите момичета всичко беше ОК. С две думи - там,където персонала беше от българи имаше проблем, при чужденците всичко беше ОК. Единствените българи, които ми направиха добро впечатление е момчето от рецепция, момчето в магазина за сувенири и момчето на топката в басейна.Може би и момчето от батута, но нямам преки впечатления. Магазина за вода, цигари и т.н.: Пуша IQOS, които в цяла България имат промоция-плащаш 6 кутии, получаваш 7. Когато отидох в магазина, жената зад щанда(не момичето,което обикновено продаваше) каза, че имат само 6 кутии. Беше доста нелюбезна. Върнах се на следващия ден, когато продавач беше мъж и се оказа, че имат доста появче от 6 кутии в наличност. И след само 3 телефонни разговора успях да си купя цигари. Тези 3 случки - посрещането на рецепцията, ресторанта и цигарите доста ме напрегнаха и затормозиха в момент,когато се очакваше да не се ядосвам за глупости и да си почина.Плажа : искаше ми се да е малко по-близо до хотела, но това не е болка за умиране :-) липсваше ми бар за напитки от хотела, спасители, които вдъхват доверие(защото никой не може да ме убеди, че 70 годишни мъже са в състояние в случай на нужда да действат достатъчно бързо и адекватно) и чистота на пясъка. Не съм сигурен, но мисля, че през сезона плажа е почистван само от едрите боклуци, без да се обръща внимание на фасовете. Шатрите на плажа - наложи ми се от плажа да ходя до рецепцията и после пак да се връщам, за да мога да я наема. Мисля си, че щом мога да си поръчвам на бара алкохол и сметката да се записва на стаята, същото може да се случва и с шатрите,защото пътя от плажа до рецепция и обратно е 15-ина мин. в жегата без чакането да платиш и то само в брой! Но, шатрите са супер, това, че има мин. вода в хладилна чанта, шах,табла и кофички за децата е чудесно+2 шезлонга и чадър. Камериерки - в едната от спалните на огледалото имаше 2 следи от ръце,които до края на престоя ни не изчезнаха... В един от първите дни не бяха заредили с шампоанчета, когато обърнахме внимание на рецепция, камериерка дойде и ни донесе. Как сатана това- бяхме се върнали от плаж, аз бях излязал от банята и бях гол, а съпругата ми се къпеше, когато на вратата се позвъни. Помолих дъщеря ми да отвори и да вземе шампоаните. Каква беше изненадата ми, когато видях камериерката да се опитва да влезе банята! Когато й направих забележка, че е влязла, доста троснато ми отвърна, че влиза, защото сме искали шампоан...

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.