ОЦЕНКА: 4.69 / 5 от 4
Очаровани сме от предлаганите услуги. Ще посетим отново със сигурност съвсем скоро.
Разочарована
Коментар на Росица Димитрова Димитрова от 05.10.2021 за престой 01-10-2021 - 02-10-2021
Много съм разочарована от толкова прехваления Хотел Валентина Касъл. Тъй като имах повод и по препоръки от познати за прекрасно и красиво място реших да направя резервация, която се състоя поне две седмици преди желаната дата . Резервирах стая ДЕ ЛУКС като очаквах да бъде такава от видяните снимки в сайта на хотела . При пристигането си обаче бях безкрайно разочарована , защото не получих желаната стая ДЕ ЛУКС , а най обикновена стая да не кажа мансардна която беше на тавана . Стаята беше малка , а не обширна както я дават , калъфките бяха скъсани , чешмата течеше, тоалетната имаше жълти петна , пердетата висяха извън корниза ,външното джакузи на втория ден беше мръсно с боклуци от дърветата т е.не беше почистено и водата не беше до горе , външния басейн не можеше да се ползва .Храната беше горе - долу задоволителна . Персонала беше от мрачен по - мрачен карат те да се чувстваш виновен като зададеш въпроса, защо това което плащам не получавам . И едва ли не излиза че снимките който гледах са подвеждащи . Съжалявам че моя коментар НЕ е положителен както на повечето тук , но това беше моята реалност, която ме посрещна в този хотел Валентина Касъл .
Добавен на 06 Октомври 2021 В 12:57: от Валентина касъл
· Съжаляваме, че престоят Ви при нас Ви е разочаровал. Валентина касъл е четириетажна сграда, която не разполага с мансардна стая. Всички стаи де лукс са с балкон и размер от 30 кв.м. до 34 кв.м. , Стаята, която сте резервирали и сме приели резервация е на етаж 4, на който имаме три стаи де лукс и Кралски суит. Водата в хотела е минерална и за съжаление оставя отлагания с жълт цвят, които препаратите не отстраняват . Планирана е подмяна на моноблок в някои от стаите. Водата във външното джакузи се подменя всеки ден, но за съжаление, когато духа вятър от дърветата падат листа и борови иглички. Външните ни басейни, както е отбелязано в интернет страницата ни са сезонни, само през летния сезон Благодарим за обратната връзка, със сигурност ще обърнем внимание на всяка една от забележките в коментара Ви.
Препоръчваме
Коментар на Детелина Драганова от 21.09.2020 за престой 03-08-2020 - 10-08-2020
Уникално, много чисто, поддържат се и басейните! Богата закуска, кухнята в ресторанта на ниво,обслужването също!Много сме доволни и ще посетим отново!
.....
Коментар на Мария от 01.08.2019 за престой 29-07-2019 - 02-08-2019
Очарована съм от красивия хотел,големия топъл басейн.Любезен персонал,невероятна кухня и народни цени.
Супер хотел
Коментар на ангел боянов от 20.03.2018 за престой 15.01.2018 - 22.01.2018
Много съм доволен, всичко е на ниво, басейн , чистота, храна. Единствено което ми липсваше в стаите беше, че няма маси в нито една стая, чаши - малки и големи може да се помисли по този въпрос.В баните може да се обърне повече внимание. Иначе други забележки нямам. На ниво е всичко.
Впечатлени
Коментар на Станимир от 26.01.2018 за престой 23-01-2018 - 26-01-2018
Много благодарим от името на цялата ни компания-401 и 402-стая за перфектното внимание и обслужване на целия персонал на хотела и най-вече на сервитьорката -Костадинка която ни обслужваше на 25.01.2018г.
Приказен хотел
Коментар на Красимира от 06.10.2017 за престой 01-10-2017 - 04-10-2017
Очарована съм от красивия хотел,големия топъл и чист вътрешен басейн,СПА зоната,храната,любезния и отзивчив персонал,прекрасното местоположение...Всичко е прекрасно като от приказките!!!
Невероятен хотел
Коментар на Mariana от 27.10.2016 за престой 17-10-2016 - 24-10-2016
Приятно съм изненадана от обслужването, обстановката и басейна. Всичко е на ниво и направено като замък. Чувствах се като принцеса. Пак ще отида и приятели ще заведа.
Невероятен хотел
Коментар на Mariana от 27.10.2016 за престой 17-10-2016 - 24-10-2016
Приказно място, къщичките са уникални, персоналът и обслужването са на ***** звездно ниво!
Невероятно място
Коментар на Мария Атанасова от 27.07.2016 за престой 03-07-2016 - 04-07-2016
Невероятно място! Само преди две седмици празнувахме кръщенето на малката ни дъщеричка именно тук и останахме очаровани! За обстановката,която ни заобикаляше каквото и да кажа ще бъде малко...просто разгледайте галерията!!! Обслужването бе на ниво, а ястиятя ухаеха прекрасно! Не само ние , а и всички наши гости останаха очаровани!!!! Наши приятели ,които бяха на кръщенето ни, преди два дни направиха и кръшене на тяхното детенце именно тук.....Благодаря ВАЛЕНТИНА КАСЪЛ!!!!
Много добър хотел за семейна почивка
Коментар на Aleks от 19.07.2016 за престой 18-07-2016 - 19-07-2016
Много добър хотел за семейна почивка
Хареса ни!
Коментар на ивайла от 13.07.2016 за престой 04-07-2016 - 11-07-2016
Тишина, спокойствие, чистота, комфорт, любезно отношение - всичко беше на ниво.
За нас бе удоволствие да бъдем гости на Valentina Castle
Коментар на evgenia от 07.07.2016 за престой 16-06-2016 - 18-06-2016
Един уникален хотел,прекрасен дизайн,съчетаваш приказния свят с лукса! Прекрасно преплитане на модерен и старинен стил. Поздравления за идеите и най-вече за това съвършенство на детайлите и архитектурния стил!Поздравления и за добрата кухня и изобилието от ястия,на които се насладихме!
Много добър хотел
Коментар на Габриела Крумова от 07.07.2016 за престой 01-07-2016 - 03-07-2016
Останахме очаровани от хотела. Много добро съотношение между цена и качество.
Приказно преживяване
Коментар на Николета от 23.06.2016 за престой 30-04-2016 - 05-05-2016
Валентина Касъл хотел и СПА е място, на което няма как да не се заредиш с много и само положителна енергия. Хотелът е приказен, чист, обсулжването е добро, ресторанта е мноого уютен, а менюто изключително интересно. Почивахме там с нашия син и той беше толкова щастлив, че спи в замък. Локацията на хотела е страхотна, гледката също е невероятна. Много сме доволни, препоръчвам това найстина приказно място.
Прекрасно място за релакс
Коментар на Ади Валемнтинова от 06.10.2021 за престой 01-10-2021 - 05-10-2021