Мнения на реални клиенти на Балнео хотел Азалия Медикъл СПА, Св. Константин и Елена

· Тишина,спокойствие,

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добра локация, но влошено качество на услугите в сравнение с преди 5 години. За 3-4 дена е ОК, но за 7-10 дневна почивка НЕ препоръчвам!

· Храната е всеки ден една и съща, има салати, месо, плодове, но на човек му се иска да яде нещо различно всеки ден. Всички продукти се използват докато не свършат: пилешка супа с парчета пържоли от предния ден, сос към месото, което е било предлагано предния ден без сос, и т.н.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Благодаря на девойките от \"Съни Турс\" . За 3 дни направих заявка, направих корекция в заявката и бях в комплекса. БЛАГОДАРЯ! Винаги са много отзивчиви. Обслужващият персонал е чудесен! Препоръчвам на приятели!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Качеството на храната е значително подобрено.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Първо бих искал да благодаря на Съни турс за поредната перфектно организирана от тях почивка. Благодаря! Страхотен хотел. Перфектна почивка. Благодарности на аниматора Стоян за оригиналните забавления. Като цяло целия персонал е много отзивчив и е с желание да направи почивката пълноценна. Спрямо миналата година храната е станала още по - добра, хубава, качествена, разнообразна. Горещо препоръчвам хотела на всички.

· Няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Това е хотел, към който нямаме никакви забележки и времето прекарано там беше истинско удоволствие. Благодарим на целия екип и в частност на Калин - рецепция :)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението, удобствата, гледката, чадърите и шезлонгите на плажа. Храната е хубава. Хотелът е добре поддържан. All inclusive услугата е качествена. В хотела е чисто и голяма част от персонала е мил и внимателен. Благодарим на момичетата на рецепция, работили дневна смяна на 12.05.2019 г., за адекватното поведение и за това, че обраха срама на нощната смяна.

· 1. Невъзможност на персонала на хотела за справяне с НОЩЕН ШУМ след подадени 2 оплаквания по телефона към рецепция в 1:18 и 1:46 часа през нощта. Шумът идваше от група гости на хотела, решили своеволно да ползват вече затворения плажен бар на хотела, намиращ се до външните басейни и непосредствено пред немалка част от стаите. Музика, песни, тропане и пиянски викове посред нощ. При следващ разговор с рецепция ни уведомиха, че \"нищо не могат да направят\", били ги помолили да бъдат по-тихи и ни предложиха да се изместим в друга стая, в 3 ч през нощта, а бяхме с малко дете. В крайна сметка, след като отново нищо не се промени, приехме предложението, защото беше явно единственото решение за нас да поспим. Не знам до колко часа след това е продължил шума. Затвореният плажен бар е територия на хотела и ако от него са неспособни да изгонят клиенти, пречещи на почиващите в хотела, не знам при други ситуации как биха се справили. Предложеното решение за мен беше неадекватно поведение от страна на персонала. Колко клиенти биха изместили посред нощ, вместо да изгонят нарушителите? 2. Външните МИНЕРАЛНИ басейни през месец май бяха със студена вода и на практика невъзможни за ползване, а те бяха основната причина за резервацията ни. Водата беше около 16-18°C. Не си представям това, когато прочета \"външен минерален басейн\". Още повече, че в съседни хотели също с големи външни минерални басейни, водата беше гореща. Те са изложени на същите атмосферни влияния, но или подгряват водата, или постоянно допълват с гореща минерална вода. Нещо, което в Азалия очевидно не правят и отчитам като огромен минус спрямо конкуренцията в курорта и не само.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотно място, всичко в хотела е на ниво,спа центъра е чудесен и ви гарантира истинска почивка и удоволствие.

· Единственото нещо, което не ни допадна е вечерната анимация-музиката е предимно за румънските туристи.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойствието и тишината, въпреки големината на хотела. Лобито е направено с вкус и създава уют. Всички стаи са с изглед към морето, а терасите са разкошни като големина и гледка.

· Допълнителното заплащане на wi-fi за стаите. Определените часове за ползване на сауна и парна баня, което води до струпване на хора. За ползване на джакузито е необходимо да се подсеща персонала.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изгледът на стаите и топлата еръзка на басейна със стаите

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението на хотела.Възможността да чуваш прибоя от стаята си.Изключително любезният персонал на рецепция.

· Вече втора поредна година посещаваме хотела през м.май,когато е т.нар. промоционален период и със съжаление ще кажа,че има огромна промяна към по-зле.От къде да започна...Не добре почистена стая,пясък по пода и захабена вана в банята.На следващия ден,камериерката само взе боклука и после не се върна да почисти стаята.Анимацията е наистина отчайваща,чак по-добре да я няма..Вечер край басейна се опитват да правят игри,но нито са интересни,нито забавни,участват няколко човека.Бисери като \"come here и бам-бам with this here\",което ще рече бягаш до кофичката и я удряш с лопатката.Всичко се претупва за десетина минути и после дискотека с няколко хлапета и попрекалили с алкохол туристи.Храната с много по-ниско от миналата година качество,но много по количество.Кулинарни шедьоври като резени краставици с пастет,бъркани яйца с мини кроасани и сиропирани кроасанчета като мелчета.Колбасите,сирената и млякото са имитиращи,сосовете от сухи смеси,напитките от машините са разредени до максимум,чак не им усещаш вкуса.Но за сметка на това на лоби бара продават еспресото само по 4.50 лв.В интерес на истината,печените меса бяха добре приготвени,но като цяло усещането е за огромно количество за сметка на съмнително качество.Пиша това с голяма болка,защото Азалия беше един от любимите ни хотели.И накрая...басейна,заради който бяхме там...хладък и пълен с хлор.И да е имало минерална вода,не усетихме.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е на самия плаж и изгледът е хубав.

· Хотелът не отговаря на съответната категория звезди. Захабени мебели, овехтял мокет. Продуктите, с които приготвят храната са с ниско качество, изцяло имитиращи продукти. В ресторанта и двата бара, на плажа и на басейна освен топла бира и вино друг алкохол не се предлага. Т.е. ако искате да консумирате нещо различно от топла бира и вино, трябва да се качите до лоби бара на третия етаж. За първи път попадам на \"all inclusive\", който не включва дори и най-елементарните коктейли. Барманите на лоби бара са изключително нелюбезни, дори арогантни. Външните басейни са със студена вода, въпреки че хотелът ползва топла минерална вода и биха могли да увеличат градусите на водата. Хотелът разполага с едва десетина паркоместа. Пълна пародия на анимация, изпълнявана с тенджери и черпаци.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Цаца и пържени картофи на бар-басейна, вместо баналните дребни сладки

· В ресторанта с вечерята не се предлагаше твърд алкохол, а трябваше да се отиде до лоби-бара, за да се вземе...

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Още преди началото на сезона, полагат добри грижи за плажа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.