Мнения на реални клиенти на Хотел Мирамар, Обзор

· Мирамар е класически 4-звезден комплекс, с необходимите удобства и услуги. На първо и основно място трябва да се подчертае персонала - не просто отзивчив, а наистина работещ и отзоваващ се по най-бързия начин! Персоналът е най-голямото предимство на хотела и стои в основата на успеха на този комплекс. Второ, чистотата е на изключително ниво, и то навсякъде - басейните, стаите, баните, общите части, ресторантите, клубовете за забавления. Ежедневно почистване на стаите и санитарните помещения, смяна на хавлии, санитарни принадлежности, оправяне на легла, разтребване на стаята и т.н. Камериерки и чистачки щъкат постоянно из комплекса. Прави впечатление, че всяка вечер се мият всички шезлонги около басейните. Ежедневно се сменят плажните хавлии, които комплексът предоставя за ползване. Трето, гастрономия - разнообразна, вкусна и качествена храна. Всички плодове и зеленчуци /до последния!/ са свежи и добре подбрани. Огромно разнообразие от салати, сирена, мезета, основни ястия, десерти. Отделно детска и бебешка кухня, което е един своеобразен реверанс към най-малките посетители и огромно облекчение за нас родителите. Отново трябва да се подчертае всеотдайният персонал - многоброен и бързо работещ. Трябва да се подчертае педантичността на Управителите - основният ресторант отваря точно в уречения час и храната се изнася в рамките на 7 минути след уречения час. Но разнообразието на храна се поддържа до последната минута. Разнообразие на закуски и плодове в часовете между основните хранения. Огромно разнообразие на питиета - алкохолни и безалкохолни. Четвърто, забавления - за децата работят детски клубове, които предлагат интересни игри и успяват ги занимават. Работното време на клубовете е само в часовете, които са удобни и за плажуване. Вечер след 20,00ч се предлага детска занимателна програма за малките, а в 21,30 - за възрастни. Тук е момента да се отбележи, че всички мероприятия се съобщават на 4 езика - немски, руски, български и английски. Поздравления за аниматорите и целия персонал на комплекса, повечето от които владеят поне 2 чужди езика. Като цяло комплексът /чрез персонала си/ се стреми да предлага удобства и забавления, които надхвърлят 4-звездната му принадлежност.

· Лично ние констатирахме 3 основни недостатъка. Първият и основен проблем на комплекса е т.нар. \"резервиране на шезлонги\". Въпреки че е абсолютно забранено и написано, и че персоналът открито работи срещу това резервиране, то е факт. В условията си комплексът предлага 1200 шезлонга, но деликатно се измъква с израза \"според наличността\". Персоналът е оставен сам да се справя с този деликатен проблем - от една страна да има справедливост за всички почиващи, от друга - да не безпокои и влиза в пререкание с почиващите. Проблемът е огромен и, за съжаление, никой не е в състояние да се справи с това. Само за обща представа ще отбележа факта, че /след като вечер няма хавлии по шезлонгите и последните се измиват старателно от персонала/ сутрин ПРЕДИ ИЗГРЕВ СЛЪНЦЕ част от шезлонгите по басейна са вече намятани с хавлии и \"резервирани\", а след 8,00ч. свободни шезлонги просто НЯМА!!! Можете да си представите неудобството с малки деца без шезлонг, където да си стоварите хавлиите, детските играчки и надуваеми принадлежности. За съжаление, проблемът важи в пълна сила и за шезлонгите на плажа. Ние лично се възползвахме от наглостта на другите плажуващи да придърпват трети шезлонг под чадъра си, и така оставаха чадъри без шезлонги, за които нямаше желаещи. Здравословно си лежахме на горещия пясък и просто се оглеждахме някой да не ни прескача от липса на възпитание или някакво изкривено чувство на надменност. Вторият проблем - обстановката в основния ресторант. Въпреки внушителният му размер, той си остава недостатъчно голям, за да се усеща чувство на комфорт. За да не се усеща липса на свободни места, маси са разположени в огромен брой, а персоналът е достатъчно грижлив да отсервира и почиства мигновено. Така се появява проблема - изключително гъсто населен, усещане, че съседът постоянно се взира в чинията ти, и едно безконечно бързане. Да споменем, че времето за обяд в основния ресторант е само 1ч30мин - от 12,30 до 14,00ч. Другите ресторанти са с изключително ограничен капацитет, доста по-бедно меню за храненията и въпреки удълженото им време за храненията, те не успяват да компенсират тази натовареност. Трето - общите части на комплекса са малки и тесни, не са съобразени и не отговарят на капацитета леглова база. Така те се \"пренаселват\" и се губи усещането за комфорт, релакс и почивка. Като цяло - комплексът предлага множество удобства и услуги, за да се поглезим като почиващи. Но тази пренаселеност в комбинация с липсата на шезлонги най-вече на морето потушава позитивизма ни и започва да се губи най-важното - чувството ни на комфорт, релакс, почивка и удовлетвореност. А всичко това е от особена важност - в крайна сметка избираме морски комплекс за лятната ни почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Поздравления за мениджърския екип за добрата организация, партитата край басейна са много хубави.

· Качеството на интернета е много лошо, аниматорите не обръщат особено внимание на българчетата и трябва да се помисли за справяне с проблема със запазването на шезлонги на плажа и на басейна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Един от най-добрите хотели на българското черноморие! Изключително учтив и любезен персонал, какъвто трябва да има всеки един хотел! Невероятна организация на персонала видяхме при почистване на местата около басеините! В ресторанта също! Жената, която почистваше стаята ни оставяше малки закачки с плюшената играчка на сина ни. Един ден беше с дистанционно или книжка в ръка, друг с очила. Тези малки жестове ни създаваха много приятни емоции

· Огромен пропуск за мен е липсата на WC в близост до плажа! Има тоалетна в р-т \"Кораба\", която задължително трябва да обслужва плажа. В жегата се пият много течности. Не е нормално да се разхожда човек около 5 мин до тоалетната в основната сграда при ресторанта. Проблем е и запазването на шезлонги с кърпи. Според мен е необходимо да се събират хавлиите на шезлонги неизползвани около 30мин например. За това спокойно може да следи охраната на детския клуб Sun Shine Kids, защото е там цял ден! Имахме късмет с паркирането, взехме единственото останало свободно място. Видях, че има паркинг извън хотела, но мисля че беше платен. За мен е редно да е безплатен

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонал- любезни и отзивчиви. Аниматори- страхотни. Много ни харесаха ала карт ресторантите.

· Липса на места в основния ресторант, проблема със запазването на шезлонги на плажа- за хотел от този ранг не съм очаквала да чакам, за да се нахраня, да отидем на плаж и да няма свободен шезлонг. Предвид цената, която платихме очаквах по- качествена храна. И незнам дали е свързано с хотела и хигиената там, но за първи път, откакто ходим на море с деца и ползваме all inclusive концепция/т.е. вече 6та поредна година/, цялото ми семейство се разболя от стомашно-чревен вирус, което допълнително вгорчи вкуса на цялото преживяване .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Vsi4ko ni haresa hotela e super personal prekrasen vse edno se namirahme v 4ujbina za6toto v poslednite godini hodehme v Turcia \'no otnovobih Vi potarsila ibih izpolzvala Vas za6toto site korektni I za vsi4ko mnogo blagodaria

· Niama takova

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещаваме хотела на 4-ти път,всичко си е на същото ниво,като забелязвам положителни промени и взети под внимание градивни критики-храната в ресторанта не е толккова солена,както предишни години.Има нужда от леко освежаване на общите части.Но за нашето семейство,ТОВА Е НАЙ-ДОБРИЯ ХОТЕЛ НА БГ ЧЕРНОМОРИЕ и само там се чувствам спокойна за здравето и сигурността на децата ми,че ще се забавляват с всички екстри на хотела и няма да скучаят за секунда!

· Единствено може да се помисли за подгряване на басейните в началото на летния сезон,защото водата в тях е студеничка,не че не е подходяща за плуване,но за малките деца е хубаво да е по-топла,поне в детските басейни!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Познавам мениджмънт на комплекса , че си е запазил персонала!

· Wi fi

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е екстра, с изключение на двата пункта в рубриката Не Ви хареса. Специално благодаря на Мими, Преси и всички други каки от анимационния екип, които наистина си вършат отлично работата и при това с усмивка!

· 1. WiFi - това е смешка. По-добре, кажете, че интернетът е платен и толкова. Или все пак по-добър вариант: инвестирате 20 или 100 лв. или някаква друга подобна крупна сума и не се излагате. 2. Шезлонгите - уж има опит за някаква политика да не се допуска запазване на шезлонги с кърпи, но това е ала-бала. Първия ден, когато се настаних на два шезлонга, които току-що бяха освободени от едно момиче от рецепцията, в крайна сметка ми се наложи да водя неприятен диспут с отстранените туристи, които се върнаха и си намериха кърпите на пясъка. Не става така. Отишъл съм на почивка (също както и отстранените между впрочем), а не да се разправям с другите туристи, защото не съм имал наглостта да метна по една кърпа, преди да отида да се оям в ресторанта. Ето ви и тук вариант: плащате на някой с 8-и клас по 10 лв. на ден да обикаля зоната на плажа и да връща всеки, който е дошъл просто с кърпичката по описания сценарий преди закуска - който желае да остане да заповяда, който не желае - да заповяда по-късно и ако има места ще ползва шезлони. Сигурно ще накривите шапката на някой и друг БГ селянин и може би на някой белгийски пощальон с пакет за 500 Евро/седмица, но мнозинството от клиентите ще са доволни, в т.ч. и много от чужденците.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Приятен и удобен комплекс за почивка на семейство с малки деца

· Неприятно впечатление прави отношението на персонала в края на периода за хранене в ресторантите - реплики от типа: \"Хайде по-бързо, че приключвам\", \"Казах на двама души, че пица няма да има на всички ли да го повтарям\", прибиране на салфетниците докато още се храним с децата и те са видимо омазани с пица, и т.н. смятам, че са недопустими за хотел от този клас.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· На първо място,искам да благодаря на Вас,фирмата която сте винаги коректни и точни!!! Хотела е страхотен,фъзхитена съм от чистотата и персонала,браво поздравявам ги всички,организацията им е на високо ниво( което липсва на много места)Продължавайте все така,усмихнати и любезни......направихте престоят ни чудесен.Храната също на ниво и изобилна,плодове много,аниматорите готини.Единствените забележки са за слабата връзка на нета( което не е от толкова голямо значение,но все пак бяхме компенсирани,за което също Благодаря на управителите)и запазването на шезлонгите с хавлии,намирахме места,но трудно.Определено ще го посетим отново.От името на моето семейство и още 6 семейства които бяхме там.Поздрави!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За пореден път ГОЛЯМО БЛАГОДАРЯ на Съни Турс! Мирамар си остава един от най-любимите ни хотели в България, който посещаваме за пети път. Всяка година има нови изненади, които допринасят за перфектната ни почивка. Специални поздравления към мениджмънта и персонала на хотела. Трудно можеш да видиш толкова отзивчиви и усмихнати служители, които изключително добре се грижат със своята всеотдайност за веселото и приятно изкарване на туристите. Благодарим Ви от сърце.

· wi-fi в стаите, но не е \"болка за умиране\" :-)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ми хареса!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Този комплекс е най перфектното място за почивка на море в България.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше прекрасно! Благодарим на персонала на хотела и екипа на Съни Турс за невероятната почивка!

· Бих препоръчал хотела на приятели.