Мнения на реални клиенти на Хотел Магнолия Стандарт, Албена

· Относно препоръката дали да препоръчам хотела е на кантар. Отбелязах Да, за да съм позитивна. Хареса ми природата, времето и спокойствието.

· За първи път бях в Албена. Явно очаквах повече от самия курорт. Относно персонала и ресторанта има опция за подобрение. Може персоналът да бъде по-усмихнат и ведър :-). В ресторанта може да се подобри организацията - лека лудница наставаше по време на храненията, нямаше на моменти чисти прибори. Няколко пъти попадах на мръсни прибори и чинии. Отбелязала съм негативна оценка на плажа, защото няколко сутрини,отивайки там към 9 часа беше мръсно - бутилки, остатъци от храна и много фасове. Работата ми е свързана с контрол и за това съм по-взискателна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажа е супер! Но не и хотела.......

· Ниско качество на хранителните продукти и зле приготвена храна с почти никакво разнообразие. Кърпите в банята се сменяха на 3 дни и след многократни забележки от наша страна. Персонала е изключително неучтив и \"сърдит\". Аниматацията също беше по-зле от минали годиин. Нивото на всички услуги запада с всяка изминала година, но тази беше направо критично ниско.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Екипът от аниматори оправяше негативите от условията в хотела. Игрите и вечерните програми, организирани от тях бяха забавни.

· Бяхме настанени в стая на 3 етаж, до който нямаше асансьор при положение че знаят че сме с малко дете и с детска количка. След оплакване от наша страна, ни преместиха на другия ден в стая на 1 етаж. Около хотела миришеше от канализацията на комплекса. За целия ни престой не ни смениха чаршафите. На третия ден във времето за почивка между 14.00-16.00ч почука камериерка, но аз и отказах защото детето спеше. Нито по-късно, нито следващите дни имаше инициатива за смяна на бельото и кърпите.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Напитките бяха на ниво.

· Храната в ресторанта е еднообразна.Готвената храна без вкусна.Необходимо е да има вечерни забавления и за възрастни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ни хареса, с изключение на едно...прочети по-долу.

· Посетителите на курорта бяха предимно!!! руснаци. Страшно нагли и с претенции за толериране! Не, че са толерирани, просто никой не им правеше забележка за нищо. А това дразни!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите са на много добро ниво.

· Липса на детска площадка(детски кът), ако някой твърди обратното да ми покаже къде са люлките! Абсолютно безхаберие на персонала на всички нива и позиции. За мен и семейството ми това беше борба за оцеляване, а не почивка. Само ще спомена,че на петия ден се молех на три пъти през два часа да ни сменят чаршафите, кърпите, да изхвърлят боклука, да почистят стаята и да заредят тоалетна хартия. На четвъртия път в 23.00ч. успях да издействам част от изброените неща. На следващия ден пак трябваше три пъти да се моля да изчистят стаята. В 15.30ч. успях и това да издействам. За да опиша цялото си недоволство ще ми трябват поне няколко страници, затова приключвам до тук.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Няма друго такова място което да поеме такъв огромен поток от хора.За близо 1200 човека oll inklusive e нормално да се получат дребни недоразумения, но като цяло всичко работи в една добре смазана машина.Това може би се дължи на традициите в самия курорт, успешният маркетинг , умел подбор на персонала и успешна визия за това как трябва да вървят нещата за в бъдеще. Може да се каже ,че Албена е перлата на всички курорти в България.Това не го казвам защото искам да направя реклама , а защото всичко което се прави от обслужващ персонал,рецепция, аниматори и всички други заети в тая сфера за да може клиента да се чувства добре ,просто заслужават поклон за това, което правят за нас.Това е моето мнение и мнението на цялото ми семейство.Много ще се радвам ако в лицето на Съни турс ,един много добър тур оператор с чието съдействие можахме да посетим Албена, ще можем да се насладим на курорта и през следващите години.Благодарим за всичко и до нови срещи.Удоволствието е изцяло наше.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Поздравявам аниматорите,те се стараеха за да внасят настроение сред хората,спасителя и жените който поддържаха стаите чисти!

· Две лета почивахме със семейството си в комплекса,бяхме много доволни и затова и това лято планувахме почивката си на същото място,оказа се обаче ,че сме сбъркали!Още от първия ден се сблъскахме с неуредиците,като започнем от 1 ни предоставена карта за стаята,защото световната практика била такава и т. н.,ами когато единият от семейството почива в стаята-другият е на басейна и му се наложи да се качи в стаята,какво става .....човека в стаята трябва да си наруши почивката...,шезлонгите ами те никога не стигат ,хавлиите по тях са повече от хората,водата в басейна направо си беше мръсничка,а площите около басеина и бара много мръсни и лепнещи.Какво друго да ви разкажа,за постоянното чакане за пица или за евтините кремвирши който присъстваха всеки ден в менюто....,да не говорим че точно в разгара на сезона един ден и бирата свърши ха -ха ,а в ресторанта постоянно имаше недостиг на вилици и чаши-ами като знаят колко хора летуват защо не си набавят необходимото количество прибори,то е смешно да чакаш на опашка и за тях.В общи линии това е ние си изкарахме добре и при тези неуредици ,но вярвайте ми имаше много недоволни хора...,аз лично останах разочарована,нивото на обслужване доста е паднало!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много благодаря на отзивчивия екип на Съни Турс и особено на Христина!

· Че водата често свършваше

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията беше чудесна. Зеленината и природата в комплекса са другото нещо което ми хареса.

· В ресторанта беше много трудно да се намерят чисти чинии и чаши, също така добре почистена маса. Басейна отваряше много късно, а с дете е хубаво да се ходи по-рано на плаж. Чистачките чистеха около басейна непосредствено преди отваряне, и ако искаш да го ползваш по-рано рискуваш да метат около теб. Бара на басейна отваря в 10.00ч. а барманката започва да зарежда газираното в 10.10ч. при положение че вече има опашка от около 10 човека. Автобусът кайто вози гостите до плажа се развали на третия ден и трябваше да се ползва автобус който извозва чистачките на комплекса след работа, и също работеше с намалено работно време, понеже имал и други курсове, и се наложи с детето след плажа де се прибираме пеша до хотела.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отново бихме били гости на хотела, с най- гоямо удоволствие.

· Няма нещо,което да е оставило лошо впечатление у нас.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· всичко беше перфектно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Препоръчахме курорта на две приятелски семейства, които не бяха идвали в Албена. Заедно почивахме в хотел Магнолия и останахме очаровани от красивата природа около хотела, тишината, спокойствието, незастроения плаж, храната в ресторанта, от вниманието на етажната камериерка Валя. Възхищаваме се на неуморния труд на обслужващия персонал и аниматорския екип. Почивката ни мина прекрасно и не ни се искаше да свършва. За нас хотелът изцяло отговаря на очакванията ни. С нетърпение очакваме следващата си почивка в Албена и се надяваме Ръководството на Албена АД да се съобрази с препоръките на клиентите си и да ни изненада с нови по- добри оферти. Сърдечни благодарности на екипа на Сънитурс за чудесно организираната почивка.

· Конкретни оплаквания от хотела нямаме. За жалост не се бяхме съобразили с това, че не само ние искаме да почиваме от първи август в този хотел и се наложи да чакаме час и половина докато ни настанят. На рецепцията трима млади служители се лутаха наляво, надясно и не знаеха как да се справят по- бързо с опашката, която не свърши до края на деня. Според нас е необходима по-добра организация и наличие на повече персонал при настаняване на гости в 120 стаи в един и същи момент. В следващите дни разбира се на рецепцията всичко беше спокойно. Второто нещо, което ни направи негативно впечатление е, че тази година броят на автомобилите в курорта чувстително се е увеличил. Така се затруднява движението на обслужващите хотелите автомобили и шатъл бусовете. Освен това капацитета на изградените паркоместа е крайно недостатъчен, но все пак първоначалния замисъл на курорта е за чартърни туристи, а не за такива с лични автомобили, които ако може и в морето ще влязат с колата си. Не ни хареса грабенето на храна, която остава неконсумирана по масите и в крайна сметка се изхвърля, но това разбира се е въпрос на лична култура и възпитание.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението на хотела в гориста местност.

· Няма обособена детска площадка, а има възможност за изграждане. Баровете да работят до по - късен час.

· Бих препоръчал хотела на приятели.