Мнения на реални клиенти на Тива дел Мар, Свети Влас

Добавен на 19 Септември 2016 В 14:11 от Екипът на хотел "Цезар Палас"

· Екипът на хотел Цезар Палас Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то ще ни помогне да подобрим качеството на предлаганите услуги. Съжаляваме да чуем, че храната в ресторанта не Ви е харесала. Менюто ни е изготвено така, че да удовлетворява вкусовете на всичките ни гости. Тъй като в хотела посрещаме гости от 7-8 различни националности, се стараем да предлагаме ястия, познати на всички тях. На гостите на хотела се предлагат два вида кафе, които са включени в ол инклузива – нес и шварц кафе. Желаещите еспресо могат да си закупят такова на лоби бара. Постарали сме се да осигурим телевизионни канали на различни езици, тъй като в хотела има гости от различни националности. Надяваме се, че тези неудобства не са нарушили почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 19 Септември 2016 В 14:11 от Екипът на хотел "Цезар Палас"

· Екипът на хотел “Цезар Палас” Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Съжаляваме да чуем, че анимацията не Ви е харесала. Аниматорите ни се стараят да повдигат настроението на гостите, но без да им досаждат. Всеки гост, който скучае е добре дошъл да си поговори с тях. Стараем се да информираме гостите си, че ако са забравили своите тоалетни принадлежности или имат нужда от допълнителни могат да се обърнат към персонала на рецепция, като за целта сме поставили информационни пирамидки във всяка една баня. С удоволствие ще услужим с такива, като комплимент от хотела. Надяваме се, че тези неудобства не са нарушили почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 19 Септември 2016 В 14:12 от Екипът на хотел "Цезар Палас"

· Екипът на хотел “Цезар Палас” Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Както знаете, атрактивните плажове по българското Черноморие са отдадени на концесия с ангажимент да бъдат поддържани, почиствани и облагородявани. Тъй като плажът пред „Цезар Палас“ е привлекателен за туристите, е необходимо концесионерът да полага доста грижи за доброто му състояние. За съжаление ние нямаме възможност да осигурим места на плажа, затова осигуряваме безплатно ползване на чадъри, лежанки и възглавници, шезлонги и шалтета за тях в градината, която е непосредствено до плажа, както и около басейна. Надяваме се, че това неудобство не е нарушило почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 19 Август 2016 В 06:05 от Петров

· Големите обещания на министър Ангелкова за лято 2017, чадъри и шезлонги по 3-4 лв. Примерно вместо 24 лв. ще се плаща само........ 9лв.

Добавен на 19 Септември 2016 В 14:12 от Екипът на хотел "Цезар Палас"

· Екипът на хотел “Цезар Палас” Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Съжаляваме, че лодката на детето е била открадната, но хотелът не носи отговорност за вещи, оставени без надзор. Общоприета практика в 4-звездните хотели е стаите да се почистват ежедневно, а спалното бельо на всеки 3 дни, при поискване и по-често. Трябвало е да сигнализирате на рецепция за да бъде подменено бельото. Както знаете, атрактивните плажове по българското Черноморие са отдадени на концесия с ангажимент да бъдат поддържани, почиствани и облагородявани. Тъй като плажът пред „Цезар Палас“ е привлекателен за туристите, е необходимо концесионерът да полага доста грижи за доброто му състояние. За съжаление ние нямаме възможност да осигурим места на плажа, затова осигуряваме безплатно ползване на чадъри, лежанки и възглавници, шезлонги и шалтета за тях в градината, която е непосредствено до плажа, както и около басейна. Надяваме се, че тези неудобства не са нарушили почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 04 Август 2016 В 12:25 от Цезар Палас

· Екипът на хотел “Цезар Палас” Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Както знаете, атрактивните плажове по българското Черноморие са отдадени на концесия с ангажимент да бъдат поддържани, почиствани и облагородявани. Тъй като плажът пред „Цезар Палас“ е привлекателен за туристите, е необходимо концесионерът да полага доста грижи за доброто му състояние. За съжаление ние нямаме възможност да осигурим места на плажа, затова осигуряваме безплатно ползване на чадъри, лежанки и възглавници, шезлонги и шалтета за тях в градината, която е непосредствено до плажа, както и около басейна. Не носим отговорност за организацията на плажа. Надяваме се, че това неудобство не е нарушило почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 04 Август 2016 В 12:26 от Цезар Палас

· Екипът на хотел “Цезар Палас” Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Съжаляваме, че водата в басейна ви се е сторила студена, но басейните не са отопляеми. Предвид хубавото време през последния месец, температурата на водата в басейните в обедните часове е 24-26 градуса, което е близко до това на морската вода. Относно храната, предлагана на шоу кукинга – няма лимит на предлаганата там храна. Количеството храна за всяко едно хранене е съобразено с броят на гостите в хотела. Както знаете, атрактивните плажове по българското Черноморие са отдадени на концесия с ангажимент да бъдат поддържани, почиствани и облагородявани. Тъй като плажът пред „Цезар Палас“ е привлекателен за туристите, е необходимо концесионерът да полага доста грижи за доброто му състояние. За съжаление ние нямаме възможност да осигурим места на плажа, затова осигуряваме безплатно ползване на чадъри, лежанки и възглавници, шезлонги и шалтета за тях в градината, която е непосредствено до плажа, както и около басейна. Надяваме се, че тези неудобства не са нарушили почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 27 Юли 2016 В 07:12 от Петров

· Министър Ангелкова обеща за лято 2017 драстично намаление на чадъри и шезлонги. За територия с население под 10 000 души 2 лв.Над 10 000 души 3 лв. В национален курорт 4 лв. Да се надяваме.

Добавен на 04 Август 2016 В 12:28 от Цезар Палас

· Екипът на хотел „Цезар Палас“ Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Практиката на хотела е стаите да се почистват ежедневно. Трябвало е да сигнализирате на колегите на рецепция, че желаете стаята да бъде почистена отново щом нивото на хигиената не е оправдало очакванията Ви. Извиняваме се, че не сте били настанени точно в 14 часа, но в разгара на сезона и високата интензивност на изпращане и настаняване на гости в хотела е възможно забавяне в подготовката на стаите. Надяваме се, че тези неудобства не са нарушили почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 04 Август 2016 В 12:28 от Цезар Палас

· Екипът на хотел “Цезар Палас” Ви благодари за коментара! Високо ценим Вашето мнение, тъй като то би ни помогнало да подобрим качеството на предлаганите услуги. Практиката на хотела е стаите да се почистват ежедневно. Трябвало е да сигнализирате на колегите на рецепция, че желаете стаята да бъде почистена отново щом нивото на хигиената не е оправдало очакванията Ви. По отношение информираността за заплащане на шезлонзи и чадъри на плажа, сме убедени, че още когато сте направили резервацията си колегите от Съни Турс са ви предоставили нашата ол инклузив концепция, в която същите не фигурират като безплатни. Относно храната, предлагана на шоу кукинга – няма лимит на предлаганата там храна. Количеството храна за всяко едно хранене е съобразено с броят на гостите в хотела. Надяваме се, че тези неудобства не са нарушили почивката Ви в „Цезар Палас“ и ще ни посетите отново.

Добавен на 21 Юли 2016 В 07:46 от Петров

· Не сте чели мненията от 2015 г. там имаше няколко мнения по въпроса с чадърите. Имаше и подробно обяснение от хотела защо трябва да се заплащат допълнително.