Мнения на реални клиенти на Empire Balneo and Spa Hotel, Хисаря

· Чудесен комплекс, дори свекървата хареса всичко, а тя е инспектор с много изисквания. Спа центърът е разкошен, топъл, спасителите си вършат работата и реагираха мигновено при инцидент с дете. Персоналът е любезен, храната в ресторанта е уникална. Бихме се върнали отново.

· Единствената забележка, която мога да отбележа, е че в душ-кабината няма поставка за тоалетни принадлежности, но това е дреболия в сравнение с всичко останало.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Личи си, че е направено с желание. Инвестирано е във всичко, от което един СПА хотел има нужда.

· - Топлата храна на блок масата не беше достстъчно топла. Но това може да се оправи от управлението на хотел ресторанта. - Банята в стаята. Няма достатъчно закачалки за поставяне на халати и хавлии, етажерки в душ кабината за поставяне на тоалетни принадлежности в душ кабината. Лирата не работеше и съответно трудно биха изсъхнали: хавлии, бански, халати. Плочките в душ кабината в нашата стая бяха с обрвтен наклон и водата излизаше повече навън. Всичко това също може да се оправи, тъй като са дребни неща. Описвам ги, за да помогна на управляващите при желание да ги поправят и да направят престоя на гостите си още по-приятен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше на ниво!!! Много сме доволни!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Леглата са много удобни !

· Препоръка към хотела : За стандарт 5 звезди, бельото трябва да се сменя всеки ден и стаята да се почиства всеки ден. Не е допустимо гостите да си почистват мебелировката на терасата. В стаите за масаж е хладно и липсва релаксиращата атмосфера, каквата се предполага че трябва да има. Услугата е с компромиси, поради тази причина не бихме повторили.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е нов с просторни стаи, изключително любезен персонал, поддържа се чисто и уютно, храната е вкусна и разнообразна, много приятна СПА зона, басейните са чисти и топли, имаше организирани забавления за деца и възрастни. Бихме посетили хотела отново и ще го препоръчам на приятели!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много хубав хотел, отзивчив персонал, супер чисто навсякъде, чудесна анимация за по-малките. Много голям закрит басейн със супер топла вода, а в детския покрит басейн дори още по-топла (около 36-37 градуса). Много приятен град и за разходки, има какво да се види.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко

· Нямам никакви забележки.Всичко беше перфектно

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разнообразието от храна

· Не ни хареса стаята и гледката към стената отсреща, имаше козметични забележки по банята. Бяхме настанени точно до залата с аркадни игри и всеки път прибирахме децата си с рев до стаята. В детския кът аниматорките нямаха никакво отношение към децата, основната им работа беше да са администратори и пускаха непрекъснато видеа от блогъри в Youtube. Липсваха защити по контактите, което също е недопустимо за детски кът.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесен персонал и чистота!

· Температурите на басейните не отговаряха на описанията. Бяха студени, поне още 2-3 градуса щеше да е по - добре. Детският беше топъл, но като поседиш 5минути и си става студено.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· СПА зоната е чудесна, апартаментите са просторни и добре обзаведени.Базата е нова и поддържана

· Отношението на персонала е под всякаква критика.Още с пристигането ни посрещнаха, че няма места на паркинга и да паркираме където намерим по улиците. В ресторанта сервитьорите най-нагло искаха бакшиш, а ако не получат имаше реплики , при положение, че обслужването им беше компромисно. Не бихме се върнали както и не бихме препоръчали на приятали само и единствено заради обслужващия персонал.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е хубав-просторни стаи, чистота, вкусна храна и страхотно СПА.

· Разположението на стаите в хотела-ами, като лабиринт ми е, супер странно архитектурно решение. Коридорите са ми грозни, като в общежитие. Няма указател в стаята, което го намирам за глупав пропуск, при положение, че има телефон-да се гадае номер на рецепция не е забавно, още повече, че стаите са отдалечени. Празен хладилник в 5-звезден хотел е нещо, което виждам за първи път. Добре е да се поставят още поне две закачалки в банята в пространството около мивката. И почистването да се извършва във време извън това за почивка от 14.00 до 16.00ч.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Голяма стая с много голяма баня с маркова санитария; огромен топъл СПА център с различни съоръжения; богата и разнообразна храна; активности за малки и големи, в т.ч. театрална постановка за 14.02.

· Душът не работеше и се наложи да чакам 1 час с мокър бански, за да го сменят. Съседите ни по стая имаха същия проблем, като според служителя по поддръжката цялата закупена партида душове била дефектна. Сифонът в банята не беше почистен след предишните гости и беше запушен, което предизвика наводнение на цялото мокро помещение. След като го отпушиха, никой не си направи труда да почисти космите и мръсотията и да подсуши мокрото помещение. В резултат на тези неуредици закъсняхме и не успяхме да гледаме театралното представление, което беше част от офертата за 14.02.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше прекрасно! Храната е качествена и разнообразна, а персонала е отзивчив и любезен. За децата има организирани игри и занимания, което допринася за пълноценна почивка на възрастните. Спа комплекса и вътрешните басейни са перфектни!

· Прекалено е силна музиката в лоби бара при някои изпълнители! Недостатъчни места за паркиране.

· Бих препоръчал хотела на приятели.