ОЦЕНКА: 4.15 / 5 от 4
Престоят ми в хотела продължи 3 дни!Местоположението,чистотата,обслужването всичко ми хареса!Служителите на рецепцията и в ресторанта бяха много любезни и отзивчиви!Добри професионалисти!За сетен път се убедих,че когато избирам хотел не бива да чета ,,мненията",които винаги са негативни за хотелите с ,,нормални" цени!
Очаквахме повече
Коментар на Яница от 13.08.2014 за престой 10-08-2014 - 13-08-2014
Хотелът е на прекрасно място. До центъра се слиза бързо по улица Пирин. Но, за съжаление не можахме да се отпуснем и да прекараме хубаво, тъй като след като във ваучера, който закупихме не пишеше, че нямаме закуска и на рецепция ни посрещнаха, съобщавайки ни от колко до колко е закуската, ние слязохме на закуска и след като казахме номера на стаята ни казаха,че такава не ни се полага и трябва да заплатим 7 лв. След това на Рецепция се държаха много грубо и ни поискаха 9 лв. Оказа се все пак, че цената е 7 - имам касова бележка. 3 дни нямаше своодна ютия, стаите не бяха никак чисти, а мазилката на тавана в банята беше напукана, както и поставвката на душа беше счупвена...За съжаление най-неприятното беше неуважението на персонала...Очаквахме много повече.
Отзиви
Коментар на Мария от 10.07.2014 за престой 01-07-2014 - 03-07-2014
Престоят ни в Роал Рауърс беше много приятен, храната вкусна, стаите просторни и чисти, персоналът усмихнат. Забележката ни е към ръководството, което трябва да помисли за "управителят" на Спа Центъра, дали там му е мястото. Няма такъв опък човек. От ранни зори целият свят му е крив. Крайно неучтив и неприветлив човек. Такова беше мнението на почти всички гости на хотела. Не разваляйте приятния престой с такива "хора".
Липса на топла връзка със спа центъра и басейна, студена вода!
Коментар на Десислава от 05.05.2014 за престой 03-05-2014 - 05-05-2014
+ Хотелът е на хубаво място, апартаментите са просторни и чисти, всеки ден се изхвърля кошчето за боклук и се сменят хавлии. Ресторанта е много добър - с разнообразна и вкусна храна и за закуска, и за вечеря. Усмихнат персонал. - Основен минус - липсата на топла връзка със спа центъра и басейна. Водата в басейна бе студена.
Добавен на 14 Август 2016 В 08:08: от Живко
· Водата е много студена и в басейна и в джакузито. За първи път попадаме на толкова студено джакузи. Стаите в хотела не се почистват с прахосмукачка по цяла седмица. Няма съдове, в които да си сготвиш, ако решиш да готвиш. Няма окачалки. Няма къде да си оставиш хавлията да изсъхне- нито закачалки нито сушилник. Няма достъчно мебелировка в апартаментите. СПА-центърът не се поддържа въобще. Момичето си чати по телефона и не и пука за клиентите! Студена вода, мръсни басейн, ледено ведро и джакузи. Апартаментите са действително просторни и хубави, мястото и гледката са хубави.Персоналът е учтив и на регистратура и почистващия персонал, но СПА-центърът...жалко за хубавия спа-център, щом не се чисти и отоплява и отблъсква клиентите на целия хотел. Би могло да бъде прекрасно място, иска се малко! Уасно поддърван СПА-ЦЕНТЪР! УЖАСНО!
престоя ми в хотела
Коментар на stayko koychev от 27.08.2013 за престой 16 - 24
Здравейте искам да изкажа моето възхищение и своите благодарности на служителите на хотела за това че се постараха максимално да се почуствам аз и моето семейство невероятно добре и да си изкараме една незабравима почивка !!! Като доказателство за моите думи ще ви споделя следния пример - малко след като се настанихме се оказа че поради авария в електрическата мрежа нямаме ток в ел. контактите и след обявяване на проблема от моя страна ТЯХНАТА РЕАКЦИЯ БЕШЕ НЕ БЪРЗА АМИ МИГНОВЕНА и на петата минута ме уведомиха че поради огромния проблем ще се наложи да бъдем преместени в ЗАБЕЛЕЖЕТЕ апартамент който струва двойно по скъпо от тази цена която бях платил аз и разбира се ми казаха че разликата в цената е за тяхна сметка , А ТОВА СЕ СЛУЧВА ПРЕДИМНО В ХОТЕЛИ КОЙТО СА ДАЛЕЧ ПО ДОБРИ НА ОБСЛУЖВАНЕ И КАЧЕСТВО И ТО ВИНАГИ ИЗВЪН БЪЛГАРИЯ !!! Затова останах много изненадан че и в България се намират хотели които мислят за удобството на техните гости , а не само за своята изгода . ОТ МЕН НА ВСИЧКИ ПРЕДСТОЯЩИ КЛИЕНТИ МОГА ДА ВИ КАЖА САМО ЕДНО -- ЩЕ СИ ИЗКАРАТЕ ЕДНА БЕЗПРОБЛЕМНА ПОЧИВКА В НЕВЕРОЯТНА ОБСТАНОВКА И КАТО ДОЙДЕ ВРЕМЕ ДА СИ ТРЪГВАТЕ ЩЕ ОСТАНЕТЕ САМО И ЕДИНСТВЕНО С ПРЕКРАСНИ СПОМЕНИ ЗА НЕВЕРОЯТНИЯ ПРЕСТОЙ КОЙТО СА ВИ ПОДСИГУРИЛИ СЛУЖИТЕЛИТЕ НА х-л Банско Роял Тауърс !!!
мнение за хотел Роял Тауърс
Коментар на Даниела от 25.05.2013 за престой 24.05.2013 - 25.05.2013
Това е най-ужасният хотел,в който някога съм отсядала.Този хотел прилича повече на гробница,отколокото място за почивка и релакс.Стаите ужасно неуютни,коридорите направо злокобни.За СПА центъра,много силно казано СПА център нямам думи-малка,мръсна дупка.На закуска минимум храна -половината развалена.Единствено не може да се отрече старанието на персонала-много любезни хора ,но само това беше.Много може да се пише за този хотел в негативен аспект ,но ще спра до тук.Само ще кажа хора не ходете там.
Добавен на 13 Юли 2014 В 05:12: от Емилия Боденова
· Може би вие бъркате хотела??!!!. Била съм там 3-пъти през 2013 г и мога да кажа ,че това е най-страхотното местенце в Банско. Невероятна гледка от терасата на ресторанта. Стаите ни бяха чисти и храната беше вкусна.
Добавен на 18 Август 2013 В 19:52: от милена
· напълно съм съгласна с мнението на даниела,ако ви се ядат кебапчета за вечеря посетете тази отврат
Всичко е на ниво!
Коментар на Ивайло Седефчев от 05.09.2011 за престой 05.09.2011 - 07.09.2011
Чудесно място за почивка!
Добавен на 12 Юли 2015 В 03:32: от До Непретенциозен клиент
· Все пак всеки си има критерии г-н КОйчев!За едни е хубаво,за други не,аз лично като гледам апартаментите,не бих могла да спя там,а басейна който се вижда и пари да ми дават няма да го доближа.Продават се хиляди ваучери за хотели в които стаите са кенеф,но хората ги купуват,на тях им харесва,е това е само за някои...Така,че ''НАПИСАНОТО ОТ ДАНИЕЛА НЕ ОТГОВАРЯ НА ИСТИНАТА'' за вас,но за доста хора ще е точно така.Айде ходете си в евтините хотелчета и не давайте висока оценка, защото за много хора би било обратното
Добавен на 27 Август 2013 В 17:58: от Стайко Койчев
· Чудесно място за почивка , а написаното от Даниела не отговаря на истината и всеки който се съмнява в моето мнение може да отиде и да се убеди сам !!! Хотела го препоръчвам !!!
Добавен на 27 Август 2013 В 17:54: от Стайко Койчев
· Чудесно място за почивка , а написаното от Даниела не отговаря на истината и всеки един който се съмнява в моето мнение може да отиде на място и да се обеди сам !!! Хотела го препоръчвам !!!
Чудесна почивка
Коментар на Галина Малинова от 31.07.2016 за престой 26.07.2016 - 28-07-2016