Външни коментари за Хотел Марая, Банско

Чудя се- негативните коментари, които прочетох дали са на хора посетили точно този хотел.Изключително сме доволни от този хотел" МАРАЯ".Момичето на рецепцията беше изключително мило и вежливо. Възхитена съм от обслужването, от целия персонал-уникални са. Няма нещо, коета не ни допадна. Стаите са страхотни-храната също. Прекрасен уикенд прекарахме! Гирещо препоръчвам хотела и при възможност с удоволствие бих го посетила отново!!!!!

Отличен 6 за: обслужване,отношение на персонала,храната,чистотата на стаята.Близо до началната станция на лифта.

много приятно бях изненадана,хареса ми престоя в хотела,беше добре отоплен,стаите бяха големи и чисти,басейна е малък,но отоплен,храната беше вкусна,а персонала много мил.

Ужасен хотел,ако може да се нарече хотел!!Обслужването на никакво ниво. Нямаше места за паркиране и трябваше да си изчистим снега пред хотела ,за да паркираме! На рецепцията намръщени и не са любезни.Храната еднообразна и с некачествени продукти!Просто гледат да ти вземат само парите и не ги интересува как се чувстваш!!!Само да те настанят и от там се почва ужаса.Мръсни стаи,непочистен мокет и хладилник с изоставена храна!Неподържан басейн и неосветен добре-тавана на помещението с мухъл !!!Единствено парната баня и сауната ми хареса и това ,че е добре отоплен самият хотел!Като цяла хигиената на хотела е много зле,не се чисти след гостите в ресторанта, при всяко сядане на масата трохи по нея и на пода!Не посещава

Мил персонал +не лоша храна! Но само толкова искам да изброя нещата който са негатив за хотела ! -лош мениджмънт -лоша хигиена -нямат достатъчно места за паркиране -ресторанта беше пълен в обявеното за вечеря време имаше някакви пияници който заседнаха вътре от 6,20 и добре че беше песонала та поне детето вечеря е в лоби бара ! Не ми се ще да изброявам ! Но ако искаш да спечелиш клиенти не се прави така ! НЕ ХОДЕТЕ ТАМ !

Пристигнахме в 13.20 часа, и ни казаха, че не могат да ни настанят, защото настанявалото било от 14.00 часа. О.К. След като се разходихме и отидохме в 14.00 часа на рецепцията, рецепционистката все едно ни видя за първи път. Май не ни очакваше толкова рано, и започна да звъни на камериерката по телефона, която още не беше оправила стаята, при положение, че освен нас и едно друго семейство, нямаше повече новонастаняващи се. Първо рецепционистката предложи да сме си оставели багажа в стаята, и камериерката да си чисти, а ние не знам къде трябваше да чакаме. И каза, че НЯМАЛО ПРОБЛЕМ. Мисля, че тя изобщо не разбра, че проблема е на хотела, а не при нас. След като стаята беше изчистена около 14.20 часа и тръгнахме да се настаняване, предложих на рецепционистката, като компенсация да напуснем по-късно хотела на следващият ден, а не в 12.00 часа, при което тя не беше много въодушевена от предложението ми. След като се настанихме в стаята, и хоп нова изненада. В стаята само по една кърпа за ръце. Няма хавлия за баня, няма кърпа за крака. След като открих камериерката на етажа, тя недоумяващо ми каза, че такава са й оставили, и такава само кърпа ми е оставила в стаята. Да се оплаквам на рецепцията. Отидох пак до рецепцията, от където ми казаха, че кърпите се перат, и по-късно ще ми донесат. Това по-късно време изобщо не дойде, защото до 12.00 часа на другия ден кърпи не бяха донесени. Въпреки напомнянията и на едно момиче, което не разбрах каква длъжност изпълнява, защото носеше и завивки по етажите, беше и в ресторанта зад бара. Иначе, стаята в хотела е приятна, просторна и доста топла. Водата в басейна също е топла, което ме зарадва положително, тъй като курорта Банско не се слави с топла вода в басейните по хотелите. Храната в ресторанта не беше лоша, но пък и аз не съм капризен. Нямаше богато разнообразие, но за 45 лева ол инклузив не съм й очаквал нещо повече. Хотела не е лош, по-скоро персонала трябва да се подмени.

Освен че хотела беше топъл,никакъв друг положителен коментар не мога да направя.Нивото на хигиената беше под всякаква критика,особено в ресторанта,при настаняването ни в стаята имаше неприятна миризма и впоследствие се оказа,че под прозореца ни има обор с овце.След като попитахме на рецепция дали е възможно да ни преместят в друга стая ,те ни отговориха,че не могат да направят нищо.След като вече посетихме хотела се убедихме, че всички направени до момента отрицателни коментари са истина.

След прочитане на коментарите тук-основно отрицателни-тръгнах към Банско с нежелание и почти убедена, че съм допусна голяма грешка с покупката на ваучерите. Когато се настаних и разгледах хотела си зададох въпроса "Защо българинът е толкова недовен и вечно мрънкащ? Какво повече можеш да искаш от хотел 3* на цена 36лв. за All inclusive?!? Стаите са големи, чисти и светли, топли и уютни. Баните също. Непрекъснато има топла вода. Басейнът е чист и съвсем нормално хлориран. Сауната и парната баня работят перфектно. На разположение са билярдна маса, маса за тенис, фитнес зала с достатъчно уреди. Във фоайето има джаги и няколко игрални автомата. Храната е вкусна, разнообразна и предостатъчна. Персоналът е мил и вежлив и откликва на всяко желание на клиента. С удоволствие ми отвориха фитнеса в 22ч. и без проблем ми подгряха сауната половин час преди работното време на СПА зоната. Очарована съм от хотела и персонала и с удоволствие ще отседна там отново.

Бяхме на почивка в Хотел Марая този месец. Хотелът беше изненадващо уютен, чист и спокоен, докато на втория ден от нашия престой не дойде някаква група, за която по- късно разбрахме, че е семинар. От тук започна нашия кошмар- блъсканица като във вагон ресторант, никаква култура на хранене, по масите свинщина. Затова, че унищожиха храната като скакалци за 5 минути се наложи на следващия ден да помолим персонала да ни пусне преди часовете за хранене. Живата им чалга музика бучеше до никое време, след което пияни къртеха по вратите и нарушаваха спокойствието на другите гости. Управителката лично ни се извини на следващия ден, но мисля че такъв вандализъм не трябва да се допуска. При други обстоятелства и след предварителна проверка на резервациите в хотела, с удоволствие ще го посетим отново!

пиша коментара, за да предпазя друг от този хотел. За трите нощувки в него, при условие, че хотелът беше почти празен останах с много лошо впечатление от персонала. Вярно, че беше топло , но май само това му беше хубавото. Храната на закуска е отвратителна, а в комбинация с намръщения и груб персонал направо да ти се отще. Въпросното СПА е под всякаква критика - мръсно,сауната едвам докарва 20 гр., а водата в басейна е с преобладаващо съдържание хлор - чак ти пари на очите. За тези пари има много по- качествени хотели в района. Не мога да препоръчам хотела, иЛи по.скоро препоръчван на всички - НЕ ХОДЕТЕ ТАМ.

Никога повече не бих стъпила в това нещо, наречено хотел "Марая"! Може би, защото бях там извън сезона (09.-12.04), стаите бяха неотопляеми - парното работеше по два часа на ден и беше ужасно студено, наложи се да се разхождаме като привидения из стаята, завити с одеяла. Обслужването е под всякаква критика - крайно нелюбезни и неотзивчиви, чак да се почувстваш неудобно, че си отишъл и си си дал парите там. За подобието на басейн ..... една тъмна, мрачна, мухлясала и миришеща на хлор дупка. Относно кухнята, мога роман да напиша, но едва ли е необходимо. Просто ще кажа, че 50 човека се редяхме на опашка като в студентски стол на "блок масата" и докъдето стигне храната, на принципа на джунглата, който оцелее. Още първата вечер свърши шопската салата и на въпроса дали не мога да си поръчам и да си платя, получих категоричен отказ! Следващия ден имахме голямо разнообразие от мусака и грах за обяд. Хубаво, ама мусаката свърши, с нея и разнообразието... На третия ден останахме приятно изненадани, като имаше два вида супи и три вида основни ястия. Но свършиха чиниите и се наложи да чакаме доста време, докато ги измият и изкарат мокри. Не че съм капризна и се заяждам, но за тези цени, ще ме извиняват. Да се научат да работят като хората, не да дебнат гостите си като стражари и да ги отблъскват. Не се лъжете и не посещавайте този хотел, не е добър!

Хотелът беше супер. Добро решение е това, че хотелът е на по-ниско и силуетът му се открояваше на фона на останалите боклуци. Когато влязох във фоайето (сърцето на хотела) бях смаян. Имаше много уют в лоби бара. Ресторантът беше приятен, стените бяха украсени с различни стилове картини. Имаше впечатляващи игри, джагите и билярда бяха най-готини. Рецепцията беше красива, но зад нея не бяха учтиви. Попитах ги: - Трябва ли да има котки във фоайето? - Да.- получих саркастичен отговор. Не знам дали са казали това и на здравния инспектор, но все пак да приемем, че това е една от атракциите. Спа центърът беше добре оборудван. В басейна беше много топло и приятно, хареса ни, че сте оставили и едни макарон. Душовете обаче не бяха съвсем добри и от хигиената в спа центъра може да се изисква повече, например да се поддържат по-чисти плочките и да се прикрие шахтата. Но като цяло беше страхотно. Стаите са обзаведени с вкус. Ние бяхме в апартамент. В спалнята не се разбираше как работи осветлението, а в кухнята печката не беше свързана към електрическата система като че ли нарочно, освен това липсваше и хладилник. Леглото в спалнята беше удобно, но разтегателният диван не ставаше за сън. Като цяло обаче апартаментът беше уютен и много топъл, по отношение на банята всичко беше отлично. Закуската беше вкусна, би могло да е и по-разнообразна, например с домашни сладкиши и плодове. Бихме посетили хотела отново!

Бяхме резервирали 3 нощувки блзио 2 месеца преди Студентския празник, но в деня на пътуването получихме обаждане от хотела, че част от резервираните ни двойни стаи не фигурират при тях, въпреки че 3 дни преди това нямаше проблеми с резервацията. След като успяха да си вземат парите, част от компанията отиде в друг хотел - за тяхно щастие. Тъй като нашият ужас започна още с настаняването - бяхме заплатили за двойни и тройни стаи, но вместо това получихме настаняване по трима, четирима и дори петима. Парното работеше само първата вечер - може би защото беше последния ден на група гръцки туристи. Персоналът не благоволи да влзе в стаите за 4 дни, макар и само за да изхвърли кошчетата за боклук. Празничната вечеря - въпреки заплатения куверт бяхме преинудени да си палтим по 5лв на човек, за да си вкарам алкохол, т.нар. десерт беше мизерна пастичка, струваща не повече от левче, а "купонът" беше прекъснат в 1.00 с спиране на музиката и включване на светлините. Бяхме помолени да се преместим в лобито, от където малко по-късно отново бяхме изгонени. На следващата сутрин нямаше топла вода, може би защото бяха преценили, че така или иначе трябваше да си тръгваме ...

Мили хора, никога не ходете в този хотел - ужасен е. Персонал, храна, СПА - център - всичко. Дори да е безплатно - моля Ви не ходете там. Това е пародия на хотел и на СПА-център. Стаите миришат ужасно. В едното крило на хотела няма асансьор, но това не пречи в него да настаняват семейства с бебета, за които на ръка се качват и свалят колички и багаж. Т.нар. студио представлява две помещения, посредата с баня, в едното от които има само един диван, нищо друго. Нямаше дори един стол или поне табуретка в "студиото". Плочките ня пода в банята бяха отлепени. Т.нар. СПА-център представлява една локва за басейн, в който кагто се потопиш под вода не виждаш нищо, защото е пълен мрак, парна баня, в която умираш от студ и сауна, в която температурата дастигаше само до 50 градуса. Място за релакс няма, освен една пейка за двама човека в близост до басейна. На въпрос защо не работи парната баня, отговорът беше, че по принцип работи. Да, ама не. Парата правеше само мъгла и след това се изключваше и ставаше студено. В т.нар. фитнес център има 3 счупени уреда, наредени един до друг, две въжета за скачане и една тенис маса. Храната беше в такива количества, че не стигаше за всички почиващи. В ресторанта няма място за всички настанени в хотела. НИКОГА, ПО КАКЪВТО И ДА Е ПОВОД, НЕ ХОДЕТЕ ТАМ.