Мнения на реални клиенти на Хотел Мирамар, Обзор

· Почивката ни беше прекрасна!Хотела отговори на очакванията ни и оправда репутацията си .Задължително ще отидем пак там.

· Анимацията не е на нивото на хотела.Самите аниматори са много мили,но...мисля че има какво да се желае.На детската дискотека се пускат само немски песнички и не се обръща внимание на българчетата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е страхотно в Хотел Мирамар. Невероятен хотел. Персонала е изключително учтив, вежлив и квалифициран. Анимацията е разкошна. Очаровани сме. Храната е качествена, разнообразна и в изобилие. Изключителна хигиена. Много поддържани зелени и цветни части. Отличен маркетинг и мениджмънт. Персонала работи от сърце, със сигурност са добре мотивирани. Адмирации, спечелихте ни като клиент и другата година сме при Вас. Благодаря, Ви че предложихте на мен и семейството ми спокойна и забавна почивка. Така се прави успешен бизнес.

· Имам една препоръка към хотела. Никъде в хотела както и около него не се предлагат преса, книги, списания.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като, цяло съм доволна от всичко и бих отишла отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Горещо препоръчвам хотел \"Мирамар\". Мениджмънтът на хотела е на много високо ниво. Персоналът е усмихнат, любезен и отзивчив или както сподели една от сервитьорките: \"Стараем се да дадем най-доброто от себе си, за нас е удоволствие и сме мотивирани да го направим.\" Адмирации към управителя на хотела! Щастлива съм, че и в България има такива места. Изключителна чистота в стаите, общите помещения и плажа. Храната е на изключително ниво, многократно надхвърлящо All Inclusive пакетите. Със сигурност ще посетим хотела отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Олът е много богат и възможността всичко да ти е на разположение на плажа. Заниманията за деца. С детска количка може да се ходи навсякъде по много лесен и удобен начин.

· Фоаето на хотела и лоби бара, самия хотел като сграда също не е особено впечатляващ за очакванията, които имахме. Асансьорите са изключително малки, някои от тях смея да кажа в лошо състояние като преди да извикаш асансьор не знаеш от кой етаж ще го чакаш защото индикатора не показва, самата система вътре също е доста объркана като от втори етаж като се качиш, вместо да слезеш до първи е възможно първо да се качиш до пети, където така или иначе чакащите няма как да се качат защото с бебе в количка и още едно дете, плюс двама възрастни, няма как още хора да се качат в малкия асансьор и така дефакто пак слиза до първия етаж и после се качва наново до петия за да вземе вече доста време чакалите хора. В единия асансьор дори огледалото беше счупено и залепено с тиксо, което не мисля, че е нормално за хотел с претенции и цена.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За четвърта или пета година сме там и както винаги изкарахме страхотна почивка. Този път с нас бяха и още хора, които също са очаровани от комплекса! Хотелът продължава да поддържа отлично ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мирамар е класически 4-звезден комплекс, с необходимите удобства и услуги. На първо и основно място трябва да се подчертае персонала - не просто отзивчив, а наистина работещ и отзоваващ се по най-бързия начин! Персоналът е най-голямото предимство на хотела и стои в основата на успеха на този комплекс. Второ, чистотата е на изключително ниво, и то навсякъде - басейните, стаите, баните, общите части, ресторантите, клубовете за забавления. Ежедневно почистване на стаите и санитарните помещения, смяна на хавлии, санитарни принадлежности, оправяне на легла, разтребване на стаята и т.н. Камериерки и чистачки щъкат постоянно из комплекса. Прави впечатление, че всяка вечер се мият всички шезлонги около басейните. Ежедневно се сменят плажните хавлии, които комплексът предоставя за ползване. Трето, гастрономия - разнообразна, вкусна и качествена храна. Всички плодове и зеленчуци /до последния!/ са свежи и добре подбрани. Огромно разнообразие от салати, сирена, мезета, основни ястия, десерти. Отделно детска и бебешка кухня, което е един своеобразен реверанс към най-малките посетители и огромно облекчение за нас родителите. Отново трябва да се подчертае всеотдайният персонал - многоброен и бързо работещ. Трябва да се подчертае педантичността на Управителите - основният ресторант отваря точно в уречения час и храната се изнася в рамките на 7 минути след уречения час. Но разнообразието на храна се поддържа до последната минута. Разнообразие на закуски и плодове в часовете между основните хранения. Огромно разнообразие на питиета - алкохолни и безалкохолни. Четвърто, забавления - за децата работят детски клубове, които предлагат интересни игри и успяват ги занимават. Работното време на клубовете е само в часовете, които са удобни и за плажуване. Вечер след 20,00ч се предлага детска занимателна програма за малките, а в 21,30 - за възрастни. Тук е момента да се отбележи, че всички мероприятия се съобщават на 4 езика - немски, руски, български и английски. Поздравления за аниматорите и целия персонал на комплекса, повечето от които владеят поне 2 чужди езика. Като цяло комплексът /чрез персонала си/ се стреми да предлага удобства и забавления, които надхвърлят 4-звездната му принадлежност.

· Лично ние констатирахме 3 основни недостатъка. Първият и основен проблем на комплекса е т.нар. \"резервиране на шезлонги\". Въпреки че е абсолютно забранено и написано, и че персоналът открито работи срещу това резервиране, то е факт. В условията си комплексът предлага 1200 шезлонга, но деликатно се измъква с израза \"според наличността\". Персоналът е оставен сам да се справя с този деликатен проблем - от една страна да има справедливост за всички почиващи, от друга - да не безпокои и влиза в пререкание с почиващите. Проблемът е огромен и, за съжаление, никой не е в състояние да се справи с това. Само за обща представа ще отбележа факта, че /след като вечер няма хавлии по шезлонгите и последните се измиват старателно от персонала/ сутрин ПРЕДИ ИЗГРЕВ СЛЪНЦЕ част от шезлонгите по басейна са вече намятани с хавлии и \"резервирани\", а след 8,00ч. свободни шезлонги просто НЯМА!!! Можете да си представите неудобството с малки деца без шезлонг, където да си стоварите хавлиите, детските играчки и надуваеми принадлежности. За съжаление, проблемът важи в пълна сила и за шезлонгите на плажа. Ние лично се възползвахме от наглостта на другите плажуващи да придърпват трети шезлонг под чадъра си, и така оставаха чадъри без шезлонги, за които нямаше желаещи. Здравословно си лежахме на горещия пясък и просто се оглеждахме някой да не ни прескача от липса на възпитание или някакво изкривено чувство на надменност. Вторият проблем - обстановката в основния ресторант. Въпреки внушителният му размер, той си остава недостатъчно голям, за да се усеща чувство на комфорт. За да не се усеща липса на свободни места, маси са разположени в огромен брой, а персоналът е достатъчно грижлив да отсервира и почиства мигновено. Така се появява проблема - изключително гъсто населен, усещане, че съседът постоянно се взира в чинията ти, и едно безконечно бързане. Да споменем, че времето за обяд в основния ресторант е само 1ч30мин - от 12,30 до 14,00ч. Другите ресторанти са с изключително ограничен капацитет, доста по-бедно меню за храненията и въпреки удълженото им време за храненията, те не успяват да компенсират тази натовареност. Трето - общите части на комплекса са малки и тесни, не са съобразени и не отговарят на капацитета леглова база. Така те се \"пренаселват\" и се губи усещането за комфорт, релакс и почивка. Като цяло - комплексът предлага множество удобства и услуги, за да се поглезим като почиващи. Но тази пренаселеност в комбинация с липсата на шезлонги най-вече на морето потушава позитивизма ни и започва да се губи най-важното - чувството ни на комфорт, релакс, почивка и удовлетвореност. А всичко това е от особена важност - в крайна сметка избираме морски комплекс за лятната ни почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Поздравления за мениджърския екип за добрата организация, партитата край басейна са много хубави.

· Качеството на интернета е много лошо, аниматорите не обръщат особено внимание на българчетата и трябва да се помисли за справяне с проблема със запазването на шезлонги на плажа и на басейна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Един от най-добрите хотели на българското черноморие! Изключително учтив и любезен персонал, какъвто трябва да има всеки един хотел! Невероятна организация на персонала видяхме при почистване на местата около басеините! В ресторанта също! Жената, която почистваше стаята ни оставяше малки закачки с плюшената играчка на сина ни. Един ден беше с дистанционно или книжка в ръка, друг с очила. Тези малки жестове ни създаваха много приятни емоции

· Огромен пропуск за мен е липсата на WC в близост до плажа! Има тоалетна в р-т \"Кораба\", която задължително трябва да обслужва плажа. В жегата се пият много течности. Не е нормално да се разхожда човек около 5 мин до тоалетната в основната сграда при ресторанта. Проблем е и запазването на шезлонги с кърпи. Според мен е необходимо да се събират хавлиите на шезлонги неизползвани около 30мин например. За това спокойно може да следи охраната на детския клуб Sun Shine Kids, защото е там цял ден! Имахме късмет с паркирането, взехме единственото останало свободно място. Видях, че има паркинг извън хотела, но мисля че беше платен. За мен е редно да е безплатен

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонал- любезни и отзивчиви. Аниматори- страхотни. Много ни харесаха ала карт ресторантите.

· Липса на места в основния ресторант, проблема със запазването на шезлонги на плажа- за хотел от този ранг не съм очаквала да чакам, за да се нахраня, да отидем на плаж и да няма свободен шезлонг. Предвид цената, която платихме очаквах по- качествена храна. И незнам дали е свързано с хотела и хигиената там, но за първи път, откакто ходим на море с деца и ползваме all inclusive концепция/т.е. вече 6та поредна година/, цялото ми семейство се разболя от стомашно-чревен вирус, което допълнително вгорчи вкуса на цялото преживяване .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Vsi4ko ni haresa hotela e super personal prekrasen vse edno se namirahme v 4ujbina za6toto v poslednite godini hodehme v Turcia \'no otnovobih Vi potarsila ibih izpolzvala Vas za6toto site korektni I za vsi4ko mnogo blagodaria

· Niama takova

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Познавам мениджмънт на комплекса , че си е запазил персонала!

· Wi fi

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е екстра, с изключение на двата пункта в рубриката Не Ви хареса. Специално благодаря на Мими, Преси и всички други каки от анимационния екип, които наистина си вършат отлично работата и при това с усмивка!

· 1. WiFi - това е смешка. По-добре, кажете, че интернетът е платен и толкова. Или все пак по-добър вариант: инвестирате 20 или 100 лв. или някаква друга подобна крупна сума и не се излагате. 2. Шезлонгите - уж има опит за някаква политика да не се допуска запазване на шезлонги с кърпи, но това е ала-бала. Първия ден, когато се настаних на два шезлонга, които току-що бяха освободени от едно момиче от рецепцията, в крайна сметка ми се наложи да водя неприятен диспут с отстранените туристи, които се върнаха и си намериха кърпите на пясъка. Не става така. Отишъл съм на почивка (също както и отстранените между впрочем), а не да се разправям с другите туристи, защото не съм имал наглостта да метна по една кърпа, преди да отида да се оям в ресторанта. Ето ви и тук вариант: плащате на някой с 8-и клас по 10 лв. на ден да обикаля зоната на плажа и да връща всеки, който е дошъл просто с кърпичката по описания сценарий преди закуска - който желае да остане да заповяда, който не желае - да заповяда по-късно и ако има места ще ползва шезлони. Сигурно ще накривите шапката на някой и друг БГ селянин и може би на някой белгийски пощальон с пакет за 500 Евро/седмица, но мнозинството от клиентите ще са доволни, в т.ч. и много от чужденците.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Приятен и удобен комплекс за почивка на семейство с малки деца

· Неприятно впечатление прави отношението на персонала в края на периода за хранене в ресторантите - реплики от типа: \"Хайде по-бързо, че приключвам\", \"Казах на двама души, че пица няма да има на всички ли да го повтарям\", прибиране на салфетниците докато още се храним с децата и те са видимо омазани с пица, и т.н. смятам, че са недопустими за хотел от този клас.

· Бих препоръчал хотела на приятели.