Външни коментари за Хотел Мериан Палас, Стара Загора

На 30.06.2018г се състоя сватба на дъщеря ми в ресторанта на хотела. Крайно съм разочарован от обслужването на сервитьорите и тяхното нехайство към работата си. За другите цигании които се случиха в последствие не ми се говори. За родители които смятат да правят сватбени тържества на децата си да си помислят добре.

Изключително съм разочарована и възмутена от престоя си в хотел Мериан Палас, гр. Ст. Загора. Обслужването на персонала на рецепция е недопустимо за хотел от подобен ранг. На 25.06.2016г. в 14ч. се настанихме в хотела в апартамент на ет. 14. В стаите ужасно горещо и задушно, въпреки че имахме резервация доста преди настаняването ни. Включихме климатиците в стаята и излязохме. В 17:30ч. се върнахме и се оказа, че климатиците не охлаждат и е също толкова задушно и горещо в стаите. Слязохме до рецепцията и подадохме сигнал, че климатизаацията не работи. Служител на хотела се качи до стаята за да провери. Ние отново излязохме, тъй-като имахме организирано мероприятие, а служителката на рецепцията пое ангажимент, ако климатиците не започнат да охлаждат до 1-2 часа да ни премести в друг апартамент. Прибирахме се в 1:30ч. и преди да се качим попитахме на рецепция дали има някаква промяна в стаите. Служителката беше вече друга и от реакцията и разбрахме, че тя не е запозната с проблема и ни отговори, че най-вероятно всичко е наред и апартамента ни не е сменен. Качихме се и се оказа, че състоянието в стаите е без промяна - ужасно горещо и задушно. Обадихме се веднага на рецепция с желание да бъдем преместени, тъй-като в тази жега е невъзможно да се спи, а служителката ни отказа защото нямало друг свободен апартамент. Отговорихме й че не държим да сме в апартамент, може и в две стаи да ни премести /понеже сме трима човека/, а тя заяви - не мога да ви преместя в две стаи, защото не мога да вземам такива решения, а в 2ч. няма никой друг в хотела който може да взема решения. Възмутена съм от това безобразно поведение и обслужване. Цяла нощ не можахме да спим в тези ужасни условия.