Мнения на реални клиенти на Саут Бийч, Царево

· Нищо

· Всичко

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· По принцип рядко давам мнение за каквото и да е, тъй като всеки си има критерии и принципи за нещата, в случая как да си изкара страхотна почивка, но сега ще изложа фактите както ги видя нашето семейство, за да знае всеки какво да очаква. Хотела е с добро местоположение, в близост до плажа, с хубави и поддържани зелени площи, апартаментите са просторни и светли. Отвън към ресторанта има маси и може да се храните на въздух. Плажа е чист,със ситен пясък, морето е плитко доста навътре и много подходящо за деца. Аниматорите са много готини и много забавляват децата- сутрин са на плажа, а следобед на басейна, измислят им различни игри и ги разсмиват. За съжаление само това мога да кажа в положителна насока.

· Стаите-по видните места са изчистени, но рафтовете са си с прахоляк , паяжини зад пердета и врати. За целият ни престои от 7 нощувки се почисти 2 пъти и то ако може да се каже чистене изхвърлянето на кошчетата за боклук и тук там изметено,само това. Спалното бельо и хавлии не се сменят, като моят горен чаршаф беше скъсан, но не някаква малка дупка, а все едно са те влачили с него по асфалт. В банята бойлера капеше и имаше сложена една кофа в която да капе водата от него. Храна и напитки-ходихме да се храним някъде 1 час преди да приключи часа за даденото хранене. Почти винаги чакаш на опашка, защото организацията е такава, че 1-2 служителя сипват храна, но не са разпределени единият да дава примерно основни храни, другият салати и т.н. а като те поеме теб като клиент и започва едно обикаляне до салатите, до супите и така се бави процеса още повече, но си имат мениджъри, които би трябвало да мислят по такъв вид въпроси за улеснения и на клиентите и на служителите си и без това служителите са им крайно недостатъчно и е видно,че изнемогват и не само тези в ресторанта (предполагам, че и при камериерките е така предвид горните факти). Няма разнообразие от храни, някои например месните ястия бяха вкусни, всеки пък има кюфтета, кебапчета и пържени картофи. Десертите са един вид предимно- някакъв вид пастички,кекс или бисквитена торта и плодове, като последните два дни в нашето време за хранене нямаше десерти вече, само плодове. Сладолед има между 4-5 ч.следообед като има вероятност да свърши, както при нас, в 16:40. Алкохолът е с много ниско качество-според моят съпруг само мастиката става за нещо. Например ракията е 35 градусова напитка. Сокът е един вид (червен)-един път взехме на децата и половин ден им бяха червени езиците и розови зъбите, повече не взехме. Следобедната закуска е филийки с препечен кашкавал и кекс. Две вечери подред се събираха едни банкетни маси отвън от някаква компания, която си носеше тон колона и се надуваше най-често чалга, пееха си колкото им държат гласните струни до 1ч. през нощта без някои от хотела да им каже, че има някакви правила и ред ,все пак си има определени места за такъв вид забавления, някак си в 4 звезден хотел не ми се връзва. Всичко утихна като се намеси полиция. Втората вечер се извади и китара към пеенето...Така, че за привържениците на такъв тип почивка да знаете, че може. Плаж и чадъри- към хотела има осигурени чадъри и шезлонги на плажа, които са недостатъчни за всички. Ако отидете рано ще имате. Лошото е, че се самонастаняваха хора, които не са от хотела без проблем. Няма служител, който да следи за това. Единствено аниматора Стефан се намесваше когато има възможност да провери и му обясняваха как не знаели, че са на хотела тези чадъри. Ние 2 пъти си носихме наш чадър да ни е сянка. Ами дълго стана, но дано е от полза. Нека ръководството на хотела се замисли над всички гореописани неща и да предприеме мерки за подобрение (някои неща са елементарни за коригиране) ако искат да си спечелят доволни клиенти,доходи,рейтинг и т.н. Хотела е с много хубава база и е жалко да отива все повече към негативи.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло храната беше много вкусна, персоналът беше страшно мил и любезен, на плажа имаше шезлонги и чадъри, но след обяд, защото преди това всички семейства с деца си взимаха по 4/5 шезлонга, които дори не ползваха. Анимация имаше и за малки и за големи. Басейните изглеждаха чисти (казвам изглеждаха, тъй като не ползвам басейн на море). Условията бяха добри отнесени към цената.

· Чистачка се появи на 2рия и на предпоследния ден. Не съм от хората вманиачени по чистота, но боклукът преливаше и поне от рецепция се отзоваха на молбата ни да ни оставят пликче, че да си съберем боклука.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най- хубавото от почивката ни беше анимацията за деца. Ади и Стефчо са невероятни професионалисти. Те забавляваха както децата в хотела, така и възрастните. Различните тематични вечери, които ни предложиха, очароваха всички.

· Още с пристигането , започнаха проблемите. Настаниха ни вместо в 14ч., в 18.30ч. Загубихме целия ден от почивката. На рецепция ни кзваха на всеки 30 мин. , че стаята ще е готава след още 30мин. и така да 18.30ч. Във време на пандемия хигиената я нямаше изобщо, т. е липсваше. За престой от 6дни нито един ден не се почисти. Хавлии липсат. Като си поискаш , ти казват, че не са дошли от пералното. Климатикът, телевизорът- изобщо не работеха., Персоналът - намръщен, груб, или никаква комуникация с него. В ресторанта се струпваха хората за храната. 1-2души обслужваха стотици. Другите граждани също се възмущаваха и разправяха. С голямо желание тръгнахме за този хотел, но останахме много разочаровани. Не бих отишла и препоръчала този хотел.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението и големината на хотела са отлични,особено за хора с малки деца,имайки предвид близостта до плажа,както и големината на стаите. Аниматорите са тези,които създават цялото Добро настроение и част от персонала(бармана е винаги усмихнат).

· Посрещна ни мръсна и осеяна с паяжини стая.Храната е много ниско качество.Сладолед почти липсва.Алкохола донопробен.Разнообразие при хранене-никакво.За втора година бяхме гости там и нивото беше под нулата.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението на хотела е в близост до плажа. Базата е много добра, както и озеленяването в хотела. Най-хубавото нещо в хотела са аниматорите Ади и Стефчо, които са всеотдайни към децата. Дружелюбни са и хората на бара.

· Организацията в хотела е на много ниско ниво. Непростимо е, че в стаите при настаняване липсваха хавлии и доколкото разбирам това не е единичен случай, а всички новонастанени чакат по два-три дни, за да им бъдат предоставени. Храната е доста еднообразна, като имаше два дни само с кебапчета, кюфтета и пържени картофи. Камериерки изобщо не идват в стаите, ако не ги повикаш. Цената изобщо не отговаря на качеството на обслужване. Почивахме в хотела и миналата година, но вече не бих го препоръчала на приятели.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Допадаше ми местоположението на хотела и неговата градина. Разбира се и работата на аниматорите Ади и Стефан, но те са от външна фирма и нямат отношение към състоянието на хотела. Похвално е търпението и всеотдайността на изключително малобройния персонал нает да обслужва пълен хотел.

· Проблема на хотела е управлението! При наличие на голям брой резервации, да не съумееш да подготвиш хотела и осигуриш необходимия брой персонал е недопустимо. Разбираемо и приемливо е ограниченията при изхранване в условията на пандемия, но да се оставят двама души да обслужват около двеста и то 3-4 пъти на ден е прекалено. Персонала в хотелската част едва успяваше да подготви стаите за новопристигнали и се пропускаше волно или не почистване на заетите стаи и поне осигуряването им с чисти кърпи и др. Познавам хотела от преди, но сега е доста западнал. Амортизирани мебели и стаи, неработещи барчета при двата басейна. Храната е в малък асортимент, но винаги добре приготвена и вкусна.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Забавна програма и занимания особено за децата. Аниматорите дадоха всичко от себе си.

· За предложената оферта ОЛ- ИНКЛУЗИВ - Изключително бедно и еднообразно меню, безвкусна храна. За 7 нощувки нито един път не предложиха риба. Разочарована съм. \"Десерти\" и \"плодове\" :) в ограничено количество - недостатъчно за всички посетители. Персоналът в ресторанта не нелюбезен и сърдит. Разочарована съм.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите са страхотни.Създават невероятно настроение.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Само аниматорите Стефчо и Ади красят хотела

· Нищичко не ни хареса особено храната пълен ужас. Не препоръчам на никой да ходи там само цените им са 4 звезди

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· В стаята висяха паяжини с по два - три паяка в тях. Помолих персонала да ги отстрани, но това не се случе и трябваше да се оправяме сами. На единия от басейните плочките по дъното са изпопазали и сина ми се гмуркаше да ги вади, защото си поряза крака. Хотела е на хубаво място, но е занемарен. Обслужващия персонал в ресторанта е вечно сърдит и намръщен с изключение на бармана, винаги усмихнат и любезен.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.