Външни коментари за Хотел Зара, Банско

Прекрасен хотел! Чисто, уютно. Приветлив и усмихнат персонал. Вкусна и разнообразна храна. Препоръчвам, ще останете доволни!

Перфектен хотел,чист,топъл, с големи стаи,удобни легла .Отлично подържане на целия хотел.Персонала е супер вежлив и приятен.Храната е много добра.В хотела има релакс зона а там се намира една невероятна масажистка рехабилитатора която е истински магьосник ,повече от лекар.Препоръчвам я на всички посетители на хотела.

Хубав хотел, с чисти и уютни стаи, разполагащи с всичко необходимо. Има два басейна, като външния не е особено голям. Големият минус е храната, еднообразна и някак си безвкусна. Като цяло става за почивка.

Хотелът е много приятен, без излищества всичко е достатъчно (леко недостиг на места в ресторанта за кратки моменти) и на мясси, плюс практични добавки като сушилка за дрехи (рядко е помислено). Персоналът е любезен и отзивчив в разумни граници (не удовлетворява мрънкалници, доколкото установих). Ненатрапчиво винаги е на мястото си. Посрещна ни вежлив и инфомиран пиколо, който знаеше как се прави и харесваше работата си.

Здр.на рецепцията ни посрещнаха прекрасно бързо,любезно и с усмивка,апартаментът беше прекрасен и чист храната е добра,водата във вътрешният басейн беше топла,доволни сме от престоя си в хотел Зара

Категорично подкрепям всички които са написали негативни мнения .Хотелът като сграда не е лош но организацията неграмотният персонал направо те съсипват.Недопустимо е да чакаш за да се нахраниш да си плащаш пантофите за спа и да нямат халати за деца.Само да кажа била съм 90% в хотелите в Банско такава пародия не съм виждала.Никога повече няма да посетя този хотел.

Очарована сьм от отношението кьм нас.Прекрасен персонал,отлично представяне!Вечно усмихнати и любезни,макар и всеки ден на работа.Поздравления!!! Лили,Ивчо и малката Дари

Здравейте, ще опиша доста подробно забележките и разочарованията ни от хотела и обслужването!На първо място според мен е редно условията на ваучера да отговарят на истината, а при нас имаше доста разминавания още при самото стъпване в хотела!Направихме си резервацията един месец по-рано.В условията пише, че е с ранно настаняване и късно освобождаване-така и беше уговорката ни по телефона смомичето, което прие резервацията.Бяха проведени дори два разговора и тя каза,че няма проблем за ранно настаняване за нас, тъй като звъним месец по-рано.И така на 14.02.2016 в 4:30 сутринта (посред нощ) ние тръгнахме от Варна. В 12:00 бяхме в хотела и ужаса започна! Посрещна ни момчето на рецепция-Цанко- с отвратителното си държание.Заяви ни, че няма как да ни настани преди 14:00, защото стаите не били оправени.Това, че имаме резервация и уговорка от един месец нямаше никакво значение! Ня всичкото отгоре трябваше да търпим ужасното отношение на човека от рецепция! Поискахме да говорим с управителя, но той се държа също толкова НЕЛЛЮБЕЗНО, обяснявайки, че нямало какво да направят! Разбирайте, че след 7 часа път и с багажите заедно трябваше да си намерим " забавление" за няколко часа, защото нямаше решение на този " огромен" явно за тях Проблем!!! Пълно безхаберие!!! Управата и рецепция-ЛИЦЕТО НА ХОТЕЛА-под всякаква критика!!! Държанието и отношението-ОТВРАТИТЕЛНО!!!Имахме чувстото,че ние сме виновни за нещо- поне така се държаха с нас!!! Целия персонал беше Заспал и Неусмихнат! А всички на рецепция -УЖАС!!! Единствено камериерките са Супер-стаите бяха постоянно чисти и перфектни!!! А най-добро впечатление като отношение към гости на хотела(към нас ) ни направиха двете пикола - Божко и другото момче от Стара Загора- усмиханти,любезни и учтиви!!! Другото е, че никой нищо не ти обяснява и помага-дори и да питаш е пак същата работа!!! С една дума НЯМА ДА ПОВТОРИМ НИКОГА!!! Останахме много възмутени от персонала!!!

Хубавото: Стаите са чисти и приятни. Персоналът е любезен. Храната е ОК. Басейнът и СПА зоната като цяло са хубави. Лошото: СПА зоната е адски малка за такъв голям хотел. Паркингът е платен и представлява кална поляна, а в околността е забранено паркирането. Наоколо инфраструктурата е зле. Няма тротоари. Във фоайето може да се проследи само ако се консумира от бара. И най-лошото - ресторантът е малък. По време на храненията става ад. Няма места за всички и сте принудени да закусвате с непознати на масата и то ако си намерите места. P. S. На края преди да напуснете ще ви забавят докато проверят дали не сте откраднали нещо.