Външни коментари за Вили Елените, Елените

Съжаляваме,че прекарахме със съпруга ми почивката си на курорта"Елените"-вилите.Освен природните дадености и отлично поддържания парк,нищо друго не е хубаво.Вилите са вече доста стари.Стаите не се почистват редовно.Спалното бельо е захабено и скъсано и за десет нощувки нито веднъж не беше сменено.В банята фугите са черни и мухлясали,а за 10 нощувки кърпите бяха сменени само един път. От тавана висят паяжини.Климатика е монтиран така,че да духа направо в леглото,а на вратата на терасата няма комарник.Има телефон,който не работи и сешоар,който също не работи.Сигнализирахме многократно на рецепцията за проблемите в стаята,но резултати нямаше!Храната е много еднообразна,не е вкусна,зле приготвена!Интересното е,че в летните горещини се предлагат 4 вида топли супи,но не и таратор.Вечерно време не се предлага скара,а много често ядене,което е останало от обяда.Харесаха ни посещенията в ресторант "Созопол" и "Средиземноморския ресторант"Персонала в комплекса е90%процента е от руснаци,които дори и на рецепцията не знаят и "Добър ден" на български.Плажа е с много камъни и никой не почиства пясъчната ивица от боклуци.Чадърите и шезлонгите са недостатъчни и никой не контролира за спазването на забраната, за предварително ангажиране на шезлонги.Нашето семейство иска да почива на Българското черноморие,но мениджърите на комплекс"Вили Елените"явно искат да изгонят българите от българските курорти.Много ми е болно,че всичко това преживяхме на българки курорт!

Бях ходила преди 5 години и всичко ми харесваше, но сега нямаше за какво да се хвана за да ми хареса.Бяхме 3 семейства във виличките.Стаите ужасно мръсни,мухлясали,никой не чисти и не сменя кърпите,освен ако не отидеш до рецепцията 5-6 пъти и всеки път те записват и никой не идваше.Персонала само роми,по цял ден се скатават на сянката и нищо не правят.В ресторанта хората се бият за плодове,по-голяма агресия за храна не съм виждала.Персонала само руснаци в ресторантите и не можеш нито на английски нито на български да се разбереш.За първи път бях на българското Черноморие и да не мога да си поръчам нищо за ядене,защото никой не те разбира.Плажа само камъни и миди,нарязахме си краката,шезлонгите счупени и в 6.30 ч. сутрин ходихме да си запазим места като си поставяхме хавлиите.Алкохола е възможно най-евтиния,няма никъде в комплекса мин.вода,освен в магазините.Само гаризани напитки от автомата и сокове "степчета".Невежливи и нелюбезни.Просто ни съсипаха почивката.

Искам да добавя актуален коментар за престоя си там от 12 юни 2016 до 14 юни. Бяхме платили за още няколко нощувки, но си тръгнахме преждевременно. Мисля, че е редно когато някой плаща за определена услуга да знае какво получава насреща. Бяхме във вила на втора линия. Вилата е стара амортизирана, ужасно мирише на мухъл. Беше мръсно, бойлерът в банята течеше и събираха водата в кофа. Мръсни хавлии и чаршафи. Храната отвратителна. Няма плодове. Всичко свършва за нула време. Стотици нахални руснаци се блуюъдкат и трябваше да чакаме за ред, за да седнем. Аз съм са малко дете на 1 година, няма нищо подходящо за него. Следобедната закуска в 16 часа е хот дог. Напитките са нес кафе и БГ алкохоли, които не съм чувала. Персоналът масово не говори бългсрски, преобладават рускини и ромки. На рецепция не знаят къде се намират, толкова са зле.... Плабут е само камънак, както и ивицата в морето, където влизаш. Това е най-убасния плаж, на който съм ходила. Единственото хубаво нещо са зелените площи и аквапаркът.

Обслужването е под всякаква критика! Още при пристигане се заплаща по 12 лв на ден за обикновен открит паркинг. При влизане във вилата мирише на мухъл, поне имаше само 1 петно. Като легнеш, и гледаш олющения таван на терасата. Влагата вътре е МНОГО! Дори не знам откъде се намира такава влага, но под леглото имаше кондензирали капки вода. Почистващия персонал е от един определен тъмен етнос, обслужващия са или от тъмния етнос, или руснаци. Български се говори малко. Храната е под всякаква критика, напитките също. Ядохме основно шопска салата, когато успеем да си намерим свободна маса. Като се напълнят вилите в средата на сезона, положението ще е още по-зле. Морския плаж е основно от камъни. Най-ужасната почивка напоследък, повече няма да повторим! Има и хубави страни: детска градина (почти само русначета), затворен комплекс без външни елементи (ако не броим прашните майстори), приятен кей, алеи за разходка.

Бях настанена във вила. Още при пристигането и регистрацията отношението беше направо казано пренебрежително, без никакви обяснения, дори не ни дадоха ключ за вилата, трябваше да ги подсетя и да изчакаме. Не ни дадоха картонче за храна. Но изненадите предстояха. Във "вилата" миришеше отвратително. В банята светеше една мижава лампичка (другите просто не светеха). На двойното легло имаше шалте, което беше просто хвърлено отгоре. Едната кърпа беше с монограм на софийски хотел (явно забравена от някой клиент и след това станала собственост на Елените). Под леглото имаше мръсен чорап, явно забравен от някого преди нас. За 5 дни два пъти ни изхвърлиха боклука от кошчетата и това беше цялото обслужване, нищо друго. Кърпите не ги смениха нито веднъж. Храната беше що годе добра, но обслужващия персонал (90% роми), се мотаеше с лекьосаните си и измачкани ризи, без да знае какво да прави. Често ги виждах събрани по 3-4-ма в някой ъгъл на приказки. На аквапарка поисках вода от бара, първо ми дадоха газирана, казах че искам не газирана, тогава ми казаха "ами от чешмата", дадоха ми една пластмасова чаша и ми показаха разнебитената батерия на отвратителна мивка. На втория ден в банята на съседната вила имаше ЗМИЯ. От рецепцията казаха, че се случва за първи път. Но на другия ден една от служителките каза "какво искате, тук има гора...". Морското дъно до плажа е покрито с камъни. Шезлонгите са стари и неугледни. Чадърите са разпрани и висят. Мога да напиша още такива подробности, но не искам да се ядосвам повече. С две думи, НЕ ХОДЕТЕ ТАМ!!!

Комплексът ни хареса много - местата за настаняване са добри, развлечения има за всеки вкус, най-вече за деца. Спокойно и тихо е, има много зеленина. Бяхме настанени във вила, много добре се чувствахме, но чаршафите и хавлиите бяха захабени и се сменяха на 3 дни. А сменените камериерките захвърляха върху камъните пред вилата, как после да не са захабени? Най-неприятно впечатление ни правеше мръсотията в ресторанта - явно обслужващият персонал не е подходящ за тази работа (не съм расистка), не знаеха какво точно и как да работят. Налагаше се всеки да почиства сам остатъците от храна на хората преди него. А, да не забравя, че в иначе приятния аквапарк всичко беше мръсно - от раздраните чадъри до изпочупените шезлонги. Уважаеми собственици, не струва чак толкова много да се поддържа добра хигиена, във всеки случай е по-малко, отколкото да загубите туристите си.

Абсолютно мръсен и неподдържан плаж, морето е пълно с камъни - не почивка, а кошмар. Да не говорим, че водата постоянно беше мръсна и пълна с водорасли, явно там се образуваше нещо като заливче и водата застояваше. Говоря за плажа пред самите вили. Вилите реновирани стари бунгала, със занемарени стени. В стаята и банята на нас не ни миришеше на мухал, всеки ден чистеха, хавлиите на земята се сменяха, чаршафите на три дни се сменяха, единствено не почистваха терасата, нямаше прах. Обаче имахме екстри -стоножки в банята, гадни, дебели, твърди червеи по стените, стоножка ми падна на лицето в ранни зори и от там се прехвърли на лицето на спящото до мен бебе. Естествено казахме на рецепцията, но реакция 0! Лошо впечатление ми направи цербера/младо момиче/, седящо при всяко хранене на вратата на ресторанта, която се караше само на българите да не изнасят храна, а чужденците си изнасяха с чиниите и с приборите. Влязох във Виктория касъл, с детето, за да ползва тоалетна в бара, от коридора си смърдеше на кенеф. Вътре беше луксозно обзаведено, но мръсно и смърдящо. Не знам дали се зарадвах, че не сме се набутали твърде, за да плащаме още повече пари за същата мизерия, същото качество на обслужване. В ресторанта имаше много малко персонал за обслужване на масите и хората чакаха по много време да се изчисти, в една част от ресторанта под стълбището имаше лястовички, които къкаха върху около 4 маси и там сядаха хора. Персонала ниско квалифицирания наистина бяха от ромски произход, естествено и чистенето на стаите не беше твърде на ниво, почистваше се, но винаги можеше да поискаме и още-последният ни ден от престоя никой не влезе. Камериерката се оплака, че последната заплата за септември не им я дават ами от техните заплати се удържат липсите на спално бельо. Хавлиите и чаршафите старички занемаренки - четири звезди друг път. Който си беше запазил с хавлия шезлонг на плажа една сутрин си намери хавлиите изпрани в морето и овъргаляни с пясък - естествено на всякъде по алеите има камери и се знаеше кой е виновният. Огромен недостатък беше платеният паркинг, който на всичкото от горе беше извън комплекса. Плажът на намиращият се в близост Зорница Сендс беше изчистен и оправен, камъните махнати, въобще нямаше нищо общо с тази пародия Елените. Все още се замислям за иск за дискриминация на майките с деца предвид огромните стълбища, водещи към всички ресторанти. Цената на лекарските услуги като за българи - 40 лв. за преглед, от лекар с обеци, непрестанно пушещ и неприкрито пощипващ рускините е може и да е професионалист в работата си! А ла карт ресторантите пълна пародия в българския сервитьорката чакаше да поръча и да си ходим, задължително ни настаняват на точно определени маси, в никакъв случай на места с изглед, задължително набутани на вътре - колкото хората от ол инклузива да запълнят масите, за да може, някой, който се излъже да дойде поне на хубав изглед да седне. На едни рускини се скараха, че дошли с 15 мин. по-рано. Хубавото - анимация, аниматорите будеха възхищение млади, надъхани, отворени хора, които умееха да рекламират дейността си, въобще младите хора, работещи там всички до един бяха отворени, полиглоти, усмихнати, позитивни. Гледката и шумът от морето в стаята бяха супер, замисълът на вилите, във всяка стая се влиза през отделен вход и всички така са проектирани, че да нямат досег с други.

Нещата във вили Елените не просто трябва да се подобрят, те трябва да се сринат със земята и да се построят наново! Не знам на каква база дават 4 звезди, но и това мисля, че трябва да се преразгледа. Първо хигиената е под всякакво ниво - дъното. Паяжини в стаята висят отвсякъде, мирише на мухъл, влагата е над допустимото ниво, за 7 дни не видях да се използва прахосмукачка, метат, прахолякът се качва по мебелите и леглата, подът не беше избърсан нито веднъж, въпреки всекидневните ми молби да се почисти. В банята всичко е покрито с мухъл, има вана, а на пода няма сифон, където да се стича водата. Терасата дори не се мете, трябваше да помолим 2 пъти, за да изчистят столовете и масата. Стените и таваните са напукани от влага, засъхнали "на юфка". Два дни след като спахме в тази мизерия не издържах и помолих на рецепцията да ни преместят в нормална стая. Разбира се не само че не ни преместиха,но и не ни обърнаха внимание независимо, че звъняхме и до фирмата чрез която посетихме комплекса.Отвратително отношение...Отностно ресторанта - същата мизерия, но в допълнение с това, че на навеса на външните тераси бяха свили гнезда лястовици - много гнезда, които стояха точно над масите за хранене. .На плажа всички шезлонги стояха запазени още от вечерта с хавлийка, а върху нея камъче, за да не я отвее вятъра...независимо от огромната табела, която забранява това! За 5 дни имаше бонус 1 ала карт ресторанта. Отидох още на първия ден да резервирам и започнаха да ме мотаят - в неделя не работели, резервирало се само на масичката при лелките. Наредих се по правилата, а те ми съобщиха, че нямало места. И на последно място - паркингът е само платен - 12 лв на ден.. И не просто няма да препоръчам мястото на приятели - ще се постарая никой от тях никога да не стъпи там!

Доволна съм много от всичко,другата година пак ще го посетим.Страхотна природа,много близко о плажа ,храната е добра ,всичко е добре.

Ще си затворя очите за мухлясалите и занемарени стаи, но дискриминацията за това че съм майка на две деца и постоянното мъкнене на детската количка по безбройните стъпала до ресторанта и стаята просто ме изкара извън контрол.Хигиената в ресторанта липсваше... Храната и масите също.За първи път в живота ми не ме допуснаха в заведение за чиито напитки ВЕЧЕ СЪМ ПЛАТИЛА тъйкато деца под 10 години не се допускат( 12 годишните рускинчета не са деца според охраната на заведението).Никога няма да се върна там. Оо и хора ако не напуснете стаите си до 12 часа (нещо за което никой няма да Ви информира)да знаете, че ще си намерите багажа пред тях.

Мястото е прекрасно идеално за деца,Създадени са достатъчно забавления за децата.Храната беше добра.Персонала в ресторанта където се хранихме беше вежлив.Имаше в изобилие плодове салати и ястия.До тук добре ,но има и неща ,които ти помрачават почивката.Вилата в която бях настанена миришеше на мухъл.Налагаше се да ходя до рецепсията да им кажа ,че не чистят стаята.За 7 дни ми сменяха само кърпите и нито веднъж чаршафите,Важно е да го прочете правилния човек,за мен не е важно дали ще го публикувате.

Всичко беше почти супер,единствено ми направи впечатление шефката на администраторите че по всякакъв начин се опитва да задържи недоволните гости и в повечето случай успява,щом и мен ме убеди.Браво страхотен професионалист ще се радвам ако и това лято е там.

Необходимо е хигиената в баровете и сладкарницата да се подобри. Водата в басеините и аквапарка е доста студена-може да се помисли за подгряване. Обслужването е добро, но във вилите има мирис на влага и мухъл.

Здравейте,това е най-невероятното място правено някога в България.Нашите поздравления на хората който са го направили.