Мнения на реални клиенти на Хотел Мерлин, Лозенец

· Останахме много доволни от почивката ни там. Комплексът е затворен, пълен със зеленина, оставаш с чувството, че едновременно почиваш и на море и на планина. Много подходящо за семейства с деца- тихо и спокойно. Въпреки че стаята ни беше в близост и до басейна и до бара, не ни е обезпокоявала силна музика. Персоналът е невероятен( специални благодарности на Стефан и Венцислав от рецепцията , дано само не бъркам имената, на главният мениджър на хотела- много симпатична жена, много отзивчива, раздаваща се на сто процента, на където и да се обърнехме тя беше там, за най- дребният проблем тя беше там и не на последно място на по- възрастния мъж от охраната, съжалявам, че не помня имена, много мил човек) изключително любезни, внимателни и усмихнати. Хотелът почти изцяло е зает от чехи и поляци, бяхме само две български семейства, но въпреки това не са се отнасяли с нас, като второ качество хора,както много често се случва на нашето Черноморие. Много ми хареса, че местата в ресторанта са съобразени с броя почиващи, защото нямаше блъсканица, опашка за храната и чакане за свободна маса.

· Не ми хареса това, че много често имаше студена храна и студен хляб. По- възрастният барман( на бара при басейна) беше ужасно арогантен. Пред очите ни започна демонстративно за изхвърля монети от чашката за бакшиши, след спор с едно момиче, оставила му чешки монети. Изключително грозна гледка. Като цяло отношението му към всички беше, все едно сме някакви досадници там и само го притесняваме. Не, че ни е липсвало нещо, но в офертата пишеше, че кафето и чаят се дозареждат всеки ден, това не се случи. За седем дневен престой ни дозаредиха три пъти. Некоректността води до лошо впечатление.Предвид, отдалечеността на виличките до ресторанта и основно местата за хранене на открито, може да се помисли за оборудване на стаите с чадъри, за да може при лошо време( както стана при нас) гостите на хотела спокойно да могат да отидат и да си вземат нещо за хапване. И последно, може да се помисли в стаите да се сложат някакви стъпки или пътеки, защото по плочките много се пързаля. Детенцето ми е на година и девет месеца, само няколко капчици вода да имаше и веднага падаше. И да обобщя, коментарите ми по- горе са по- скоро препоръка отколкото критика. Пак казвам останахме много доволни от почивката си

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойствие , тишина , близост до плажа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Беше чудесно, ще посетим хотела отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много чисто и уютно.Разнообразна храна,особено салати ,десерти и сладкиши.Разнообразие от напитки-задължително в стъклени чаши.Много отзивчив персонал-на рецепцията и на бара ( особено Иван и Нина )

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ни хареса . Благодарим на страхотния персонал . Пак ще се върнем.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За първа година почивахме по системата All Inclusive и в интерес на истината бяхме малко притеснени, защото се наслушах на това, как напитките били разредени, кафето не било кафе, храната била нискокачествена... В Мерлин нямаше нищо такова, всичко беше превъзходно, бирата си е бира, кафето си е кафе :) Случваше се нещо от обяда да свърши половин час преди крайния час, веднага се изкарваше нова тава. Винаги имаше десетина вида салати плюс отделно нарязани зеленчуци да си направиш салата по свой избор, поне 5-6 вида основни ястия, десерти... Много сме доволни, сутрин на плаж (на 5 минути пеша), следобед децата не излизаха от басейните, а вечерите прекарвахме около бара, където барманите Преслав и Митко бяха страхотни - Преслав измисляше нови коктейли всяка вечер :) Нищо чудно догодина да сме пак там!

· Нямам забележки, всичко ми хареса.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Не напразно избрахме за четвърта поредна година хотел \"Мерлин\" за лятната си почивка. Всичко беше на ниво, благодарности че се съобразиха с нашите изисквания, така правя истинските професионалисти! Пожелаваме на целия персонал винаги да са толкова отзивчиви, лъчезарни и позитивни. Благодарим и на \"Съни турс\" за компетентното и качествено обслужване:) С удоволствие, ще продължаваме да почиваме с вас:)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мениджъра на хотела госпожица Игнатова е абсолютно компетентна,енергична и отдадена на работата и може да се разчита на нея във всяка една ситуация.На рецепцията работят любезно и са отзивчиви и позитивни.Благодарим на целия персонал!

· Би могло да има повече българи в хотела-той е прекрасен-защо да го ползуват само чехи?

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Имаше разнообразие от плодове.

· Офертата беше за двустаен апартамент, но бяхме настанени в бунгало. В което имаше климатик само в дневната. Спалните ставаха на сауна. Нощем пристигат чехи, а колелетата на куфарите тракат по камъните като танкова бригада.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми идеята на комплекса като затворено пространство с няколко места за забавление на малки и големи.

· НЕ ми хареса факта, че в хотела очевидно са спрени всякакви инвестиции и базата вече е остаряла. Възрастният персонал не насмогва и не влага големи усилия в хигиената и чистотата.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми единствено зеленината и спокойствието там.

· Изхранването All inclusive ужасно! Никакво разнообразие на храната, супите ужасни, имаше дни в които се чудехме какво да ядем. Млечните продукти бяха с най-ниско качество и дори често липсваха. Кафето и алкохола, соковете отново не ставаха за нищо. Всички гости бяха потресени, хора които ходят за 3-4 път не можеха да повярват че тази година е така...много жалко за което. Шезлонгите около басейните 10 на брой, крайно недостатъчно, нямаше спасител, чистотата отново не ми се коментира. При настаняването в къщичките имаше миризма на мухъл и три дни не се отмириса.. Чадъри на плажа изобщо няма! Аниматорите дойдоха към края на почивката. Почистването по стаите пак беше зле, имаше недостиг на персонал. За мен това не е хотел 4 звезди!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е прекрасно и затова следващата година ще бъдем за 4-ти път там. Отново ще доведем нови приятели. Благодарим Ви за прекрасната почивка. Отдаваме заслуженото на всички, включително и на хигиенистките - прекрасни хора.

· Грубото държание на отговорничката на ресторанта в присъствието на почиващите. Повишава тон на персонала.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· тишината и гледката от балкона

· персонала не се усмихва/може би е фирмена политика /,барманите са надменни и не учтиви

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е много спокоен и подходящ за семейства с деца, има много и добре поддържана зеленина, басейните също се почистват и поддържат много добре.

· Бих препоръчал хотела на приятели.