Мнения на реални клиенти на Хотел Палас, Слънчев ден

· Хотел Палас е любимо място за почивка на нашето семейство, на с всяко ходене забелязваме понижаване на качеството и претърпяваме разочарование. Страхотна локация, комбинацията гора - море е страхотна, много зареждащо място. Тишина и спокойствие.

· Хотела има нужда от освежаване. Ресторанта е доста архаичен. Асансьорите редовно са развалени. Халатите са брутално накъсани и зле изглеждащи. Спа центърът е много хубав, НО от поне три седмици солната стая не работи. Никой не ни съобщава, за това, че не работи, а когато ходим на СПА почивка, държим да получим всичко, което знаем, че има. При две поредни посещения, солната стая е счупена. В Спа центъра е махната кафе машината има само сокове и чай. В стаите не работи климатичната система. Преди да направим резервацията се обаждах в хотела и ми казаха, че няма проблем да освободим по-късно в стаята ако няма следваща резервация, за да ползваме СПА-то. В деня на освобождаването сърдита рецепционистка ми съобщи, че стаята не е резирвана, но може да имаме късно освобождаване, само срещу заплащане, и че някой колега не бил прочел добре условията за късно освобождаване. При положение, че имаше сигурно 20-тина човека в хотела, защо се опитват да си изгонят и тези туристи, не разбирам. Хубаво ще затварят за ремонт, но това не означава, че който е решил да почива преди ремонта трябва да бъде прецакан.Смятам, че цената за престой е достатъчно висока, за да има право клиента да изисква да получи качество.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-доброто място за СПА отдих в Северна и Източна България

· Няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията и плажът!

· В спа центъра имаше малки деца , които влизаха и излизаха от сауните и влизаха в джакузито с топка . Никой не им направи забележка дори . В повечето хотели Спа центъра е за възрастни , които искат да се отпуснат и отпочинат .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добър хотел на добра цена за това което предлага. Редовно го посещаваме и забелязвам че нивото на храната определено се дига. Външния минерален басейн и ресторанта имат нужда от малко козметичен ремонт .... но не е съществен проблем.

· Нямам съществени забележки.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всеки път го споменавам прекрасна локация. Не напразно е било база на ЦК на БКП. Посещавам го от 30 години.

· Много е остаряла хотелската част. Баните се нуждаят от ремонт. Има ръжда по краищата на ваната и вратата. В ресторанта времето сякаш е спряло масите лепнат. Кърпите които се дават СПА някои са доста окаяни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасно място за почивка! Редовни клиенти сме.

· Няма!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната в този сезон беше много вкусна и красиво поднесена! Спокоен хотел, с добра и достатъчно голяма спа зона и вътрешен плувен басеин.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Първо искам да благодаря на Съни Турс за цялостната организация по почивката ни и за това, че се съобразиха с желанието ни да бъдем настанени в две съседни стаи. Разнообразна и добре приготвена храна / напитки с прилично качество. Спокойствието - и в ресторанта, и в спато, има достатъчно шезлонги на плажа и басейна. Два бара включени в ол инклузива - на плажа и басейна. Сладолед през целия ден - за обяд и вечеря в основния ресторант, на лобито от 10 до 18ч. Зареждаха по една бутилка минерална вода на човек дневно. Любезен персонал, с малки изключения на рецепция.

· Хигиената в ресторанта - недобре измити чинии, не се почиства пода. В едната стая не работеше регулацията на климатика. Солната стая имаше някаква повреда, която не можаха да отстранят за целия ни престой и за която нямаше никаква бележка и пояснение и имаше хора, които седяха вътре, без да подозират, че тя не работи. Неудобни допълнителни легла. Помолихме за допълнителен топ матрак и от хотела се бяха погрижили, за което благодарим.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението! Спа центърта и кърпите за плажа.

· В платената от нас цена влизаха анимация /такава не съществува/, а-лакарт ресторнт /мистерия/. Музиката беше табу......... На моменти се опитваха да ни изгонят от общите части.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· СПА зоната на хотела и плажа са много хубави!

· Храната е доста еднообразна и не много вкусна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната в ресторанта беше вкусна и разнообразна. Изключително добри десерти и голямо разнообразие от плодове. Чадъри и шезлонгите на плажа бяха достатъчно за всички гости на хотела. Много добър СПА център.

· Липсата на разнообразни солени снаксове по време на междинните хранения. Предлагаха се единствено малки сандвичи с шунка и кашкавал. Не ми харесаха сокчетата от машина. В два от дните по време на престоя ни не ни изчистиха стаята.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· ВСИЧКО Уникален хотел, като качество на услугите и инфраструктура.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Възможността за ранно настаняване и късно напускане на хотела, както и доплащане на обяд за гостите на хотела и за външни посетители, които са техни роднини. Всички служители, които са българи са много любезни и услужливи - на рецепция, лоби-бар, СПА, фронт-офис мениджър, управител в ресторанта, камериерки.

· Готвачите и част от сервитьорите не говорят български. Културата на някои гости е ниска - заравят фасовете си в пясъка, въпреки поставените пепелници на плажа от управата на хотела.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Имаше достатъчно чадъри и шезлонги на плажа.

· Масите на терасата към ресторанта не ги почистиха нито веднъж за престоя ни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.