Външни коментари за Реденка холидей клуб, Банско

Не бих се присъединила към възторжените изказвания на другите гости на хотела. Моето семейство (4 човека) и още 2 други семейства бяхме там за 6 дена миналата седмица. Чувствах се много неудобно пред приятелите ми, защото предложението да посетим това място беше мое. Смятам, че хотелът изобщо не е на нивото, за което претендира. Ще изредя първо положителните ми впечатления, за да не изглеждам необективна. Офертата е много примамлива (заради промоционалните отстъпки за летния сезон), лесно направих резервацията чрез интернет (благодаря на госпожа Лидия Найденова, която беше изключително любезна), хотелът е тих и спокоен, редовно се сменя спалното бельо и кърпите – все неща, които следва да се очакват от един комплекс, който предтендира да бъде луксозен.
Но ни се наложи да се сблъскаме и с редица „дреболии”, които могат да отровят почивката на човек. При пристигането ни се наложи да се полутаме из комплекса, докато открием рецепцията, а след това и доста се затруднихме докато намерим нашия апартамент. Няма никакви табели, които да указват къде се намира рецепцията, ресторантът, басейнът, апартаментите и т.н. Един от почиващите в хотела беше любезен да ни упъти, докато в това време служителите (а както се оказа по-късно и управителят) седяха в офиса и бяха твърде заети, за да ни обърнат внимание. Въпреки че едновременно направих резервация за 3 апартамента всички бяхме пръснати в различни краища на хотела (апартаментът съседен до нашия остана празен през цялото време) Още с влизането в хотела ни посрещна миризма на цигари. Голяма част от фоайето е заета от лоби бара, в който разбира се се пуши. Има 2 маси за непушачи, които са символично отделени от останалите. Вентилацията изобщо не е на ниво.
Апартаментите са изключително тесни, особено спалните, където мебелите са буквално наблъскани едни в други, беше невъзможно да се мине спокойно. Не знам какво бихме правили, ако беше зима и бяхме дошли със ски, грейки и т.н.
Боклукът се изхърля редовно, но не можах да видя някой да чисти, в стаите и баните беше мръсно, по мебелите имаше дебел слой прах. Едва на 5-я ден забелязах, че беше изчистено (и пак не много качествено).
Няма мрежи на прозорците, но затова пък има мухи.
Басейните бяха студени. Миризмата на хлор във вътрешния басейн не позволяваше да се задържаш в него прекалено дълго. Към края на престоя ни температурата във вътрешния басейн достигна невероятните 24 градуса, но във външния беше невъзможно да се плува, дори и в най-топлите дни.
Ресторантът е ужасен – лоща храна, лошо обслужване, високи цени.
Мога да продължа, но се боя, че коментарът ми стана прекалено дълъг. Не бих се занимавала с тези писания, ако не бяха суперлативите написани от други клиенти, които прочетох за хотела в сайта на комплекса. Това ме наведе на мисълта, че или ние не сме достатъчно значими клиенти и за това получихме такова отношение, или похвалите са написани от самите собственици на хотела. Нека всеки сам прецени това от фактите.