Външни коментари за Спа Ризорт Св. Иван Рилски, Банско

Мног съм доволен. Обстановка, храна и персонал всичко бе чудесно! Бих го посетил отново.

Преди 2 дни се върнах от там и България бих искала да споделя своя отзив и да разкажа за една доста неприятна случка от хотела. Бяхме резервирали 3 стаи, за мен и сина ми на 5 год, сестра ми и нейния син, на 4 год и майка ни. Ще започна с положителните моменти: - персоналът на хотела, мили и отзивчиви, специални благодарности към администраторите Мустафа и Бранко, управителката Ати и управителката на ресторанта; - страхотно обособени lounge места, с жив огън; - външен топъл басейн и джакузи; - храната е предимно от готвени манджи, които са много вкусни; - гора зад хотела на 10-15мин изкачване, където срещнахме жив заек. Към края на престоя си, единия следобед оставихме децата, в работното време на детския център, когато и двете аниматорки бяха на смяна. Когато след 40 Мин сестра ми отиде да прибира момчетата, тях ги нямаше в центъра, аниматорките гледали в телефоните си, не разбрали и не видели кога нашите напуснали центъра. Казали на сестра ми, че най-вероятно са в тоалетната. Дори не се опитали да помогнат да ги търсим. След като сестра ми видяла, че в тоалетната нямало никой, се качила на рецепция, където аз оправях сметката си. Изтича при мен, каза, че децата ги няма, тъкмо тръгнахме да ги търсим и те сами, повтарям едното е на 5 години, другото на 4, излизат от асансьора на рецепцията. Моят син - с мокри панталони и двамата изплашени. През това време никакъв помен от аниматорките, които дори не предложиха помощ да потърсят момчетата, нито ни потърсиха после да разберат дали всичко е наред. След като успокоихме поотделно децата и ги разпитахме, се оказало, че наистина тръгнали до тоалетната, изчезнали от стаята на детския център, стигнали до тоалетната на другия край на етажа, фотоклетката не ги е отчела и лампите не светнали, изплаши ли се и се качили в асансьора, който е до тоалетната, за да ни търсят. Стигнали третия етаж, почукали на едната стая, но ние вече сме били слезнали и се качили отново в асансьора, за да ни търсят на рецепция, защото повтарях на сина ми, че ако се изгубим, се търсим на рецепция. Като пиша това, пак преживявам шока, добре че нищо не им се е случило. Безумна е безотговорността на аниматорките. Говорим за четиризвезден хотел, който представя детския център и забавленията в него като една от основните услуги. Родители, внимавайте! Отделен момент искам да отделя на твърде многото пластмаса в хотела. До вътрешния басейн има диспенсъри с вода и пластмасови чашки за еднократна употреба, тези чашки редовно намирахме да плуват и в басейна. Да не говорим за това колко много безполезен отпадък се създава ежедневно. В стаите водата също беше в пластмасови бутилки, не отворих нито една, а си сипвахме вода от чешмата в бутилките си за многократна употреба. Вътрешният басейн не е за плуване, малък е, има стълби на две места на дъното, които не се виждат, ударих се няколко пъти, видях, че и на други възрастни в басейна не им се размина. Спасителите основно прекарваха време на спа рецепцията и гледаха на камерите какво се случва в басейна, за съжаление не много сериозно, тъй като идваха да правят забележки да не се скача, но когато един мъж се подхлъзна при влизане в басейна и падна или когато на нашите момчета им се случи да се изхлузят от кръговете си и почнаха да се давят, за съжаление ги нямаше никакви.

Харесва ми: - храната горе-долу Не ми харесва: - в момента е 0:12 часа и се чува музика и смях; - шумът е прекалено голям през цялото денонощие; - няма климатици; - няма сушилници на терасата; - басейните са мръсни, никаква хигиена в зоните на СПА; - камериерките искаха да чистят в 14.08 и забравиха чувал с мръсни чаршафи в стаята; - деца крещят и бягат из целия хотел целодневно. За почивка не може да става и дума. Няма да дойда отново и не бих препоръчала на приятели.

Чудесен хотел, с прекрасни условия за релакс! Отзивчив и любезен персонал! Разнообразна и добре приготвена храна! Ще дойдем пак! Поздрави!

Отдавна не сме посещавали място ,на което да се чувстваме толкова добре. Прекрасна база, отзивчив и мил персонал, професионално посветен на това, което правят! С удоволствие бих се върнала там и бих го препоръчала горещо на приятели, ценящи високо етиката, професионализма и точността.

Страхотно място с невероятно обслужване

Аз, съпруга ми и нашата внуча бяхме гости в хотела за Цветница. Впечатленията са ни отлични от интериор, кухня, спа център ,но най-вече от отношението на целия персонал.Наистина се почувствахме специални. Аз получих жлъчна криза и дежурната рецепционистка на 24 април вечерта мисля,че се казваше Светла, но от силните болки може и да не съм запомнила извика линейка и предложи да се грижи за Димана,благодарим на нея и целия персонал от сърце за професионализма и човещината.

С моето семейство искаме да благодарим на персонала на хотела за доброто обслужване!Всичко беше на ниво!Отново бихме отседнали при вас.Персоналът в механа "Чанове" беше на много високо ниво.

Вкусна храна и страхотен интериор

Стаите са добре отоплени и обзаведени.

Храната на вечеря е под всякаква критика - много лоша като асортимент и качество. Като за хотел 4 звезди меню, състощо се от качамак,боб и нискокачествена наденица, е абсолютно недопустимо! Салатите са разбъркани и изглеждат стари. Всички плодове са нарязани на парчета и почерняват. Ако нещо става за ядене, свършва за 30 мин. след което не се изнася отново от кухнята.

В офертата е обявено наличие на детска площадка и аниматор - на място се оказва, че не работят.

Лоби барът е занемарен и лошо поддържан.

СПА центърът се обслужва от външна фирма (предварително никъде не е оповестено) и се изисква плащане на услугите в брой. Освен това, когато няма клиенти, затваря по-рано от обявените часове и не поддържа съоръженията включени.

Като цяло самият хотел е хубав като сграда, но с много лош мениджмънт. Не съответства на категорията, за която се плаща.
Не препоръчвам хотела за посещение.

Ujasen hotel hranata i personala sa ujastni osobeno recepcionistkite-NIKAKVO OBSLUJVANE !!!!!!!! NE PRAVETE GRE6KATA DA PO4IVATE TAM !!!!!