Външни коментари за Гранд хотел Янтра, Велико Търново

Невероятен хотел в старата столица. Чисти стай, приветлив персонал, добра храна в ресторанта. Невероятен изглед от терасата на ресторанта. Препоръчвам с две ръце.

Хотела е великолепен, персонала любезен и възпитан за разлика от много други хотели на това ниво. Стаята ни беше отлично шумоизолирана, чиста и голяма. Кухнята беше на ниво, а гледката от ресторанта вълшебна.

С пристигането ми в хотела,ме изненадаха с подмяната на резервацията ми с такава по избор на хотела!Апартамента който бях резервирал бе ВИП с тераса,а самата резервация бе направена на 14 юли(т.е. 26 дни по-рано).При правенето на резервация се обадих до хотела ,за да ми потвърдят исканото от мен,при което ми отговориха,че всичко е така както съм го резервирал!След дълги диалози кой бил прав и кой нямал вина,ми дадоха един апартамент без тераса,тъй като нямало свободни и ми разрешиха да пушем вътре,което е свързано с липсата на терасата!Мислех че всичко е ок,докато не стана 6 сутринта и не започна да се ползва асансьора!Шумът от него е невъзможно да не се чува и да не е направил впечетление на някой от гостите ,които са ползвали този апартамент,но не са взети мерки!До стената на едната спалня има залепена кутия със електрически релета,чийто шум е много дразнеш и неописуем!Разочарован съм!Цената на апартамента е 120 euro!

За двудневния си престой, почти не мигнах и това благодарение на прекрасното отношение на персонала. Бях настанена в двойна стая на първия етаж, точно над ресторанта. За моя изненада, се оказа че в стаята се чува доста добре, какво се свири в ресторанта. Тъй като бях доста уморена, реших да игнорирам този факт и се надявах, че скоро музиката ще спре или ще намалее. Уви, не се бях сетила, че след като спре музиката, от ресторанта ще започнат да влачат и подреждат масите и столовете си и ще дрънчат чинии до 3 сутринта. Най-накрая малко тишина и спокойствие, но и това беше за кратко. В 6:30 сутринта, камериерките започнаха да си говорят/крещят/ в коридора. Тъй като нямах особено голям избор - и без това бях заета от сутринта и нямаше смисъл отново да заспивам за има-няма половин час, просто станах и отидох на закуска. Там ме чакаше друга изненада - беше сервирано шварц кафе, което можеше да се обърка с чай и на вид и на вкус. Втората вечер се повтори същото. Тъй като в 12:30 вече бях адски изморена, реших да се оплача на рецепцията - не ми се чакаше втора вечер до 3 за да спрат разместванията и дрънченето в ресторанта. От рецепция обещаха да съдействат. Уви, когато половин час по-късно ги потърсих отново, се направиха на изненадани и така и нищо не направиха. За мен не е нормално да си плащаш за да те тормозят по цяла нощ, да те събудят призори, да ти сервират помия, вместо кафе и "нещо", наречено закуска. Забравих да спомена, че кухнята също беше под всякаква критика.

Много, много Благодарности на целият екип на Гранд хотел „Янтра” – гр. Велико Търново! Щастливи сме, че нашата сватба, нашия най-скъп момент, бе именно при Вас! Изборът, който направихме се оказа наистина най-добрия! От наше име и от името на нашите родители, приятели и гости на сватбата, Ви поздравяваме за големия професионализъм, високото ниво на обслужване от рецепцията на хотела, управителя на ресторанта, главния готвач, неговите помощници и всички сервитьори – едно голямо Благодаря! Направихте всичко, за да се чувстваме, като в приказен сън!
Желаем Ви, успех и всичко добро от сърце!
Благодарим Ви!
Теодора и Иван Саватови
Сватба – 30.04.2011 г.

Хотелът е супер,и като цени и качество и обслужване.Гледката към Царевец е невероятна.Наблюдавахме от ресторанта спектакъла Звук и Светлина - страхотно шоу.Само интернета беше малко бавен и басейна според мен е малък, но е топъл.

Хотела е супер... като започнем от сладкарницата, ресторанта, спа .. всичко много ни хареса. Прекарахме си най-хубавата Нова Година. За Великден живот и здраве пак сме там... Опитайте крем Трилогия- вкусотияяяяяя.

Главното е естествената приветливост на персонала, която те кара да се чувстваш не просто добре, а празнично. Чистотата беше изрядна, с изключение на един автомат за вода в ресторанта. Всички елементи на организацията на обслужването радват даже човек с опит в сложни дейности. Кухнята е от най-добрите които съм срещал. Музиката в ресторанта е ненатрапчива и подбрана с вкус - тя създава празнично настроение без в никой момент да смути разговора. В новогодишната нощ гостуването на Драго Чая и Маргарита Хранова беше \"черешката на тортата\". За съжаление, Дядо Коледа беше в такъв дисонанс с добрия стил, че си го обяснихме с неявяване на ангажирания артист. Това обаче не помрачи настроението, поне нашето.
Добре, че прочетох някои отрицателни мнения след завръщането у дома, защото можеше да им повярвам и да изпусна три прекрасни дни, с разкошен изглед към Царевец и Трапезица. СЪРДЕЧНО БЛАГОДАРЯ НА ЦЕЛИЯ ПЕРСОНАЛ И МУ ЖЕЛАЯ ЕВРОПЕЙСКАТА И СВЕТОВНА СЛАВА, КОЯТО ЕДИН ДЕН ЩЕ ПОСТИГНЕ, АКО ПРОДЪЛЖАВА В СЪЩИЯ ДУХ.

Крайно недоволна съм от този хотел! Високи цени без никакво покритие! 1260 лв. за нищо!
1. Настаниха ни в най-гнусната стая която съм виждала! ковертюрата на леглото не беше прана с месеци, пердетата също бяха мръсни, освен това пода беше с мокет, който в ъглите явно е нямало нужда да бъде почистван!
2. изгледа или по скоро липсата на такъв, защото единият прозорец гледаше към покрив върху който на около метър от прозореца имаше гигантски климатик или охладителна система, каквото и да беше думкаше доста стабилно! имаше още 3 прозореца, но бяха около 2м. високи и за да погледнеш на вън трябва да се качиш на дивана и след това на облегалката му! Много удобно нали?
3. Ресторанта - обикновено хапване на доста не претенциозна храна, като картофки и пържолка - 70лв. за 2ма! Музиката - е няма такъв майтап, представете си долните кръчми от преди 10 г. с йониката, дето всяка песен е с един ритъм!
4. Чистачките - излизайки от стаята едно създание седеше в коридора с поглед "яйде бе навляци колко време ще ви чакам". нарочно оставих една хартийка на земята, като се прибрахме си беше там! оставих я през целия престой там си и остана!
5. 2те хубави неща бяха Нели Рангелова в новогодишната вечер и Елена - масажистката-жената беше ВЕЛИКА!
6. Да не пропусна имаше РОК вечер! хахахахахаха само това ще кажа, младежите бяха трагедия, незнех че в представите на един рокаджия се вписва Петя Боюклиева - Баба ми е фаталната жена и Juanes!!!!!
Абе пародия!

Имахме платени 3 двойни стаи.Останахме с отлични впечатления от хотела,от обновения му вид,както и от това,че,се поддържат изискванията за достигнатата категория.
В хотела има атмосфера благодарение на любезния персонал,отличния вътрешен дизайн,пианото,старинните книги,нощното осветление и многодруги неща.
Ресторантът е красив, с впечатляваща гледка.Закуската бе добра.Сервитьорското обслужване също.
Искам да споделяобаче разочорованието си от работата на " топла кухня".Постните ястия бяха безвкусни, а Коледният обяд/ предястие и основно блюдо/ предизвикаха почти гняв.
Хранихме се другаде.
Въпреки това, ще дойдем отново ,но без обяд и вечеря ресторанта