ОЦЕНКА: 4.33 / 5 от 25
Здравейте.Бих искала да започна с положителен коментар.Чудесно място,страхотна природа,много гостоприемни,мили,вежливи,страхотна база,чистота в стаите и дотук.................... За тридневният ни престои водата в басейна не се затопли повече от 23-24 градуса. Температурата в стаята беше около 20 градуса,поискахме печка ,отговорът-нямат работеща.Хигиената на водата на джакузито НЯМА да коментирам,но за нея плачат за сериозни санкции.Водата в джакузито беше студена 31 градуса. Асансьорът не работеше и трите дни.Интернет също нямаше -нито в стаите,рядко в общите части. Към закуската НЕ се полага напитка- това ни беше казано първата сутрин, впоследствие се оказа,че се предлага.Персонала беше много учтив,но съвсем не на ниво за 4 звезден хотел.Самата закуска също не беше никак добра. Като цяло останахме разочаровани от нивото на хотела,изобщо не отговаря на категорията си. С удоволствие ще се върнем отново в Чепеларе,но ще опитаме в друг хотел.
Добавен на 04 Януари 2015 В 15:09: от 4-членно семейство ,гост на хотела
· Подкрепям напълно мненията по-горе . Пълно разочарование за нашия 4-дневен престой .Ресторанта е скъп и с хаотично движещи се "сервитьори", на които напълно им е непонятно как се обслужва и кое,къде стои в ресторанта-пълна анархия . Водата в басейна е доста студена,освен ако не я подготвяха за хвърляне на кръста за Йордановден....Мезонетите не са уютни и често нямаше топла вода в банята. Като цяло навсякъде трябва да се обърне внимание,безхаберно е управлението.Скъпа цена-лоша услуга,не бихме отседнали повече. Като за добър коментар ,бих посочила веьливостта на камериерките и момичетата от рецепция.
Добавен на 30 Декември 2014 В 16:33: от Гост на хотела
· Защо не вземат да го затворят този хотел и да си решат проблемите, които са толкова много, че не мога да ги изброя всичките. На всичкото отгоре са надули цените до небето, а качество никакво. Персонала е събран от кол и въже и няма никаква представа от туризъм. Видно е, че и собственика е доста далеч от това как се прави туризъм. Но то е така в нашата държава - сульо и пульо построиха хотели, а не разбират нищо от управлението им. Поне да си бяха назначили подходящите хора, ама са толкова алчни, че предпочитат да си прецакат бизнеса, но не и да плащат на професионалисти. Защото професионалният труд струва определена цена. Повече кракът ми няма да стъпи в това подобие на хотел!
Добавен на 30 Декември 2014 В 11:36: от ника
· Напълно съм съгласна с по-горните мнения като добавя, че няма поддръжка на абсолютно нищо, няма поддържащ персонал, текущият се опитва да направи нещо от мизерните условия на работа и с крайно недостатъчните налични средства, които са му предоставени, когато някой почива, няма кой да го замести и никой не охранява и не се грижи за джакузито, смяната на водата, басейна, парните бани, помпите са развалени, но няма кой да ги поправи и разбира се, това се спестява на гостите, за да може да се привличат клиенти. Целият хотел тече, няма сносна храна за персонала, ако въобще има такава, няма пари за въглища, затова се правят икономии на топлина, всички мръзнат, досега само оплаквания съм чувала, както аз лично също изобщо не съм впечатлена от този хотел и някои хора, които работят там.Била съм свидетел на лошо отношение от рецепция, дори по отношение на децата в този хотел, всичко е хаотично, скалъпено надве-натри. Чепеларе безпорно е красив град, свеж въздух, много красива гледка и е спокойно, но за качеството си на дадените му 4 звезди, аз бих му дала и 1 звезда.
Добавен на 14 Декември 2014 В 06:53: от М. Стоянова
· Прочетох мнението на госпожата и смея да твърдя, че това е самата истина - хотелът е доста занемарен и неподдържан, едва крета без туристи, а за качество на обслужване и дума да не става. Ще останете разочаровани и ще съжалявате за парите, които сте похарчили.
Много добро отношение,гостоприемни,вежливи и дотук.Всичко остана
Коментар на начева от 28.10.2014 за престой 24-10-2014 - 26-10-2014