ОЦЕНКА: 4.64 / 5 от 294
При резервация по телефона ни беше обяснено,че стаи с изглед море се дават при наличност при настаняване.Видимо голяма част от стаите с изглед море не са заети,но категорично подобно настаняване ни беше отказано.В стаята имаше поставено походно легло като допълнително и се наложи да има разправия и за подсигуряване на единично такова.На близки не бих препоръчала.Отношетието е некоректно.
Семейна почивка
Коментар на Мария Петрова от 02.08.2026 за престой 27-07-2026 - 01-08-2026
Пълно възмущение и огромно разочарование! Това беше една от най-неприятните почивки, които сме имали, и категорично не бих препоръчал/а този хотел на никого. Още с пристигането ни бяхме настанени в стая на приземния етаж без никаква вентилация, с тежка миризма на мухъл. Усещането беше като в мазе, а не в хотел, за който се плаща немалка сума. След настояване ни преместиха, но и втората стая беше силно захабена – износени легла с пружини, неприятна миризма в гардероба и липса на елементарна поддръжка. Общите части са занемарени и оставят впечатление, че от години никой не инвестира в тях. Навсякъде личи липса на грижа и уважение към гостите. Храната беше под всякаква критика – беден асортимент, еднообразие и десерти, които изглеждаха престояли, със сметана с променен цвят и сухи блатове. От плодовете единствено динята и пъпешът бяха годни за ядене. Една и съща купа с омекнали сливи и ябълки се местеше между ресторанта и бара според храненето. Безалкохолните напитки нямаха нищо общо с оригиналните, освен цвета. А „Ultra All Inclusive“ се оказа евтин алкохол, като водка „Савой“, въпреки че точно за този пакет бяхме платили значително по-висока цена. Вечерната „анимация“ беше истинска пародия – вместо развлекателна програма за гостите, в двора на хотела беше пуснат филмът „Аватар“. В 22:30 всички бяхме принудени да слушаме шума от прожекцията. Ако това е представата им за Ultra All Inclusive, тя е повече от жалка. Единственото, което заслужава добра оценка, са плажът, достатъчният брой шезлонги и локацията. Всичко останало е огромно разочарование. Съотношението цена–качество е абсолютно неприемливо. Плащате за Ultra All Inclusive, а получавате обслужване и условия, които не отговарят дори на много по-ниска категория хотел. Ако цените парите, времето и почивката си – не допускайте нашата грешка. Изберете друго място. За нас това беше пълен провал и почивка, която ще помним единствено с разочарованието си.
Благодаря ви от сърце!!!
Коментар на Polly Naydenova от 03.07.2026 за престой 20-06-2026 - 29-06-2026
Най-прекрасната ми почивка в България беше при вас!!! Хотелът, храната, плажът, екипът от всяка точка на обслужване : безупречни! Аниматорите Венко и Ники : очарователни! Пожелавам си отново да дойда при вас! Бъдете здрави !!!
Страхотно място
Коментар на Вилимир Иванов от 27.07.2025 за престой 16-07-2025 - 26-07-2025
Много романтично място, с гледка към морето и до самия плаж. Храната е на високо ниво.
Цони ( семейство с деца на 15г. и на 5г.)
Коментар на Цони Атанасова от 29.08.2024 за престой 23-08-2024 - 28-08-2024
Хареса ни локацията на хотела, гледката, усмихнатият персонал, (с изключение на рецепцията), храната бе вкусна! Не ни харесаха двуетажните легла, мухъл, мокета в стаята, изключително малка тераса, разтворимо степче вместо натурален сок, на платения паркинг ни ожулиха колата.
Румънци развалят почивката
Коментар на ivan geschev от 02.08.2024 за престой 03-08-2024 - 03-08-2024
Прекрасен хотел,прекрасен персонал!И...пристигат една тумба румънци и развалят почивката на останалите.Мислят си,че им е позволено всичко!Всички сме си платили,не само те!Нахални и мръсни!Събират на едно място маси,шезлонги,оставят след себе си кочина,викат,не спазват правилата на хотела!Аз ако съм на управата ще им забраня да почиват в хотела!По-добре да загубят 100румънеца,отколкото стотици други клиенти!
Анимация
Коментар на Йорданка Ангелова от 02.08.2024 за престой 26-07-2024 - 01-08-2024
Браво на Пуфи и Таня страхотни Аниматори, невероятни игри и забавление. Нека има повече като тях!
Отзив
Коментар на Христина Николова от 21.07.2024 за престой 08-07-2024 - 13-07-2024
Чудесен хотел за отдих с деца. Удобството от външен и вътрешен басейн, както и плаж на няколко метра от самият хотел е изключително удобство за всеки гост. Персонала е вежлив, храната добра. А за аниматорите единствено и само суперлативи, сърцати деца? За първи път попаднахме и на изключително вежлива и грижовна камериерка, Гюлче мисля се казваше. В обобщение, чудесно местенце за отдих?
Хотел Арсена
Коментар на Зюлфие Хрюстемова от 06.07.2024 за престой 01-07-2024 - 05-07-2024
Превъзходен хотел, очакванията ни бяха надминати. Чудесно местоположение, чисти и просторни стаи,разнообразна храна Препоръчвам!
Много приятен престой в хотел Арсена
Коментар на Ваня Мартинова от 11.06.2024 за престой 07-06-2024 - 09-06-2024
Аниматорите Марти и Пуфи се погрижиха за нашето още по-приятно забавление!
Mpm
Коментар на Златица Памукова от 25.05.2024 за престой 24-05-2024 - 24-05-2024
Очаровани сме от обслужването на хотела. Стаята ни е просторна с гледка към морето. Чистотата в хотела е на много високо ниво, храната е доста разнообразна и вкусна. Персоналът е отзивчив и усмихнат. Препоръчвам на всеки, който избира това място за почивка???
Супер почивка
Коментар на Маргарита Кешишян от 27.07.2022 за престой 18-07-2022 - 18-07-2022
Бяхме настанени стая изглед към морето. Просторна стая с тераса, с удобни и нови мебели, чистотата беше на топ ниво, храната също - за всеки има избор за гъдел. Настаняването: бързо, професионално и любезно! Останахме повече от доволни, догодина пак сме при вас!
Перфектна почивка
Коментар на Йорданка Йорданова от 21.08.2020 за престой 06-08-2020 - 14-08-2020
Почивката ни в МПМ Арсена беше удивителна !!! Специални поздрави на барманите и сервитьорите в ресторанта , страхотни бяха !!! Обслужването беше на много високо ниво !!! Чистотата в стаите също беше на ниво !!! Прекрасен хотел,бих ме се върнали отново !!!
Прекрасен престой, страхотно изкарване
Коментар на Nina от 04.09.2019 за престой 01-08-2019 - 27-08-2019
Прекарахме чудесна почивка. Обслужването беше прекрасно. Храната, чистотата, всичко беше на ниво! Аниматорите са страхотни сладури. Мел, Сиси, Марио, Мария и Виктор забавляваха малки и големи. Браво! Препоръчвам този хотел, ще останете много доволни!
Хотел Арсена
Коментар на Таня Златева от 07.08.2019 за престой 22-07-2019 - 29-07-2019
Чудесна локация, прекрасен плаж - обширен и чист, разнообразна и вкусна храна, тихи, чисти и просторни стаи! Благодаря на целия персонал за прекрасната почивка и най - вече на аниматорите - Сиси, Мария, Марио, Мел и Виктор!
Некоректни
Коментар на Стела Тодорова от 06.08.2026 за престой 07-08-2026 - 07-08-2026