Вероятно коментарът ми ще бъде изтрит, но служителите, които отговарят за резервациите са изключително груби и некоректни. Не спазват нужния етикет и отблъскват клиентите. Никъде в сайта на хотела не е упоменато, но престой само с една нощувка, не се приема. Разочароващо е!
Добавен на 30 Март 2015 В 05:44: от Кремена Михайлова
· Извиняваме се за причиненото неудобство. В разменените e-mail-и се е получило недоразумение ,довело до груб и отблъскващ тон, за което поемаме отговорност и ще предприемем необходимите мерки да не се повтори с други клиенти!
страхотно хотелче
Коментар на Красимира от 05.03.2014 за престой 01-03-2014 - 03-03-2014
Всичко много много ни хареса! Персонала беше мил и любезен и много внимателен, помещенията бяха добре почистени и приветливи! Беше топло и приятно!
хотела
Коментар на Daniela от 15.12.2005 за престой 17.12.2004 - 18.12.2004
Здравейте,
като цяло хотела е много добре организиран с изключение на това, че липсва рецепция. Леко стряскащо е това, че по нищо не личи че една врата на ул.\"Независимост\"32 води към хотел (дори и таксиметровите шофьори не са запознати с наличието на такъв хотел, а още повече на тази улица).
Пътувах с влак от Ст. Загора до В. Търново и пристигнах в старопрестолната столица някъде около 23 часа. Взех такси и казах адреса, който бях видяла в интернет. Шофьорът ме остави и каза \"тук някъде е, но къде точно незнам\". Огледах се и реших да се кача по стълбите пък каквото стане. Прочетох табела, на която пишеше \"Относно хотела, попитайте в интернет клуба\". Изпаднах в ужас. Запитах се, къде съм се натресла, но влязах в клуба и попитах. Един господин ми даде ключа за стаята и когото влязох в нея, разбрах че не съм сбъркала. Хотелът е на много високо ниво и конкурира доста добре някои от титлуваните хотели в града.
Една забележка само (ако все още не са се проминили нещата) - моля ви сложете табела на входа и някой, някъде да изпълнява ролята на реципционист, а не интернет залата или кафето. :)
Надявам се да бъда пак Ваш гост. Успехи и през новата 2006 год.
некоректни служители
Коментар на Недоволен от 29.03.2015 за престой 28-03-2015 - 29-03-2015