Мнения на реални клиенти на Хотел Луна, Златни пясъци

· Близост до плажа

· Не зареждането на шампоани и душ гелове ежедневно. Само при поискване. Но това може да се каже минимален проблем

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близоста до плажа.

· Много шум. Никакви мерки от управлението на хотела. Липса на спокойствие???

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Устойчиво поддържано добро ниво на обслужване, отзивчив и коректен персонал, добро качество и разнообразие на предлаганата храна.

· Без забележки, пожелавам добър и успешен сезон!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасен хотел на брега на морето! Изключително вкусна и качествена храна и напитки!Отзивчив и усмихнат персонал!

· Скъп паркинг като единствен недостатък,но уви на Златни пясъци е така !!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добра и поддържана база, любезен персонал, добро обслужване.

· Заплащането за паркиране от гостите на хотела не беше обявено никъде и беше неприятна изненада.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела и близостта до плажа. Прекрасен изглед към плажа и морето. Много добър алкохол. Всеотдайни момчета са барманите на лоби бара.

· Непочистената баня при настаняването ни,което след оплакване беше поправено за целият престой.Късното почистване в общите части,басейна и масите на лоби бара- гостите закусват,а покрай тях се чисти и мете?!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· - Местоположението на хотела и изгледът от стаята към морето са чудесни. - Обзавеждането и хигиената в стаята бяха на много добро ниво.

· - Некоректността при настаняване- бяхме платили за двойна делукс стая с изглед море, но при настаняване получихме стая с изглед към парка. След като се върнахме на рецепцията ни предложиха друга стая, която пък не беше делукс (с по-нови мебели) и със странична гледка море. От третия опит най-накрая получихме това, за което сме платили. Ситуацията определено ни развали настроението, тъй като никой не иска да тича нагоре-надолу с куфарите три пъти след дълъг път и да се разправя с персонала на рецепцията. - Храната беше добра, но не и разнообразна. Неприятен е и моментът със сипването, защото персоналът е зад стъклени прегради и често не говори български, а и добавено с шума от говоренето на хората в ресторанта, разбирането става почти невъзможно. - Хигиенните мерки (не дай си Боже и коронавирусни) ги няма никакви- в ресторанта ти сипват храната, но ти си взимаш хляб, десерти, плодове, за които пък не винаги имаше щипки и чинии. Никой никъде не ходи с маска (включително и персонала). Басейнът също не видяхме да се чисти по-основно. - Няма чадъри и шезлонги на плажа- по цялата алея с хотели това е единственият, към който няма. Може да се ползват срещу заплащане и ако има свободни на съседните два хотела, но дори септември имаше 1-2 незаети чадъра, не искам да си представям какво е положението юли и август.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта на хотела до плажа.

· Качеството на храната е добро,не разнообразно. Хигиената не е на ниво. Има нужда от обучение на персонала. Паркингът е като затвор за коли- трябва да се изместят 2,3 или 4 коли за да си вземеш твоята.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло хубав хотел, добре обзаведен. Намира се на първа линия, далече от големите тълпи от хора.

· 1. Отвратително отношение на персонала. Постоянно кисели, заяждат се и си позволяват да държат недопустим тон на гостите, като под гости имам в предвид българските. На чужденците не смеят да гъкнат. Примери: - при върната чиния с малко недоядена храна, отсервиращата женица я навря в лицето на човека и му изръмжа - Е КВО Е ТОВА!?!?!?! - Иначе чужденците стават от препълнена с храна маса и нито гък. - чистачката, която влезна чак на 3-тия ден, след като я помолихме, ни се скара понеже била мокра банята, след като сме се изкъпали. Това при положение, че душът не е отделен по никакъв начин от останалото помещение - няма врата или завеса. - на закуска, служителката която сипва храна на блокмасата обърка това което пожелахме и в последствие хвърли чинията настрани и ни вдигна скандал и т.н. 2. Ако не бяхме помолили чистачката да почисти стаята, това просто нямаше да се случи. На рецепция, при напускане на хотела, ни отговориха на оплакването с : Ами вие сте само 4 дни тук!?!?!? - После май се усети какво е казала и ни се извини. 3. Хотела няма чадъри и шезлонги на плажа. За тези които си мислят - какво от това - ще кажа, че на целият плаж няма нито един чадър с шезлонг, които да си наемете. Всичките са към хотели и не може външни лица да си платят за тях. Гониха ни 2 пъти, като им се молихме да им платим, но отказаха. Има една свободна зона точно с/у хотела, която към 11:00ч става толкова нагъчкана, че не се трае. 4. И накрая изхранването - черешката на тортата. Някакви хора зад плексиглас, половината от които не разбират български, се гаврят с всички наред. Казваш му - Искам салата - и той ти сипва 2 доматчета и 3 краставички, и те гледа тъпо. И започва голямото пазарене - Сипи още малко! - получаваш още едно парченце домат с 2 краставички и така, докато не ти писне. Всички подред се пазарят като цигани, за да се нахранят. А това води до опашка от 20 човека и повече. Ресторанта има маси колкото за 1/3 от гостите.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най много ми хареса местоположението на хотела което е почти на плажа, въпреки че няма чадъри и шезлонги на плажа с ол инклузив! Най много ме впечатли персонала на ресторанта, чистеха се масите непрекъснато и бяха внимателни към гостите

· На басейна сутрин шезлонгите бяха мръсни и беше мръсно от вечерта, пластмасови чаши и боклуци зад шезлонгите ! Анимацията беше много зле, само водна гимнастика сутрин и една две игри като не се спазваше въобще по часове това което беше написано на борда ! Храната беше горе долу добра но за 8 дни имаше само два пъти риба в някакъв сос което е неприемливо за морето!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е идеално , отношение , чистота !

· Нямам забележки!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта до плажа

· Климатикът не работеше добре

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храна и напитки,но...

· Заради поставените по-горе условия съм принуден да внимавам с езика си... Да, не съм догледал какво предлагат в обедно и вечерно меню,касаещо напитки.Аз се литнах по предлаганата /или доплащана/ all inclusive услуга. Не мога да се побера в кожата си от наглостта на собствениците. Къде по света се предлагат в тази услуга /да -с тъмно зелена верижка на ръката/ концетрат /твърд алкохол/ само вечер??!! Ами аз си плащам тази услуга за да пийна една ракия,само една на обяд и да почина в големите горещини. Ама не-само вечер. Ако не внимавах се езика щях да напиша: що за скодоумие? Ама няма, не съм го все едно написал.И после. Къде го има по света някой да стои на вратата 3 пъти на ден /примерно възрастния господин с очилата /нищо лично,някой го е поставил/ и да отмята всеки влизащ от коя стая е /зер да не влезе пак да нагъва/Абе дами и господа. Що се излагате, колко хора ще влязат повторно, а и защо не? Нали божем сте писали all inclusive /както и да го разбирате,дето се вика и в Танганайка няма като вашия/... А и 3-те яки стряскащи изсвирвания с локомотивна свирка на спасителя в 17,45 за затваряне на басейна... Иначе понеже не мога да вляза в колоната \" Дайте вашата оценка за нашата работа \" -Съни Турс както винаги са перфектни

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела е много добро, с панорамен изглед към морето, с лесен транспортен достъп, на тихо и спокойно място. Стаите се почистваха ежедневно. Персоналът е много любезен. Храната е чудесна. Доволни сме, починахме си добре и пак бихме дошли в същия хотел.

· От съседната стая се оплакаха, че след дъжда е имало теч от покрива по стената в банята - стая 713. Добре ще е да се проверят или подменят ламаринените обшивки, олуците и водосточните казанчета. При нас нямаше никакъв проблем.

· Бих препоръчал хотела на приятели.