ОЦЕНКА: 4.45 / 5 от 175
Благодаря, Съни Турс, за пореден път оправдахте очакванията ни,а за хотела всичко си е супер
Благодарности!
Коментар на Радка Кирякова от 01.11.2022 за престой 04-10-2022 - 14-10-2022
Искам да благодаря, на първо място за топлото и усмихнато посрещане, бях възхитена и очерована от целия персонал на хотел Аура. От рецепционисти, посрещащи с топла усмивка, сервитьори възпитани и дружелюбни, готвачи които не само впечатляваха със вкусна си храна, но и с вниманието и вежливото обслужване, камериерките вечно усмихнати поддържащи изключителна хигиена. Искам да им благодаря за цялото не забравимо изживяване, което беше подарък от тях, прекарах една вълшебна почивка и винаги ще се връщам там. Препоръчвам на всеки това вълшебно кътче, в което ще се чувствате повече от добре. И не на последното място искам да благодаря на управителя и на шефа на хотел Аура поздравления, за целия прекрасен състав, който сте събрали толкова добри хора на едно място. Те организираха почивната ми да бъде прекрасна. Благодаря!!!
БЛАГОДАРИМ ВИ !
Коментар на ИВАН КАРАДЖОВ от 27.07.2021 за престой 19-07-2021 - 26-07-2021
ОТЛИЧНО МЯСТО ЗА ПЪЛНОЦЕННА ПОЧИВКА!ЛЮБЕЗЕН ОБСЛУЖВАЩ ЕКИП ОТ ПРОФЕСИОНАЛИСТИ !ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЧИСТО,СПОКОЙНО,ОТЛИЧНА ХРАНА!СПА ЦЕНТЪРА НА ВИСОТА!ГОРЕЩО ПРЕПОРЪЧВАМ !
Златни ръце
Коментар на Мария Маринова от 16.09.2020 за престой 10-09-2020 - 14-09-2020
Оставам с признателност и благодарност към масажистката Лидия, която не спести труд и професионални умения нито в тангенторната вана, нито на масажната кушетка. Със старание, но и с очевидно желание и любов младата жена върши работата си. Впечатли ме, не, по-скоро ме очарова и отношението ? към клиентите, нейните добронамереност, уважение и внимание! Благодаря, Лидия! Вашите лекуващи ръце зареждат и с добрата Ви енергия. Бъдете здрава!
препоръчвам хотела
Коментар на Владислава Христова от 24.04.2019 за престой 24-03-2019 - 29-03-2019
За първи път бяхме в този хотел и мога да кажа, че си изкарахме страхотно. Уютно, топло навсякъде, ежедневно почистване на стаята и смяна на хавлии. В ресторанта храната е много вкусна, независимо на закуска, обяд или вечеря, а сервитьорите отзивчиви и много любезни. В басейните водата е топла, а във външния басейн, когато навън е 1 градус.... просто страхотно! Препоръчвам хотела и бих го посетила отново!
Мнение за условията за почивка в хотел "Аура" Велинград
Коментар на Огнян Александров от 04.08.2018 за престой 27-07-2018 - 02-08-2018
На 27.07.2018 год., аз и съпругата ми посетихме х-л "Аура" със 7 дневен пакет, за 4-ти път ! Като цяло останахме доволни от комплекса с малки забележки, които на кратко ще спомена. Ресторанта е с отлична кухня и обслужване ! Разнообразна и обилна храна ! Хигиената е на необходимото ниво ! За хотела : - хигиената в стаите и санитарните възли отговаря на изискванията ! 1.Препоръката ми към собствениците е да обзаведат и първия етаж с климатици. 2. Да се помисли за по- добър контрол от страна на персонала да не се допуска замърсяването на басеините от недобросъвестни посетители, които ги превръщат в място за лична хигиена ! ... Администрацията на хотела да бъде безкомпромисна относно спазване общоприетите правила за обезпечаване обедната почивка за времето от 14.00 до 16.00 часа, а вечер от 23.00 до 7 часа.сутринта. На своенравните и непокорни клиенти, които не желаят да спазват общоприетите правила, администрацията веднага да сезира органите на реда от МВР. Общата ми оценка като цяло, съответства на приемливите цени за тази категория и е много добър (5) по шестобалната система !
отлично !
Коментар на НЕЛИ от 14.02.2018 за престой 11-02-2018 - 13-02-2018
За втори път отсядаме в хотела и вече с още две семейства, на които препоръчахме и останаха доволни !Много добро обслужване ,топъл хотел ,вкусна и щедра храна с избор и перфектни басейни Не бихме го заменили с друг...Само малка забележка Подберете музиката ,не подценявайте хотела !
хотел аура велинград
Коментар на клиент от 11.02.2018 за престой 10-02-2018 - 11-02-2018
външния басейн , храната в ресторанта и сауната са прекрасни ,всичко друго е ужасно- при настаняването си в апартамент открих чорап от предишните гости, мокета мръсен а разтегателния диван на който спах със мъжът ми понеже децата бяха на спалнята направо не се коментира изобщо не спахме.външното джакузи - плуваше 2 пръста кир а във вътрешния ще услепееш от хлор или сяра .шоковия басейн си е не шок а ужас зеленясала вода .
Супер
Коментар на Djovana от 30.12.2017 за престой 23-12-2017 - 26-12-2017
Бяхме в хотела за Коледа. Беше изключително топло. Навсякъде ухаеше приятно. Храната беше разнообразна и много вкусна. Имаше по 3-4 основни ястия, толкова салати и 2-3 десерта. Избрахме хотела заради басейните - бяха топли и чисти, SPA - то също беше на ниво. Доволни сме и от обслужването. С удоволствие ще посетим отново при първа възможност. Вече препоръчах на приятели.
Хотел Аура
Коментар на Десислава от 25.04.2017 за престой 02.01.2017 - 05.01.2017
Най-добрата кухня!Хотела е близо до центъра на Велинград.Имат голям басейн .Имаше рутер в стаята.Бяхме за втори път в хотел Аура,но видяхме хора които ходят всяка година там.Като цяло не е луксозен хотел ,но е тихо и приятно място за пълноценна почивка.
БЛАГОДАРЯ
Коментар на Валентина Спасова от 02.01.2017 за престой 30-12-2016 - 02-01-2017
Приветствам екипа на хотела "Аура" ! Позволите ми да изразя благодарността си за прекрасните дни тук! Идвам от години,но промените са очарователни! Кухнята на ресторанта,музиката,програмата в празничните вечери,обслужването всичко това създаде прекрасна атмосфера и направи престоя тук невероятен! С радост ще се върна отново! БЛАГОДАРЯ
пълно разочарование
Коментар на Иванова от 25.10.2016 за престой 21-10-2016 - 23-10-2016
От години го посещаваме, но това което при този престои ни поднесоха, не го очаквахме. Смяна на почти целия персонал - рецепция, ресторант, камериерки, масажисти. Спаднало е нивото на обслужване драстично - намръщени рецеционистки и сервитьори. Камериеки, който те питат искаш ли почистване. Храната е с влошено качество. Ронещи се мазилки на стените по коридорите, запушени канали в стаите, не работещи телевизори, липса на цялостна климатизация в хотела. Едва ли ще го посещаваме повече, а беше любимо място за нашата компания във Велинград.
Добавен на 10 Март 2017 В 08:31: от Мария Касабова
· Здравейте г-жо Иванова, Сега виждам коментара ви и м. Октомври и не мога да кажа защо сте сотанали толкова разочаровани, тъй като аз самата съм отскоро в хотела, но искрено се надявам да ни посетите отново, за да можем да се реваншираме на вас и семейството ви. Гостът е безкрайно важен за нас, както и вашето мнение, така че оставам на разположение. Управител
Мнение от ползващ услугите на хотел АУРА - гр. Велинград
Коментар на Емилия Иванова от 06.09.2016 за престой 01-09-2016 - 06-09-2016
Изказвам възхищението си от прекрасните условия който ми предоставихте за отдих и рехабилитация. За първи път почивам във Вашия хотел по препоръка от мои приятели и не останах излъгана. Впечатлена съм от чистотата на стаите ,коридорите, от храната, от сервитьорите / те не ходеха, а тичаха/, от помощния персонал и всички Ваши служители от който имах нужда. Аз отново ще посетя базата Ви, но най-вероятно с рехабилитационен пакет. Аз съм медицински служител и ще Ви препоръчвам на нашите пациенти. Благодаря Ви!
Лошо отношение
Коментар на С.Николова от 09.04.2016 за престой 03-03-2016 - 10-03-2016
Хотелът си е старичък, но чист. Храната много ми хареса. Това, което не ми харесва е отношението на обслужващите на рецепцията - колкото пъти минавах край тях чувах, че коментираха гостите зад гърба им, и то злобно и с насмешка.Това е недопустимо!
супер доволна
Коментар на гергана георгиева от 04.02.2016 за престой 02-02-2016 - 04-02-2016
искам да похваля хотел АУРА и хората който се трудят там.всичко беше на ниво аз и семейството ми сме изклучително доволни.хотелът е три звезди ,но от нас има още една звезда.Бихме се върнали отново!
Коментар
Коментар на Донка Бъчварова от 09.06.2024 за престой 07-06-2024 - 08-06-2024