Мнения на реални клиенти на Терма Палас, Кранево

· В последната вечер имаше програма с народни танци, което много се хареса на детето,както и факта, че можеш да използваш площадката на долния хотел.

· Уцелихме лошо време, при което решихме да използваме боулинг и дартс, но те не работят от 2 месеца...

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Любимо наше място. Хотелът има специфичен дух и очарование, заради което се връщаме тук от години. Хубава храна и усещане за класа, макар и на по-ниско ниво отколкото беше по-рано.

· Нуждае се от реновиране и по-добра поддръжка на басейните.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Басейните бяха чудесни!

· Ние бяхме настатени като възрастна двойка, но с дете на 6 год. - внучката ни. Още в ранния следобед бе прекъснато електричеството, за което не бяхме информирани. На въпросите ни защо освен масажи няма никакви СПА процедури ни се отговори, че сме на генератор. На практика на нас не ни се даде възможност да се ползваме от нищо друго освен от басейн, който си беше с много хубава вода. Беше топло навсякъде, но нямаше осветление в банята през целия ни престой, а телевизора работеше само понякога. В детския кът беше студено и неприветливо, а моливите за рисуване и книжките бяха твърде захабени и явно доста дълго използвани. Заради влошеното време заплатихме още една нощувка, но тъй като и на 26-ти продължавахме да сме на генератор водата в басейна стана твърде хладна и от СПА ни казаха да питаме на рецепция какво се случва с тока. Добре, че питахме. Едва тогава ни информираха, че ни местят в съседен хотел, който е собственост на същите собственици. Обяснимо това ни създаде нови неудобства. Там с настаняването ни стресираха, като поискаха от нас отново да заплатим за нощувката, което си беше недоразумение. Оказа се, че заради проблемите с тока, системата не е отчела плащането, но изчаквахме, за да се провери и това. По отношение на храната - асортимента беше твърде ограничен. След като на вечеря имаше печена скумрия и печено агнешко, на следващия ден защо ли пък имаше рибена супа и агнешка сума, но от агнешко месо, без да има никакви дреболии? Персоналът в кухнята говореше на висок тон и дори на моменти имаше крясъци, което не ни допадно никак. Във втория хотел храната беше на много по-добро ниво и като асортимент и като вкус. Никой и по никакъв начин не ни предложи, макар и минимална компенсация заради причинените ни неудобства и заради невъзможността да се ползваме от СПА процедурите. Дали Вие бихте го направили моля? И все пак препоръчвам и двата хотела, защото чисто по български идеите са чудесни, но изпълнението доста куца.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Градината на хотела е много добре поддържана, изобщо наоколо е зеленина и създава усещане за спокойствие.Хареса ми спа зоната, чистотата навсякъде беше добре поддържана.

· Разпределението на храната не беше преценено правилно, храна имаше достатъчно и за всички, но примерно в ден, в който са приготвили агнешко и език, че посрещат с извинението "всичко свърши госпожо, днес всички искат агнешко и език".Нормално е всички да разнообразят от свинско и пилешко с нещо различно, когато има нещо различно.Храната за мен не е проблем, но аз не обичам да си взема салата, основно и десерт наведнъж, и не го правя, отделно семейството ми взема толкова, колкото ще консумира и няма да остане да се хвърли.Но явно другите не са така и гледаме претрупани маси и чинии, като после част от храната се изхвърля.В неделя вечер десертите бяха, каквото е останало-половин руло, няколко баклавички, банани които са разрязани на две...някак си се замислих за all inclusive , и защо част от гостите са без изхранване.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Останахме доволни от престоя си! СПА центъра е на ниво. Красива градина предлагаща отмора за гостите! Ще препоръчам хотела на приятели!

· Основният ресторант като размери е малък за хотел ***** звезди.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отношението на персонала - винаги много любезни , отзивчиви и усмихнати.

· Няма

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· От всичко сме доволни!

· Персонала не правеше забележка на чужденците за силна музика, крещене в ресторанта и около басейна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Превъзходен, чист и спокоен хотел със страхотна храна, чудесно обслужване и прекрасен паж. Единственото, което ни липсваше, беше няакква анимация и по-често вечерни програми.

· Няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Останахме много доволни!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Топъл басейн, вкусна храна и любезен персонал.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията на хотела е в страни от шумотевицата на Кранево, което го прави много привлекателен, ако човек търси тишина и спокойствие. Плажът е голям и дори за август месец не беше пренаселен.

· Ръждясалите смесители в банята не съответстват на хотел с 5*, както и пожълтялото по белите плочки там, което свидетеслтва за недобро почистване. Поддръжката на плажа я нямаше почти никаква, шезлонгите разпилени и нацвъкани от пилета.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всички мерки в условията на CОVID-19 се спазваха. Благодаря на целия екип на хотела за отзивчивостта и професионализма по време на престоя ни. Специални благодарности на управителката на ресторанта и на всеотдайния й екип от сервитьори, бармани и готвачи. Бъдете здрави и до нови срещи!

· -

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много приятно,тихо и спокойно място за пълноценна,истинска почивка.Аз и годеницата ми пристигнахме доста рано,но въпреки това,от Терма Палас ни настаниха в 09.30 ч.сутринта,за което сме им благодарни!Много любезен, усмихнат и отзивчив персонал в целия хотелски комплекс!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бяхме посрещнати и настанени с внимание и отзивчивост, както и очаквахме. Хотелът е много уютен. Чистотата е на ниво, камериерките се грижат за комфорта в стаите и общите части, без да нарушават спокойствието на почиващите. Хората в СПА центъра са много приятни и си вършат добре работата, спасителите също. Много сме доволни от предложенията в ресторанта, всичко беше много вкусно! Обстановката навсякъде е спокойна и предразполагаща. Благодарим на целия екип за приятната почивка!

· Бих препоръчал хотела на приятели.