Външни коментари за Вила Белавида, Златоград

Хотела е много занемарен. Студено, без топла вода и парно. Цените на ваучери са по-скъпи от обявените на рецепцията. Цени в механата няма. Вечерята студена, закуската студена. В механата също е студено и се омирисваш на кухня. Много сме разочаровани.

Условията в хотела изобщо не отговарят на трите звезди, които са описани, мръсно и занемарено е, и собственикът на хотела е изключително некоректен. Правите резервация, превеждате му по банков път част от парите и като отидете там се оказва,че той е забравил какво сте резервирали и за кога. Цените на стаите изобщо не отговарят на тези, които са в ценоразписа или по предварителното запитване. Касови бонове или друг документ за извършеното плащане не се издават. Собственикът Милко Гюнелиев на всичкото отгоре си позволява да ви казва,че имате закуска,включена в цената, а след това се оказва,че ви я включва допълнително!!!Избегнете този хотел,за да си предотвратите неприятностите през ваканцията си!

Истина е че вилата не отговаря като цяло на снимките от обявите. Във вилата има 30 спални места, вярно е, но горният етаж е тавански и стаята представлява легло, огледало, невпечатляващ телевизор и в някои стаи по една масичка. Празнувахме 8 декември там и бяхме "пазарили" всички места и механата за 2 дни. Дадохме ~1150 лв. Когато пристигнахме разбрахме че шефа е щял да даде вилата на други, независимо от нашата резервация и капаро, но тъй като те са се отказали ни настаниха нас. От тук се почнаха редицата проблеми. Казаха ни че трябва да платим допълнително 20 лева ток, 10 лева вода, 30 леа туристическа такса (1 лев на човек), и 50 лева за камината за двато дни. Отделно ни предложиха за 20 лева чистачка и 30 лева ако желаем да ни изпекат месото на скарата. Съгласихме се за чистачка и за печенето защото не искахме да се занимаваме, но другите такси си бяха като студен душ. Та това са 100 лева отгоре за Бога! След като дадохме месото на човека да ни го изпече той ухотливо си отдели доволно количество продукт за тях (после го видяхме това), и също така доволно се почерпиха с шефа и от готовия продукт. Това се случва пред очите ни ! Когато си легнахме първата вечер на втората сутрин разбираме че всичкия ни оставен алкохол в механата липсва. Липсваше дори пакета с тоалетна хартия, която бяхме закупили лично ние! Отделно шефа и скараджията идваха периодично да си слагат от наще салати. Имаше и други проблеми, които няма нужда да изброявам вече... Вярно е също и че не поддържаха централното парно. Баните са ужасно тясни и неудобни, да не споменавам и мръсни. Тоалетните не приличат на нищо! Кухнята също въобще не отговаря на трите звезди, за които си плащаш прещедро. Никога не ходете там !

За жалост по-горните коментари са напълно верни. Ние бяхме 30 човек колеги за 8-ми декември с престой за две нощувки. Към предварително уговорената цена от 38 лв на човек за две нощи след пристигане във въпросния "хотел" ни бе поискано допълнително пари за ТОК, ВОДА, почистване на механата след всяка вечер и за служител който ни приготвяше храната на скара след като изрично ни беше казано, че ние не можел да се справим сами с една обикновена скара - за всички тези "ДОПЪЛНИТЕЛНИ ЕКСТРИ" трябваше да доплатим по още 10-12 лв на човек. Парното беше пускано само вечер за няколко часа и сутрин се събуждаш в адски студ.

От всичко в този хотел, единствено външната фасада отговаря на снимката... Изключително немарливо поддържан хотел, арогантно поведение на управителя (и собственик). Не мога да си обясня, как е възможно нов хотел (пуснат в експолатация през 2009) да бъде толкова занемарен само за 2-3 години, при положенив, че се управлява от собственика. Студиото е под покрива и отнякъде има теч. Помещението е влажно и мирише на мухъл. Стените са напукани и мазилката пада. Одеалата и чаршафите бяха влажни, очевидно от влагата в стаята. В една от другите стаи, падна мивката в банята... Опитаха се да набедят гостите на хотела, че не са я ползвали внимателно... Парапетите по стълбищата в коридора се клатят заплашително и всеки момент ще паднат и те. Самият хотел се намира в новата част на града, на около километър и половина от старата част, но това е най-малкия проблем. Освен уговорената цена (т.е. публикуваната на сайта им, не сме ползвали или искали отстъпки), трябваше да платим по още 1 лев на човек на вечер за туристическа такса. Не ми е за 1 лев, но това трябваше да се каже предварително. Резервирах 1 двойна стая и 1 студио за 2 нощувки, като изрично казах, че искам закуски за всички. Управителят ми потвърди, че няма проблем както по телефона, така и като се настанявахме. Още на първата сутрин, за общо 5 човека ни дадоха 2 закуски. За двойната стая нямало да дадат. Освен това нямало да дадат и за детето, което спи в студиото и плаща като възрастен, защото не можело да му се сервира цяла порция (разбирай 1 пържена филия)... Арогантно, византийско поведение... За същите, че и по-малко пари, спокойно можете да се настаните в който и да е хотел или къща за гости в старата част на града, където е далеч по- приятно

Никога не ходете в хотел Белавида в Злагоград! Ще си развалите почивката!
Управителят/собственикът/ на този хотел е просто един гамен и бабаит. Наложи се да бъда в района на Златоград на 2 май, в интернет видях всички хотели от района и прозвъних всички хотели в Златоград, оказа се че само в хотел /вила/ Белавида има свободни места. Прочетох в интернет страницата на хотела, великолепна хотелска база, механа с родопски специалитети, безжичен интернет и прочее. Пред хотела ме посрещна един навъсен и недружебюбен мъж на около 60 години, който се беше разложил на чаша бира пред хотелаи и ми поиска 58 лева за една двойна стая, плюс още 6 лева за две закуски за двама души. Ценоразпис на рецепцията нямаше, а този "рецепционист", не ми даде никаква касова бележка или документ за платената сума. Нашата стая № 6 находяща се на последният етаж, се оказа че няма нищо общо с фотографиите в сайта, а просто една МНОГО МАЛКА таванска стая за арестанти, с оликьосан и мръсен мокет, две малки креватчета по ъглите, единият беше под самият мансарден прозорец, който беше счупен и не се затваряше, и през нощта го уплатнявах с хартия за да не духа. Плафоните и на двете нощни лампи са счупени и зеяхя две крушки, които като ги светнеш трябва да си държиш ръката пред очите да не ти блестят докато си четеш книгата например вечерта. В стаята нямаше дори стол на който да седнеш пред една миниатурна масичка с възможно най-малкият съществуващ ТВ. Най-голямата изненада е санитарният възел, която прилича на котелно отделение, с два огромни бойлера по около 150 л, а душът се намираше между тях. Реално за да си вземеш душ трябва да прегърнеш единият от бойлерите, но това не е всичко - тоалетната чиния е буквално под единият бойлер, и за да я използваш трябва да проявиш умения по йога, и за капак, самата тоалетна е повдигната от пода на 15-20 см, и реално трябва да се качваш върху тоалетната чиния, а не да сядаш. И това е категория 3 звезди според сайта!!!! Арестанска килия! А най-голямата изненада беше че до хладилника си беше сложен ценоразписа на хотела, който липсваше на рецепцията, и там пишеше че двойна стая струва....51 лева, с включена закуска, а не платените от нас 64 лева!!!! На въпросът ми на рецепция, каква е тази арестанска стая за 64 лв, и защо ценоразписа е друг в стаите, същият ми заяви, цитирам "да не гледам какво пише там, а да слушам това което той ми казва като цена", и това ми го казват в хотел който има претенциите да е 3-звезден! Поисках си разходен документ, фактура на моето име, за цената която платих но така и не ми беше дадена. Наложи се сутринта да настоявам пред друг резепционист, че ако не ми бъде дадена фащтура ще уведомя Комисията за защита на потребителите и данъчните, след което се обадиха на управителя да дойде. След дълго чакане и повторно и потретване за неговото явяване пред рецепциониста, най-накрая се появи един превъртял от злоба гамен който с влизането започна да ми вика, като простак, че тука келешлъци не минавали, ще плащам това което ми се каже, и за ме заплашва със саморзаправа за това че настоявах да ми даде фактура за платената сума! Този полудив собственик на хотела крещеше пред останалите си клиенти, обиждаше, псуваше. Една дама също наела стая се оплака че също са й отказали да й дадат документ за парите, тъй като тя също установила че цената при която е резервирала няма нищо общо с парите които й искат. Оказа се че разликата идвала от някакво си гергьовско меню- агнешко месо /чеверме/, което така и не видяхме. Механата с описаните гергьовски специалитети ,се оказа че е просто механа за отдаване под наем 50 лева на вечер и сам да си готвиш!!! След този скандал прочетох отзиви за този хотел в интерент, оказа се че този управител не му е за първи път тези изпълнения, определението за него там е записано - СЕЛСКИ ТАРИКАТ! И е напълно вярно, допълнено от мен - невероятно ниско интелигентен и безочлим към клиентите си! Никога не ходете там! Ако не вярвате ще ви изпратя снимки от стаята и санитарният възел!

В началото на месец март се обадих и резервирах 2 стаи за 2 май.Разговарях лично с управителя,който ме увери че всичко ще е ок,че няма нужда да се обаждам,като наближи датата за потвърждение,дори ми каза номерата на стаите.....А 2 дни преди да тръгнем все се пак реших да се обадя.....И какво се оказа? Нямам никаква резервация,самият "управител"твърди че никога не сме разговаряли...Така ми провали дългочаканата почивка.
Така че ако търсите място в Златоград,помислете дали да отседнете там.......

Неприятното е, че не правят резервации за по-малко от 3 нощувки. Хубава работа, ама българска.