Външни коментари за Хотел Каменград, Панагюрище

Много е хубав СПА центъра,добро отношение от персонала на хотела ,но сме отвратени от обслужването и отношението на ресторанта и управителката.Налага ти се цена и условия на хранене ,а никакво разнообразие на храна .3 вечера скара и зеленчуци с ориз,закуската еднотипна и стари артикули от няколко дни.Няма разбиране и не може да се говори с нея,уж говорим едно,а се сервира пак същото.Ако ползвате този хотел НЕ СЕ ХРАНЕТЕ В РЕСТОРАНТА!ОТВРАТИТЕЛНО ОТНОШЕНИЕ -БЕЗ РАЗБИРАНЕ И РАЗНООБРАЗИЕ!Пак казвам СПА на супер ниво с много добър и усмихнат персонал,стаите си ги договаряйте предварително ,защото и там подвеждат в цена и стаи с тераса,а такава няма,камериерките са много разбрани и човечни.

Много хубав хотел и прекрасен СПА център!Чудесно впечетление прави персонала винаги усмихнати,внимателни и учтиви хора.Получихме изчерпателна информация на рецепция за забележителностите в града и района.Хотелът е чист и уютен,обезателно ще дойдем отново!

Стандартните стаи изобщо не са както изглеждат на сайта, много малки и неудобни. Бяхме на последния етаж под покрива и прозореца е супер малък, все едно си на таван, тераси няма. Питахме на рецепция дали можем да си я сменим стаята, беше ни обяснено че това е стандартна стая и нищо не могат да направят, не било както по снимките, не ги правели служителките снимките. Служителката не беше любезна. Само лукс апартамент може би си заслужава. Само да отбележа, че отиваме там по Цени от рецепция, без никакви ваучери или отстъпки. Храната е бедна и няма нищо интересно, даже обикновени неща за закуска нямат и не са на ниво като за 4* хотел. Ресторантът е доста малък и СОЦ. Ние бяхме там по повод годишнина от сватбата си и изобщо не останахме доволни за 4* хотел. Единствено си заслужава СПА-то. Това което най-много ми направи впечатление е обслужването от заведението до басейна, той е вътре. Чакаш много, за да ти направят едно кафе. Не може да си поръчаш нещо за ядене от менюто и да го ядеш на басейна! Обяснението беше, че не могат да се изнасят порцеланови чаши и чинии навън! Това просто ме изуми, без думи останахме. Стегнахме си багажа и излязохме навън да обядваме. Почти нищо нямаше за обяд там, ние искахме просто таратор и пържени картофки, които не можем да ги ядем на шезлонга на басейна. Таратор нямаше, има само сандвичи с шунка и т.н. Само за сравнение в Турция и Гърция служителите събират от плажа и пясъка порцелановите чаши и чинии.

Ужасен хотел /освен стаите, които са прилични/.Прекратихме си уикенда в х-л Каменград. Нищо не изглеждаше така, както е в сайта му.В този хотел всичко е направено за удобство и сигурност на персонала и собствениците, но не и за гостите на хотела. Непрекъснато трябва да разнасяш картата за чекиране - чекираш се, за да отидеш в спа-то, после до басейна, до тоалетната, до кафето...ужас. Забранена е консумацията на басейна на каквото и да е, освен кафе. Детето не успя да закуси и трябваше да търсим закуски, да си ги изяде извън хотела и тогава да ни пуснат да влезнем...на басейна е разрешено да се пие кафе, но само в пластмасови чаши. Вятъра ми духна чашата, залях се с кафе, помолих да ми направят другото в порцеланова чаша...но уви...продават ти кафе за 2 лв. в хотел 4 звезди и в пластмасова чаша за 4 ст. Дори да си поръчаме нещо от хотела, не желаят да го сервират на терасата и не разрешават да се консумира извън ресторанта...Не се лъжете да ходите в този хотел-наистина се почувствахме като натрапници. Външният басейна е добър, с минерална вода , но може да се ползва само с шапка, да не се скача /а има трамплини/, да не се вдига шум, да не се играе дори с обикновена надуваема топка...детето първо пожела да си тръгнем. До сега никога не сме попадали в такава "казарма" и дано никога не ни се случи пак...Препоръчвам на менъджера на хотела, когато го рекламира, да бъде коректен да напише и всички "забранени" опции. Благодарение на посещението ни в този хотел от тук нататък , преди да резервираме какъвто и да е хотел, ще правим доста подробно "интервю" .... .Категорично не препоръчвам на никого хотел "Каменград" !!!!

Останахме много доволни от престоя си в хотел Каменград. СПА центърът е чудесен. Стаята ни беше много просторна, с огромна баня и с чудесна гледка към площада. Персоналът беше изключително любезен. Като недостатък мога да спомена разкопаните улици- трудно се ориентирахме как да стигнем до хотела, нямаше указателни табели. По отношение на хигиената в стаите- като цяло беше чисто, но някои неща ми направиха впечатление- на завесите имаше голямо петно, по ъглите в душ кабината имаше мухъл. Но всичко останало беше много чисто- ваната, мивките, терасите...Като цяло цяло останахме много доволни и с удоволствие бихме се върнали отново.

Много ни харесаха басейните и спа-центъра на хотела-топла вода, чистота и много добре устроен спа център. Нямаме забележка към стаите-просторни, с изключително голяма и комфортна баня. Като недостатък бих посочила детското легло, което е разтегаем фотьоил и не е удобно. Храната на закуска е с малко беден избор, но за всеки се намира по нещо. Вечерята ни беше на сет меню-много вкусно, големи порции и добър избор. Посетихме музеите-много сме впечатлени. Бих препоръчала хотела на приятели

Не съм доволна от обслужването на рецепцията . Останах разочарована и не препоръчвам хотела- високи цени , а не добро обслужване. Въпреки ранната ни резервация и желанието ни стаите ни да са една до друга (5 човека с дете на 1 година) , което ни беше обещано. Но на рецепцията ни сложиха на различни етажи , въпреки моето възмощение получих сух отговор от рецепцията, че хотела е препълнен. Последното не отговаряше на истината.

Много лукс за нищо!С влизането разбираш, че се намираш в хотел от висок клас.Чисти и хубави стаи.Базата е добра , но само дотук. В ресторанта впечатление ти прави сервитьорка , която прилича на мутреса от 90-те години на миналия век.Окичена със златни гривни и пръстени.Огромни ЗЛАТНИ обици и ланец. Намръщена ,като все едно тя има да ти дава а не ти на нея . Кухнята за този клас ресторант и хотел е повече от потресаваща.Лоби - бар- пак те посреща намръщена сервитьорка на около 60 г. Обяд- отново намръщена сервитьорка , която "Заповядайте " и " Моля" казва с огромна досада. Препоръчвам на управата да въведе бонус към заплатите на сервитьорките за усмивка. Това отношение може да те накара , никога да не пожелаеш отново да пребиваваш в този лукс !

Хотелът е много луксозен,стаите му са също много хубави,персоналът си върши работата като изключим ,че се чуваха разговорите им. Там можете да си починете ,защото имат голямо СПА,града е доста скучен,което в голяма степен ви ограничава.

Обикновенно само чета а непиша мнения, но прочитйки какво е написано преди мен реших че липсва обективно мнение за Хотела. За хотела знам от Дарик Кафе и ентуасизираните отзиви на Иво Райчев и Михаил Дюзев. Докато чакам на рецепцията да ме регистрират , разгледах снимките в дясно от рецепцията и разбрах какво поражда ентусиазмът им. Но да започнем с фактите. 1. Персонал не многоброен но изключително любезен, отзивчив и добронамерен 2. Чистота безупречна 3. Стаи хората са направили каквото са могли но са: а. много маломерни не можеш да се настаниш спокойно и удобно. б.няма маса или писилаще където да си сложиш лаптопа, не можеш дори да си оставиш куфарите така че да не ги прескачаш в. Стаята беше на ет. 4 и налягането на водата беше толкова слабо че едва църцореше, за душ и дума да не става. г. В банята нямаше шапки за коса, което е странно за СПА хотел. Едва ли някой който може да си позволи 110 лв за стандартна стая би ползвал шампоан и сапун на хотела, така че ниското качество на това което намерих в банята едва ли е от значение. д. Безупречно чисто е. Силно се изненадах когато ми казаха че нямат стаи със спалня само отделни легла. 4.Общи части както и стаите безупречно чисти 5. Спа: Не голям но един от най-добрите в които съм бил. Изключително любезен и услужлив персонал, безупречна чистота.Има си сауни, парна баня, Арома сауна, достатъчно душове, места за релакс, Удобни и чисти съблекални. 6. Басейнът е абсолютно невероятен, истинско удоволствие е да си в него 7. Закуската.... това изглежда е най важното нещо за нас българите, защото някой от нас искат да си избият парите за стаята от закуската. Бих казал че всичко си е ОК. Колбасите сиренето и кашкавала са евтини марки, но има много други неща с които всеки би могъл да намери нещо което го задоволява. /най вече плодове и зеленчуци/ Като обобщение: Хотела е изключително чист и персонала великолепен,СПА услугите на високо ниво но, ЦЕНАТА не отговаря на това което получаваме/ най вече заради размера и обстановката на стаите/. 110 лв за тази стая са преклено много. Бих се върнал там отново само при по-добра оферта