Мнения на реални клиенти на Хотел Алтея, Албена

· качеството на предлаганите услуги в хотел \" Вита Парк\" е по високо, вкл. и почистването на стайте, и вечерната програма с аниматорите имаше изключително високо посещаемост, разбираемо е защо.

· Препоръка към Хотел Алтея- да си сменят мениджъра. Никога не бих отишла в този хотел, нито бих го препоръчала на някой

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Приятната обстановка край басейна вечер.

· Плажът беше пренаселен. Персоналът не беше адекватен в началото, когато имаше затруднено положение с групи от руски и полски туристи и липса на чисти стаи, а чуждоезиковата им култура е под всякакво ниво. Банята няма праг и водата излизаше в коридора на стаята. Душ кабината е със завеса, от която няма полза и залепва по гърба на къпещия се. Комплекса и хотела, като цяло, не са добре ремонтирани и реновирани. Барманът на лоби-бара обслужваше чуждите туристи с предимство. Често пътувам в чужбина по служба и това е най-лошият 3-звезден хотел, в който съм отсядала.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тихата музика в лоби бара и басена вечер.

· Еднообразната храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изкарахме чудесна почивка, съотношението цена-качество е оптимално.

· Проблеми с интернет достъпа, въпреки че се заплаща постоянно имаше проблеми. Но пък персоналът беше отзивчив и се мъчеше да помогне с каквото може.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми доброто разположение в комплекса , много доброто обслужване от персонала , най-вече от страна на управителката на хотела , г - жа Бербенкова , очарователна млада дама , която беше готова да помогне на клиента във всяка ситуация !

· Овехтялата сграда на ресторанта и старото му обзавеждане , общите части на хотела имат остра нужда от освежаване !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Държа още веднъж да изтъкна отзивчивостта на персонала, която сякаш компенсира недостатъците на хотела като цяло.

· Храната в снек бара, а донякъде и в ресторанта, е твърде еднообразна, макар и изобилна. Бирата има малко общо с названието си, за другите видове алкохол не знам. Няма детски телевизионни канали. Асансьорът се поврежда периодично. Разстоянието до плажа е голямо, а автобусите не спират в близост до хотела. След 10 часа, а вероятно и от по-рано, е почти невъзможно да се намерят свободни шезлонги на морския бряг. Не се предлагат храна и напитки на плажа. Присъствието на румънски и руски летовници не е от най-приятните, а на басейна на хотела ми изчезна и най-обикновена топка. И едно заключение, което не касае собствено обекта: водата на северното черноморие е доста студена за малки деца.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Приятно сме изненадани от разнообразието на храните. Всичко беше прясно и много добре приготвено. Адмирации за готвачите.

· Би могло да се помисли повече за занимания за деца. Липсваха аниматори.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на Хотела, тихо е.

· За 7 дена нито веднъж не бе почистена стаята с прахосмукачка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонала е адски отзивчив и готов да помогне с каквото може.

· Хигиената доста куца. Другото нещо, което ме подразни е, че за да се доредиш до нещо за хапване от Снек бара трябваше да чакаш и да се блъскаш, за да остане нещо все пак и за теб, което аз лично не бих направила. Би било редно да има за всички без да се блъскаме като през купонната система.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Личеше огромно старание обслужването да бъде на ниво, но все още има какво да се желае.

· В стаята имаше насекоми - мравки, бръмбари и др. Леглата бяха изключително неудобни, особено допълнителното легло - беше много тясно, неудобно и механизмът му не работеше добре, наложи се да се приспособява по специален начин. Реално не можеше да се гледа телевизия - имаше само 3-4 канала, но с ужасно качество - пращене, прекъсване, пелена от снежинки. Нямаше никаква възможност човек да изпие една студена напитка - диспенсърите не изстудяваха водата, безалкохолните на бара бяха наредени на тезгяха, а не в хладилник. Единствената възможност беше да се поиска лед от бармана, който все се оплакваше, че ледът му свършва и даваше по 1-2 ледчета, които се стопяваха бързо и неусетно в чашата.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително съм доволна от престоя в хотела. За тази цена храната е задоволително разнообразна и вкусна. Добро впечатление ми направи управителя на ресторанта. Беше изключително отзивчив и внимателен. Хигиената е добра. Отлично място за малки деца и добра почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Първо да вметна, че за първи път нашето семейство ползва AI пакет и като цяло ни хареса и останахме доволни. Сега специално за хотела: почти всички служители бяха изключително любезни и коректни, дори ни предложиха на място по-добро настаняване (в един от мезонетите) без промяна на ценовия пакет. Храната бе изключително обилна и в по-голямата си част добре приготвена. Хотелът е разположен на тихо място сред много зеленина. Малкият басейн, който е свързан с големия посредством решетки, е подходящ дори за деца под 2 години, което за нас беше важно. На плажа при бар Хавана винаги се намираше (чудесен) чадър и два шезлонга за нас, а в часовете на отлив - дори на по-предна линия.

· Влагата в стаите бе толкова силна, че миришеше на мухъл. Телевизията работеше с прекъсвания и пращане и почти нямаше бг канали, освен бтв, бнт 1 и бтв синема. На въпроса ни може ли да се оправи бе отговорено, че не може, защото явно сигналът бил недостатъчен за многото стаи. Написах, че не бих препоръчала хотела, като имах предвид, че не бих го препоръчала на приятели с 2 деца. Ако не се наеме мезонет, престоят на семейството би бил до голяма степен неприятен поради теснотията в обикновените двойни стаи. Двама възрастни + 1 дете би било по-реалистично, само двама възрастни - още по-добре. Плажът е далечко, а автобусите обикновено са претъпкани. Нашият катун така и не успя да стигне до морския плаж повече от веднъж дневно за по 2-3 часа (тъй като предпочитаме да вървим пеша, а това с малки деца отнема около половин час в посока). Друго, което няма пряка връзка с хотела, е пренаселеният плаж, което се оказа доста уморително за нас, най-вече заради шумотевицата.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Haresaha mi novite chadari na plaja. Mnogo sa hubavi i udobni!

· Ne mi haresa fakta, che vapreki che si biah porachala staia s iztochno izlojenie mi beshe dadena takava sas zapadno ta se naloji na sledvashtia den da ia smeniame, za koeto razbira se imah sadeistvie ot strana na personala i taka problemat beshe razreshen. Drugoto koeto ne mi haresa beshe marshruta na shatalite., koito e izmenen v sravnenie s minalata godina i ne e udoben za gostite na hotela. Tretoto neshto koeto mi napravi losho vpechatlenie biaha grupa mladeji za koito taka i ne razbrah dali sa gosti na hotela ili stranichni litsa, no sashtite polzvaha baseina sled 23 chasa i vdigaha neveroiaten shum taka che ne mojeshe da se spi do 1 chasa prez noshta. Sled obajdane na administratsiata sashtite biaha predupredeni i napusnaha baseina. Istoriata se povtori dve vecheri. Vapreki tova sam dovolna ot pochivkata si v hotela i kurorta! Pak bih otishla sledvashtata godina, no s predvaritelno uslovie da mi bade zapazena staia s iztochno izlojenie kato shte tsitiram nomerata na staite koito mi haresvat! Blagodaria vi !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната е добра. Парковете и алеите в Албена са чисти, красиви и добре поддържани (за разлика от самите хотели). Анимацията и детската дискотека в .КОМ беше прекрасно забавление за децата.

· Надявам се мнението ми да стигне до хората, които ръководят този хотел. Ето списъка на всички неща, които ме карат не само да не стъпя повече в този хотел, но и да спася колкото се може повече хора от тази грешка. Списъкът не е в някакъв определен ред: 1. Стаите са много малки (бяхме предупредени за това) 2. Стаята мирише на мухъл - килим, мебели, гардероб. 3. Има петна по килима, стените са олющени, по ъглите има паяжини и паяци, а аплиците бяха пълни с отдавна измрели насекоми. 4. За четири нощувки нито веднъж не влезе камериерка - за каквото и да е. Поне успяхме да си изпросим тоалетна хартия. 5. За детската кошарка, която беше посочена още при резервацията, и която е отбелязана и във ваучера изобщо не стана и дума. 6. Разтегателното легло(диван), на което трябваше да спи големият ни син беше толкова раздрънкано, миришеше отвратително и лепнеше! Затова го сгънахме, събрахме двете легла и спахме тримата там. 7. В банята мивката е доста напукана. Вероятно няма да издържи още дълго. Душ кабината също е доста потрошена, затова и не се отича добре. Кърпите изглеждаха отвратително. Може би са прани, но на всяка имаше различни петна - ръждиви, черни... 8. Единият ден токът спря за известно време. Никой от персоналът не можа да даде някакво обяснение за това. Незнам дали това е причината, но вечерта нямаше топла вода. 9. При настаняването отидохме в стаята в 14.30. Не беше готова и една камериерка, като ни видя се зае със стаята. Друга пък почти ни се скара, че идваме, а стаята не била готова. Очаквам, че след като пише, че настаняването е след 14.00, то в 14.30 ще мога да го направя. 10. Тръбата на климатика си капеше направо на терасата. Тя и без това си е достатъчно олющена и ръждясала. Прекатегоризирайте този хотел или най-добре го съборете!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.