Мнения на реални клиенти на Хотел Бижу, Равда

Добавен на 07 Септември 2016 В 10:10 от Екипът на Хотел "Бижу"

· Здравейте, Благодарим за отделеното внимание и градивната критика. Забелязали сме (в минали обекти, чужбина и прочие), че това е най-подходящата закуска, която се води и интерконтинентална. Въпреки това, всяка година обсъждаме предварително, какво можем да подобрим (като качество и разнообразие), и го правим естествено според това какво се предлага на пазара в летният сезон. Колкото до паркинга, мисля, че бяхме отговорили на такъв въпрос и искрено съжаляваме, че сте попаднали в момент, в който повече гости са дошли с коли в един и същи ден. Имаме 27 парко места на открито и 8 + 4 на закрито. Желая Ви хубав ден и надявам се до скоро =)

Добавен на 21 Юли 2016 В 21:41 от Екипът на Хотел Бижу

· Благодарим за позитивният отзив.

Добавен на 19 Юли 2016 В 09:21 от Екипът на Хотел Бижу

· Благодарим за позитивният отзив.

Добавен на 19 Юли 2016 В 09:19 от Екипът на Хотел Бижу

· Здравейте, Искрено съжаляваме, че сте имали такава почивка при нас. Всички ние сме постоянно наоколо и ако е имало начин, по който сме щели да направим престоят Ви по-добър, щяхме, но информация за Вашето недоволство не е достигнала до нас. Храната, както сме обяснявали в предходни мнения: закуската е интерконтинентал, както е по целият свят с туристи от целият свят (да по-малко разнообразие от хотели с по 400-500 легла, но има разнообразие); вечерята в седмицата всеки ден е различна (имаме, избор от салати, готвени ястия, пица и т.н.). Нещо повече, басейнът ни всеки ден се почиства от външна фирма, а в случай на проблем, ако трябва идва повторно на същият ден. Виждам, че сте писали оценка 3 за паркирането, а ние всъщност имаме 27 парко места навън и 10 в подземният ни паркинг - общо 37. Това на база с 48 стаи, при условие, че повечето ни гости идват с трансфер от летищата, мисля че е достатъчно. Относно, плажа, извиняваме се много, разговаряли сме и с концесионера на тази тема, но тъй като не го поддържаме ние, няма как да направим нещо повече от това да предадем информацията на концесионерът на плажа. В заключение ще напиша, че всяка година се стремим към по-добро и постоянните ни клиенти го забелязват, затова и се връщат при нас. Благодаря Ви за мнението. Оставаме на разположение за коментар.

Добавен на 07 Август 2015 В 10:51 от Даниела

· Благодаря много за коментара Ви! Относно културата на българина към опазване на чистотата и околната среда, ако започна да коментирам ще пиша до безкрай и ще си пропусна почивката при Вас :) Очаквайте ни скоро:) Хубав ден и от мен!

Добавен на 07 Август 2015 В 09:48 от Екипът на Хотел Бижу

· Здравейте Даниела, Разбираме мнението Ви, както и на всеки един наш клиент, като това защо не е харесал храната в даден ден, или защо изгледа му към морето е съпроводен и с изглед към сграда на друг собственик. Гарантирам, че всичко, което се приготвя за закуска и вечеря е според различните вкусове на различните туристи/клиенти (българи, чехи, руснаци, украинци, англичани, германци и т.н.), които приемаме всяка година. Гарантирам и че Вашата стая ще е с изглед море, след като сте заплатили за такава. Гарантирам и че правим всичко възможно, за нашите гости да прекарат една спокойна и приятна почивка. Факт е обаче, че доволните ни клиенти не пишат по форумите. Те го показват като се връщат всяка година при нас. Колкото до обстановката с плажа, непрекъснато и винаги пъровто мнение е, че плажа е на хотела и не е поддържам, затова и реших да отговоря на това мнение относно този проблем. Живот и здраве, ако всичко върви както трябва, този проблем ще се реши от Министерствотона Туризма като или плажовете ще се поддържат от хотелите или, което ще е още по-добре ще се поддържата от общините или населените места. А Равда се слави със своята чистота (но това е друга тема на разговор). На кратко, за да завърша ние сме тук и Ви очакваме. Хубав ден от нас.

Добавен на 07 Август 2015 В 06:25 от Даниела

· Ние ще сме Ваши бъдещи клиенти със семейството ми в края на август. Прочетох и хубави, но и негативни мнения от тази година. След като клиентите Ви критикуват за храната, помислете върху това, българина държи на това. След като има клиенти, заплатили за стая изглед море, а са гледали в съседната сграда, също помислете и над това.Аз също съм заплатила изглед море, затова съм избрала и основно хотела Ви и искрено бих се разочаровала ако няма тази гледка. За плажа едва ли някой обвинява конкретно Вас и екипа Ви. До скоро и се надяваме на едно прекрасна морска почивка във Вашия хотел.

Добавен на 05 Август 2015 В 13:09 от Екипът на Хотел Бижу

· Здравейте Борислав, Благодарим за мнението Ви. С всяка година работим и се опитваме да подобряваме сградата. Нашите постоянни клиенти виждат това и го знаят. За съжаление, това което не можем да променим е големината на басейна, но тук идеята бе, че сме на 10 стъпки от морето. Както виждам сте забелязали, че плажът не е много поддържан, за което се извиняваме, въпреки че това специално по никакъв начин не зависи от нас, тъй като е на концесия. Концесионерът знае за проблема си, но не желае да разговаря на тази тема, тъй като си мисли, че всичко при него е наред. Съобщили сме на кмета на курортното селища за ситуацията, но отново чакаме някакво решение на този проблем не само за Вас и нас, но и за всички посетители на Равда. Благодаря Ви още веднъж за градивните оценки, знаем къде и какво имаме да подобрим и сме го планували. Хубав ден и се надявам отново да ни посетите един ден.