Външни коментари за Гранд хотел Поморие, Поморие

Много приятно и луксозно място.Много добра база.Басейните са топли и чисти.Сауните и парната баня са прекрасни.Храната е много хубава,а стаите са големи.Имам забележки само към персонала-неучтив и оставаш с впечатлението че си натрапник ,а не гост на хотела.
Ако посетите този хотел ,по-добре не излизайте от комплекса.Плажът е много мръсен ,а улиците са кални от многото строежи наоколо.

Е това не беше честно,ама нали сме в България всичко е възможно.Досега писах мнение и то такова дълго,за да се замислят от хотел Поморие,върху забележките,но явно че така ще си останат нещата в тайна,за да не обидим хората от хотела виновни за нашата развалена Нова година.

Подобно на предното мнение и аз искам да се изкажа негативно за организацията в хотела.Хотела като обстановка е перфектен,но организацията в ресторанта с това хранене на блок маса беше ужасно и унизително.Оказа се,че когато отидохме да вечеряме няма маса къде да седнем и заедно със още около 10 души стояхме прави като статуи в средата на ресторанта,докато хората минаваха с чиниите си покрай нас и ни блъскаха.След като имаме резервация и плащаме еднаква цена със другите гости на хотела значи трябва да имаме и удоволствието да бъдем обслужени и настанени петзвездно на маса да вечеряме като хора,а не да чакаме като просяци и да гледаме как хората си хапват сладко.Според мен трябваше да има табелки по масите с номерата на стаите или по пакетите както сме записани ако сме повече от двама души.Това беше и на закуска и на вечеря през целия ни престой.Следващата ми забележка е относно официалната вечеря,това е 5 звезден хотел за бога,самото и име официална,не дава никакво право на "простотии",с каквито беше свързана вечерта.Масите бяха така наблъскани,а хората по тях като сардини в буркан без въздух.Не можеше да се диша в буквалния и преносния смисъл.Слушахме разговорите от съседните маси както и те нашите.Бяхме като едно голямо задружно семейство:))).Беше слабо казано смешно,като се има предвид звездите на хотела.По масите имаше ракия налята в...КАНИЧКИ,боже мой това не е петзвездно нито четеризвездно,а кръчмарско слабо казано.Извинявайте ама ние не разбрахме дали не пихме от ракията на собствениците тяхната домашна.Ами хора сложете ракията в бутилки,не е трудно да се намерят.Чашите за ракия бяха толкова малки,че лед не можеше да влезе а запушваше гърлото на чашката,и ние докато се разтопи се изпотихме от нерви.Ами сигурно така е по етикет подреждането на масата с чаши за петзвезден ресторант,но нали имаше канички,защо и чашите да не бяха по големи от тези,които ги раздават като ходим на прасе по някоя коледа,за по-голямо удобство:).Следващото е,че след 12 часа минералната вода се заплащаше и то по 9 лв.за голяма бутилка.Невероятно,колко вода можеше да изпият гостите на такъв скъп хотел,та да се заплаща водата,сигурно хотела щеше да фалира.За алкохолните напитки ,кафета и каквото и да е друго добре ще плащаме,но за водата ами направете жест смешно е.Нека да мине малко и от вас все пак.Така за пакета ,който заплатихме в офетрата пише прочете го и вие,на отделни редове пише,спа процедура,вана със солена вода,брънч,официална вечеря и т.н. вяско нещо е по редове,което ще рече че е отделно.Но не беше така при настаняването ни казаха да си изберем спа процедураи да запишем час.Избрахме си спа процедура записахме час исъщо записахме час и за солената вана,но се оказа че спа процедурата всъщност значело солена вана,ама що за глупост и подвеждаща информация за клиентите ви,вижте как е написано и ми кажете тогава перлената вана със солена вода върви ли със следващия ред в комплект,т.е. със подарък изненада?Защото във ваната не получих подарък изненада а само 3 капки от маслото за вана,което даже не миришеше и как да миришат 3 капки на толкова литри вода.Платихме си спа процедурите,няма проблем ние не сме дребнави хора а и всеки,който е дошъл да празнува на пет звезди.Но не е честно спрямо клиентите,това е обидно и изнервящо.Не ви прави чест и подаръка изненада при настаняване,е какъв беше той не го видяхме.Ако е този чорап,който ни остави чистачката в стаята със една бутилка вино,3 дребни сладки натрошени,даже не в кутийка 2 фъстъчета с обелката и 1 мандарина,това е излагация,ами поне дайте по едно чорапче на всеки от семейството,или да бяхте сложили по една малка вазичка от тези китайските по 2 лв.със една малка кутийка бонбони,каквито отиват на хотела ви,по един химикал,тефтер или нещо рекламно на вашия хотел.Думи нямам за тази простотия.Другото защо не е имало дядо Коледа със подаръци и програма за децата,казаха,че и те имали по едно чорапче с шоколад и мандаринка,ами сложете им по една плюшена играчка на едро са по 3 лв.средна големина а и колко деца са били не видяхме в ресторанта повече от 20 деца.И детската градина не работела вечерта на нова година а през деня до 5 часа,ама как до 5 ами нали спа центъра работеше до 8 трябваше да гледаме и деца на познати,за да могат и те като хора да се възползват от спа центъра.Чистачките поради многото хора в хотела не спогваха да изчистят и почти 3 дни седяхме с боклука в коша и без хартия.Момичетата,които бяха на спа рецепцията особено едно момиче с дълга руса коса прилича на рускиня,беше толкова нелюбезно,така казваше че няма часове,че те отвращаваше от всякакви спа процедури,без да ти дава възможност да попитате за друг час,за да не я ядосаш.Иначе момичетата на пецепцията бяха много готини и любезни и отзивчиви,както и част от сервитьорките и жените по процедурите.Те замазаха останалите негативни емоции.А да кажа само и за фризьора амо да нямаше часове и бяхме с прическа направи си сам,ами осигурете повече фризьорки,когато има осигурени стаи в които има жени.Слава богу че мъжете бяха с къси коси,че и яко те бяха като нас и тези часове нямаше да стигнат на жените с късмет,които се фризираха все пак.Кали е много готина като човек,земна и умна,но защо трябваше да ангажирате гостите на хотела със чалга,това е за долна кръчма.Хайде със здраве и ако има нещо адреса ми е написан.Отговорете ми.aleksandra_makedonska@abv.bg

Имахме 3-дневен пакет за Нова година в хотела. Настанихме се на 30.12 базата в хотела наистина е превъзходна и спа-центъра също. Обслужването е на ниво, но организацията за 31 беше просто отвратителна. При резервацията никой не ни е казал, че има и още един ресторант извън хотела, в който се оказахме и ние - без никаква програма, никакъв водещ така и не разбрахме кога дойде Нова година, Мисля, че след като заплащаме едни и същи цени с тези, които са настанени в основния ресторант можеше и за нас да има поне някаква програма даже и да не е Виктор Калев. Просто ни развалихте Новата година!