Мнения на реални клиенти на Хотел Орфей, Банско

· Много добро съотношение цена-качество!

· Хотелът се нуждае от реновиране. Почистването на стаите не беше на ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотно място за почивка-красива природа, тишина,спокойствие.

· Необходими са нови матраци. Тези са доста амортизирани и мръсни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела и много добро - почти в центъра на Банско. Наличието на паркинг за гостите.

· Пристигнахме в 10.00ч и не пожелаха да ни настанят веднага, въпреки че по всичко личеше, че хотелът не е зает на 100% Наложи се да чакаме 4 часа. След това ни настаниха в стая на първия етаж, точно над масите в градината на ресторанта и бара. Помолихме да ни преместят в друга стая, защото бяхме сигурни, че до късна вечер няма да се мигне заради шумни компании, които ще шумят до малките часове. Служителката на рецепцията с голямо удоволствие и ехидна усмивка на лицето, което беше изключително грозно, категорично ми отказа с аргумента, че всички свободни стаи били резервирани. Всичко това, от което се опасявах, се случи! До 01.00 часа през нощта не можахме да мигнем, защото на масите под балкона имаше компания, която изобщо не се съобразяваше, че някой иска да спи. На сутринта, чувствайки се ужасно след недоспиването, решихме да си тръгнем, въпреки че си бяхме платили за още една нощ, защото бяхме сигурни, че този ужас щеше да се повтори и следващата нощ. За сведение на управителя на хотела, всичко това се случи на 07.08.2018г.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стайте са големи,баните също.Отлично разположение за лятна почивка.Голяма и хубава градина. Храната е вкусна и добре приготвена.

· Има много котки около масите за храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасно място за почивка през лятото на семейства с деца. Хотелът се намира точно до градския парк и е на 2 мин. пеша от центъра. За скиорите локацията не е много добра, но за нас беше перфектно. Апартаментът беше просторен, с хубава тераска и стилно обзаведен. Чистотата беше на ниво, отношението на персонала - прекрасно. Аниматорката се справяше чудесно със задачите си. Показателно беше, че децата я търсеха постоянно. Има детски кът на открито и на закрито. Храната беше вкусна, а алкохолните напитки - истински (отдавна не ми се беше случвало на all inclusive качествен алкохол). Басейнът с минерална вода, достатъчно топла, по принцип е малък за големината на хотела, но по време на нашия престой нямаше много хора и беше ОК. Същото важи и за мястото за паркиране. Като цяло перфектен хотел за почивка по това време на годината. Много сме доволни и със сигурност ще го посетим отново.

· Помещението, в което е басейнът, е доста ниско и няма достатъчно място за изпаренията. По принцип държат една врата отворена, но времето беше доста студено и заради децата я затваряха (по желание на посетителите) и съответно вътре дишането ставаше доста трудно. Като пускахме джакузито в апартамента, водата, която излизаше от дюзите миришеше на тиня и беше доста мръсна, така че сме го ползвали само като вана. Сигналът на интернета в стаята беше доста слаб. Този проблем може да се разреши със съвсем малка инвестиция и закупуване на няколко допълнителни рутера.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близост до парка и центъра

· Еднообразна и бедна зкуска.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Голям охраняем паркинг. Приветлив и отзивчив персонал. Локацията на хотела е добра. Тихо и спокойно място. Разнообразна и вкусна кухня и в достатъчно количества. Чисти и добре поддържани басейн и спа център. Заслужава си да посетите хотел Орфей в Банско. Няма да сте разочаровани. Пожелаваме им да запазят това ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добрия обслужващ персонал в ресторанта

· Хотела е пред разпадане,баните са в ужасно състояние,нашия престой беше 5 дни и през цялото време телевизора не работеше,въпреки нашето напомняне на рецепция всеки ден,почистването на стаите липсваше,изразяваше се само в изхвърляне на боклук,за храната нямам думи-5 дни една и съща храна,никакво разнообразие.За така наречения ол инклузив-някой да отиде на обучение да види какво представлява този вид пакет ,вода можеше да пиеш само в часовете на храна,предпочитам да спра до тук,толкова съм разочарована

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Градината е много приятна, СПА центърът също е поддържан и чист.

· Храната беше под всякаква критика, отиваш 30 мин след началото на вечерята и са останали само остатъци. Няма кой да презареди храната. Молиш се да изнесат диня, защото това е единствения десерт и дори от него не е останало нищо. Наложи се сами да си разчистваме масата от предишните хора, защото нямаше персонал, което е недопустимо за 4* хотел.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е чудесен. Мястото, на което е разположен е тихо и спокойно. Персоналът беше много любезен и внимателен. Храната беше вкусна и напълно достатъчна.

· Имам забележка към Управителя на хотела. По време на престоя ни, имаше няколко семейства, които стояха до много късно и вдигаха шум. Предвид факта, че сме с малко дете и все пак сме на почивка, беше изключително неприятно. Компанията дори си носеше радио, което да озвучава хотела. Две вечери подред се оплаквахме на рецепцията, като се оказа че не само моето семейство има проблем с шума. Явно персонала не е оторизиран да предприема някакви по-драстични мерки от любезна забележка. Би следвало такива гости да бъдат изхвърлени от хотела, за да не смущават останалите. Надявам се Управителя на хотела да обърне внимание на коментара, за да може доволните иначе клиенти да се върнат отново!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Градинската чст е добре потдържана

· Времето за вечеря отределено в ресторанта, конкретно 21h като краен час. Детския кът е в окаяно състояное, неприемливо е по стените да пише глупости \'\'педерас\'\' На моменти котките в двора на хотела числено превъзхождат персунала

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела.

· Много слаб сигнал на телевизия и интернет. Телевизия не можахме да гледаме въобще . Аномалия при ползване на душа в банята, ту гореща, ту студена вода.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· 1.Добро разположение на хотела до центъра и до парка. 2.Безплатен интернет на територията на хотела и в стаите. 3.Чиста и просторна баня (в апартамент лукс). 4.Храната беше вкусно приготвена. 5.Любезен персонал в ресторанта. 6.Топъл, чист басейн, но само за деца. 7.Анимацията - разнообразна, с различни забавления за децата от сутрин до вечер.

· Не сме претенциозни, но смятам, че трябва да се изтъкват, както предимства, така и недостатъци, защото често и малките неща водят до изнервящи ситуации, а и при предплащане на една услуга - то тя трябва да носи удоволствие, а не напрежение. 1.За 4 дневен престой в хотела - нито един ден нямахме нормална телевизия, която да гледаме - програмите прекъсваха на всяка втора секунда и гледахме картинки на пауза. 2.При настаняването - една от стаите ни не беше почистена добре, подът беше обсипан с изхождания на животно (заек, предполагам). Реагираха веднага, но остава въпрос дали се почиства и дезинфекцира добре, при положение, че се допускат и животни. 3.Липса на простор или сушилник. Като помолих да ни бъде предоставен такъв, ми беше отговорено, че на добрата воля на камериерките ще ни дадат, защото той бил лично техен. Уредът беше с размери 35х25 см. с 4 секцийки (незнайно как и какво може да се простре на него). 4.На спалнята ни имаше вградено радио - НЕ РАБОТЕЩО! 5.В стаите единствено банята беше добре поддържана. Стаите бяха със захабени, изцапани мокети, телевизорите със синьо-розови екрани, леглата за децата изтърбушени, възглавниците раздърпани и без обем. 6.При програма ALL Inclusive - единствено по време на храненията имахме достъп до напитки, включително и вода. Неприятно впечатление прави и липсата на газирани напитки (имаше само сокове от пост-микс - изключително неприятни). Закуската беше еднообразна всеки ден. 7.В последния ни ден, при излизане от стаята ни към 10.30 ч. - камериерката настойчиво питаше дали напускаме, за да чисти. Недопустимо отношение, все едно гонят гостите, при положение, че имаме престой до 12 ч. 8.Не по вина на хотела, но споменавам и това, че целият град е разкопан и всичко е прашно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко, което се предлага. Хотел, персонал, местоположение, паркинг. Всичко.

· Нямам забележки.

· Бих препоръчал хотела на приятели.