Хотелът е много добър, но всичко е до там. Посрещането беше добро, но после започнаха да излизат наяве селксите тарикатлъци на управителя(или собственника). Бяхме с резервация, но стаите не бяха отоплени, ресторанта в който трябваше да изчакаме също. Персонала стоеше с якета....може би това е нормално.. След като поискахме пуснаха климатика, но отоплението в ресторанта беше пестеливо. По отношение на персонала в ресторанта нямам забежки. След като шефа разбра, че използваме интернета му чрез телефоните го изключи.....Искам да отбележа, че хотела беше пълен на 100% от нашата група. Парното по стаите се пускаше и спираше( абе икономии от всякъде). Да не говорим, че имаше оплаквания от хора, в чийто стаи е влизано с цел изключване на отоплителните уреди.
Ето и още някой от селските тарикатлъци:
Т.к. част от групата беше настанена в съседен хотел(на 3км) имахме уверението от управителя, че след приключване на вечерта ще им осигурим превоз. Въпреки, че този управител не извози нито един от групата си поиска 10 лева за превоз.... А ресторанта трябваше да се освободи в 02.30часа, защото това било нормален час за приключване на веселбата(като от 23.00 нямаше кухня и претенции за това нямахме, но пък заплатихме отново допълнително затова, че стои жена му и той на бара-20лева...), а предварителната уговорка използване на ресторанта беше- без ограничения уж... Да не говорим как страшно гледаше по едно време съпругата на шефа... И така дойде време за напускане на обекта, закусихме, пихме кафета, но не искахме да яден там, защото кухнята я няма никаква. Започнаха да ни гледат много свирепо, че става обяд а ние не се изнасяме, а още пием кафета. Напуснахме местото, но никога повече няма да го посетим, въпреки, че базата му е добра.
Dovolni ot pochivkata
Коментар на Lazarov от 16.09.2008 за престой 04.08.2008 - 08.08.2008
Tazi godina servitiorite yavno sa drugi,zashtoto sme mnogo dovolni ot obsluzhvaneto!Gotvacha e strahoten-mnogo dobra kuhnya!Edna preporaka:kum zakuskata da ima vklyuchena napitka-taka e v tseliya hotelski svyat!Mnogo sme dovolni,che v kompleksa ne zvuchi chalga!!!Obobsheno:Dobra baza i obsluzhvane!
мнение
Коментар на Доволен клиент от 10.08.2008 за престой 20.07.2008 - 10.08.2008
Хотела е много добър, но персонала и обслужването не толкова добри. Непрекъснато разбираш как това или онова са забранени или непозволени. Готвача непрекъснато се мотка насам натам пиян, бармана намусен, чистачките неориентирани. Сутрин в 0800ч те събуждат като влачат по коридора кофите (ама стаята ти я чистят през 5 дена), но не можеш да станеш и да отидеш да поплуваш (басейна отваря в 1000ч) или да хапнеш (закуската е не по-рано от 0930ч и честно казано мизерна). Пускаш кабелната (с около 6 канала).
Положението спасяват добре направения хотел и прекрасната природа.
почивка
Коментар на петя иванова от 08.07.2008 за престой 06.07.2008 - 08.07.2008
едно страхотно място за семейна почивка.хотелът е много хубав, направен с вкус и добре поддържан. управителят е много гостоприемен и се отзовава на всяко желание на клиентите. със сигурност ще посетя това място през лятото още веднъж.
hubaviq hotel
Коментар на taina от 30.05.2008 за престой 25.04.08 - 28.04.08
emi starhotno hotel4e vsi4ko e na nivo nqma ne6to ot koeto da se opla4a baseina e strahoten djakuzito su6to a be napravo nqmam dumi
хотел велена
Коментар на Галя от 29.04.2008 за престой 26.04 - 28.04
Единствено базата е добра на хотела, оттам насетне започват разочарованията, няма TV канали (ако случите на лошо време, не разчитайте на разнообразни програми)има сауна, но при желание да се ползва се оказва, че има технически проблем и не може да се затопли! Ако случите на студено време ресторантът ще Ви посрещне студен, а закуската приготвена от предната вечер, и със съжаление ще Ви кажат, че в нея не влиза дори една напитка. Със съжаление трябва да отбележа, че типичното балканско гостоприемство в хотела не е намерило своето място, а пестеливостта в обслужването и услугите ще Ви накара да се почувствате излъган и разочарован!
впечатления от Хотел Велена
Коментар на каменов от 04.03.2008 за престой 01.03.2008 - 03.03.2008
Хотелчето е страхотно, чисто , топло, много добра гледка, пълно спокойствие, много добра кухня в ресторанта, добро обслужване, никъде не чух да звучи чалга, което ме изненада много приятно...пак бих отишъл в по топло време когато ще работи и басейна.
Поздрави от София !!!
Хотел Велена
Коментар на Мечкарски от 26.08.2007 за престой 21.08.07 - 26.08.07
Хотела е чудесен, стаите са много хубави и обслужването е добро. Със сигурност пак ще го посетим.
Хотел
Коментар на Галя от 17.08.2007 за престой 020807 - 030807
Хотела е супер , стаите също , обслужването е на ниво . Много ни хареса макар и за краткия престой , но задължително ще отидем пак .
hotel velena
Коментар на ***** от 14.08.2007 за престой 03.08.2007 - 08.08.2007
samiq hotel e mnogo hubav baseina sa6to
no restoranta nestava za ni6to ima 2 servitiori a i dvama ta sa uzasni.gledkata q ima no ne osobeno mnogo.Ako smenqt servitiorite s radost bih oti6la otnova za6toto kato izkly4im tova vsi4ko be6e mnogo dobre
Относно Хотел Велена
Коментар на Клиенти на хотела от 13.08.2007 за престой Август 2007 -
Хотелската база е супер, басеина също, но обслужването в ресторанта не е на ниво. Три пъти се наложи да молим сервитьорката да ни вземе поръчката. Надявам се да са си взели поука. Иначе бих се върнал пак.
Хотел Априлци
Коментар на Станислав от 06.10.2006 за престой 21.08.06 - 25.08.06
Хотелчето е ново и е направено с вкус...басейна и стаите са прекрасни...починахме си невероятно...очаквайте ни отново!
Поздрави от Бургас
хотел Велена
Коментар на Бени от 23.11.2008 за престой 22.10.2008 -