Външни коментари за Ваканционно селище Острова, с.Бели Осъм

Не взимайте всичко за чиста монета! Ако прочетете мненията ще си помислите, че хотела не струва, но не е така. Прекарахме два чудесни дни в комплекса. Басейна е чудесен. Имаше оставени термометри и всеки можеше да провери каква е температурата на водата. Децата я премериха и термометъра показваше 30.1 градуса. Честно да Ви кажа, първият ден трудно ги изкарахме от басейна. Единственият недостатък е, че не видяхме спасителя. Вечерта имаше DJ, а вечерята беше на "шветска" маса. Трябва да Ви кажа, че се "спукахме" от ядене. Много сме доволни, че в ресторанта не се пуши, ние сме непушачи, а и с деца. При нас се случи така, че всичко беше нормално /само крушката в банята изгоря, но я смениха/. Аз съм позитивно настроен човек и търся добрите страни на хората, затова ще поздравя двете момчета, които ни обслужваха и не се спряха през цялата вечер. Може би трябваше да намерят време да се усмихват малко повече. И в тази връзка да завърша с призива да си свалим черните очила, да се усмихваме един на друг малко повече, за да направим света по-приятен.

Държа да отбележа,че резервацията ни не беше направена чрез Съни Турс.Благодаря на Съни турс,че винаги са ни ориентирали в избора на правилния хотел. Като цяло комплекса е добър,но ресторанта им подлежи на всякаква критика-бавно обслужване,цените са като в 5-звезден хотел,качество на храната -никакво.Бяхме с пакет с включена закуска и вечеря,която по-добре да я нямаше.Вариантите за вечеря бяха:.пилешка кавърма по троянски-звучи добре,но всъщност е пържен лук-700 гр с 3-4 късчета старо миришещо пилешко месо..Друсан кебап-същото но с 3-4 късчета свинско месо.Риба пангасиус-парченца с пържени картофи.Пилешка пържола от бутче с пържени картофи-ужасно на вкус и качамак със сирене.За 4 дни едно и също и трябваше да избираме из между предложените т.нар ястия,които не ставаха за консумация. Посещавали сме и хотели от по-нисък клас и не сме от претенциозните клиенти ,но такова чудо не бяхме виждали.Платил си за вечеря,а получаваш остатъци.От тук нататък винаги резервация чрез Съни Турс и консултация за хотела!!!

Клиенти сме на комплекс Острова от около 5 години,имаме над 10 посещения и всичко е било ок,до последния път.Водата в басейна никога не е била толкова студена,самото помещение където е басейна беше студено.Сауната и парната баня работеха от 10-12 и от 17-20 часа и при положение че в басейна е студ и няма къде да се стоплиш ползването на басейна беше абсурдно.Цените в ресторанта отговарят на цените в добрите ресторанти във Варна,за сметка на това качеството е доста посредствено.И двете вечери от кухнята ни объркваха салатите ,да на говорим ,че първата вечер сервитьора забрави да ни върне 10 лв.Определено сме на мнение ,че са развалили хубавия продукт.

Няколко години посещаваме хотел Острова ,но тази година сме доста разочаровани от обслужването и то най- вече в ресторанта , първият ден както е по оферта беше на блок маса ,а останалите дни на примерно меню,това го приехме .Разликата от сервиране на салатата и основното е близо час ,последната вечер очаквачхме десерта около час ,но не го дочакахме ,видимо недоволни поискахме сметката, но не получихме нито извинение ,нито обяснение . Почуствахме се като натрапници.

Не знам как тези хора успяха да развалят празника на толкова гости!!!Това е една пародия,порнография и срам за туризма!!!Наясно съм ,че това е чуждо понятие за този край,но е неприемливо след като има училища и университети предлагащи убочение,да не се възползват собствениците от тази възможност?Интересно ми е дали те биха искали да получат такъв пакет от услуги и обслужване за такава сума?Предлагам им да си евакуират гостите и персонала и да направят нужното този им бизнес да изчезне,както и никога да не споменават с какво са се занимавали!!!!Срамота е!!!

Хотела е прекрасен! Водата в басейна беше топла. Децата не излязоха! Спа центъра е много добър. Благодарим на вежливия персонал на хотела, специално на сервитьорката Ваня, която ни обслужваше. Ще посетим хотела отново.

Хотела е страхотен,природата е уникална ! Престоя в хотела ни беше превъзходен, вечерята и лошото и невъзпитано отношение на сервитьорката беше под всякаква критика. Не може да бях платил за вечерите и да се държат невъзпитано и грубо

Много приятна почивка!Наистина се откъснахме от натовареното ежедневие и релаксирахме пълноценно!Бихме отседнали пак.Единствената препоръка е за хладилник в стаята.Много се учудихме че липсва такъв.

Страхотен изключително чист външен басейн с много добра температура на водата 26 градуса.Далеч от пътя,тихо и спокойно място.Поздрави на сервитьора Валери,страхотен е! А сервитьорката Валя...по-добре стойте далеч,много се кара на клиентите.Мокета в стаята-изгорен от цигари,набит с косми и мръсен. В общите части е много по-чист.В банята няма сешоар(за сравнение в двузвездния Бакхус в съседно Шипково има). Закуската е еднообразна,за пет дни нито веднъж нямаше варени яйца.Като изключим това,храната като цяло е добра.

Не се лъжете да посетите претенциозно наречения "ваканционен комплекс" "Острова"! Бях настанен в едноспален апартамент-нямаше климатик,не ухаеше особено добре,дръжката на единия прозорец ми остана в ръката при отваряне.До вечерта "вежливия персонал" не можа да ни обясни на какъв тип хранене сме-научихме го едва в ресторанта от специалния стюард,който проверяваше всеки гост,трябваше да се храним от меню,но цените приятели са неоправдано високи за качеството на храната.Изненадите продължиха-20 лева невъстановим депозит за 2 халата за два дни,външен басейн с обикновена,студена вода,СПА център,в който любезно ни обясниха,че вътрешния басейн не може да се ползва,сауна без осветление-за малко да седнем върху други хора и работно време само от 17 до 20 часа. Изгоряла трева около басейна,за тенис масата се молихме два дни,накрая сами я монтирахме и т.н. Скъпа загуба на време,а в съседство има къде-къде по-хубави места!

Бяхме на почивка семейно с децата в края на юли, с ваучер. Много хубаво местенце, където да избягаш от градската мръсотия и шумотевица. Любезен и усмихнат персонал, чисти апартамент, басейни и джакузи; малък, но хубав СПА център. Във ваучера бяха включени закуска и вечеря /на шведска маса и двете/, пример: за вечеря имаше избор между 8 основни ястия, отделно салатите, плодовете и десертите, като изобщо не се пести от качество и количество на продуктите. Поздравления за готвачите, всичко беше толкова вкусно! Благодаря за приятната почивка, която ни осигурихте, пак ще Ви гостуваме :)

много добро място за пълноценна почивка,чисто е абсолютно навсякъде из комплекса-басейн,стаи,ресторант,спа...Персонала е приветлив и ненатрапчив.Струва си почивката на това прекрасно място.

Комплекса е много хубав!Стаите са големи и все още мирише на чисто и ново!Персонала на нас лично ни направи добро впечатление усмихнати и любезни!Храната също не беше лоша(бяхме на пакет с закуска и вечеря)!Вътрешния басеин е с температура на водата 28-29 гр. и когато няма хора е чист и приятен проблем е когато има много хора водата става на боза!Като цяло престоя ни беше много приятен и го препоръчваме като дестинация !Много природа и чист въздух!

Реших да празнувам рожденния си ден в комплекс Острова, гр.Троян и още с пристигането ни в хотела останах неприятно изненадана от отношението на персонала. Не бяхме информирани, че в стаите няма кърпи и СПА центърът не работи, с изключение на сауната, която може да се ползва от гости на хотела от 10-12 и от 17-20ч, в останалото време може да се ползва срещу заплащане, но в деня на нашето посещение - разбира се не работеше. Останах изключително изненадана от този подход към гости на хотела, който се намира в доста опустяло село, на 5км от Троян и трудно има други занимания в един дъждовен ден от това да релаксираш в СПА центъра, който не работи. Стаята не беше отоплена, нямахме дистационно за климатика.....т.е рискувахме вместо да отпразнуваме годишнина, да се разболеем и да изтърпим дребнотемията на персонала. За пореден път и със съжаление се убеждавам, че българите не са желани гости в българските хотели и с горчивина преглътнахме отношението на персонала......:(((