Външни коментари за Хотел Релакс КООП, с.Вонеща вода

Посетихме хотела семейно за 3 нощувки с малко дете на 2г. Бяхме посрещнати много добре. Дамите от рецепцията бяха усмихнати, любезни и отзивчиви. Предложиха ни детска кошара, но понеже детето спи с нас, я отказахме. Стаята беше достатъчно голяма и чиста. Всеки ден преди обяд ни изхвърляха боклука. В стаята имахме климатик, който беше много стар и предният му капак беше залепен с тиксо, но въпреки това си работеше безотказно. Бяхме с включена закуска, обяд и вечеря. ХРАНАТА БЕШЕ УНИКАЛНА! Порциите бяха големи, като всеки ден се сервираше разнообразна храна. Цените в редовното меню бяха сравнително ниски. Може би персоналът беше нов и неподготвен и има нужда от подобрения в обслужването. Пепелниците по масите бяха почти винаги пълни, салфетниците и оливерниците не се поддържаха. Когато за вечеря имаше риба, поискахме мокри кърпи, като те нямаха. Сервитьорката успя да намери от някого в кухнята и ни пльосна две кърпички върху масата. Въпреки че персоналът беше неопитен, бяха винаги усмихнати и любезни, сервираха навреме. Релакс зоната отваряше късно в 10:00ч., температурата на водата не отговаряше на посочената, ВОДАТА И В ДВАТА БАСЕЙНА БЕШЕ ЛЕДЕНА. В момента семейно сме болни и караме на лекарства. Детето още в първия ден получи диария от студената вода. На втория ден ни се наложи да вадим кърлеж от врата на детето, като попитахме за лекар / мед. лице, ни гледаха странно и казаха, че няма такова (на една от вратите пишеше „лекарски кабинет“). Наложи се аз да се заема с ваденето на кърлежа с подръчни средства, предоставени от рецепционистката, която беше много любезна и ни услужи със собствена пинсета. Във вътрешния басейн имаше счупени плочки, като всички сме с порязани крака. Всеки ден се хвърляше някакъв препарат във водата, докато бяхме в басейна. Парната баня беше приятна и поддържана. В Сауната нямаше осветление и желаещите да я използват, стояха на тъмно. Хидромасажните душове не работеха. Хигиената във всички общи помещения беше на високо ниво. Общото ми мнение за хотела е положително, но има много неща, които трябва да се коригират. Може би е прекрасен избор за по-възрастни хора, които желаят да релаксират из природата, не смятам, че е подходящ за семейства с деца.

Искам да благодаря на персонала за отзивчивостта и ангажираността, която прояви при намирането и изпращането на забравен багаж от моята дъщеря при престоя и в хотела! Мили и отговорни хора, желая здраве и успехи на Вас и Вашите семейства!

Много сме доволни от престоя.Кухнята бе на много високо ниво,персонала учтив и отговорен към работата си.Мястото е много подходящо озаглавено "Релакс",а разходката край езерото тонизира и зарежда.

Хотелът е чист, спретнат. Има паркинг. Персоналът е учтив и услужлив. Басейнът е чист. Храната е вкусна и разнообразна. Има люлки за децата. Спокойно и хубаво местенце.

От няколко години посещавам хотела, но този път съм малко разочарована.Ден преди да тръгнем ми съобщиха,че вътрешният басейн е в ремонт, което не е добре, тъй като улучихме лошо време.Дойдоха два автобуса с евангелисти, което според мен не е редно по този начин да си провеждат сбирките,При пълен хотел с почиващи можете да си представите за какво обслужване става въпрос.На вечеря обслужваха първо тях, персонала изнервен, ние също.Сутрин на блок масата е същото- в 8 и45 почти празна маса.Персонала няма координация с кухнята.И трябва да чакаш.Храната е вкусна, само дето и 4 те вечери салатата беше една и съща.Все детайли, които малко или много развалят почивката.Имаше и някакъв банкет с музика да 12 часа и след това разговори на масите навън.Иначе природата както винаги е прекрасна

Препоръчвам хотела! Прекрасно място за релакс. Обслужването е чудесно, храната е невероятно вкусна / поздравления за готвача /, персонала е любезен, апартамента, в който бяхме - чист и снабден с нужните удобства! Природата е уникална! С удоволствие ще го посетя отново! Благодаря за чудесния престой!

Останахме много доволни от престоя си в хотел Релакс.Природата е уникална,хотелът е чист,а персоналът много любезен.Храната е вкусна,заслужава си да се посети това място

Останахме много доволни от престоя си в хотел Релакс.Природата е уникална ,хотелът е чист,персоналът много любезен.Храната е вкусна,препоръчвам хотела!

Благодарим на персонала на хотела за старанието да ни направят престоя незабравим!ВСИЧКО БЕШЕ ЧУДЕСНО в съчетание с невероятния сняг който наваля си прекарахме много добре!

Пристигнахме около 14 часа - аз , мъжа ми и дъщеря ми (на 7г). Стаята беше малка, с 3 педи разстояние между мебелите. Дъщеря ми спа на разтегателен фотьойл, краката му бяха вързани със сезал, предполагам, за да не се свива. В стаята беше студено, поисках от рецепция дистанционно за климатика, казаха, че се използва за охлаждане, а не за отопление, и не могат да ми го дадат. Слязохме в ресторанта към 14:30, отказаха да ни сержират храна, защото "се приготвяли за вечерята". На въпроса къде може да се яде, отговора беше "никъде на територията на хотела". Решихме да отидем в бара, в който също беше адски студено и вонеше на хлор. Единственото топло място се оказа около басейна, но пък водата в него беше хладка - не можеш да стоиш, ако не плуваш, което е невъзможно, тъй като е доста малък за големината на хотела. Има 1 сауна и 1 парна баня, в която могат да влязат по 3-4 човека, така че трудно можеш да се добереш. Няма персонал в СПА центъра - гостите се учат един друг как да настройват температурата. Нямаше топла вода и двете вечери. Телевизора е сигурно мой набор, избор от канали няма. Големината му е като на малко по-големичък таблет. В стаята имаше 4 лампи, но дори и всички да светят пак излъчват мъждива светлина. След отказа да ни сервират храна следобед, вечерята се оказа крайно недостатъчна - понеже беше Бъдни вечер, беше постна ( но и малко като количество). Празничната вечеря на другия ден пък беше като обедно меню. Персонала работи и сутрин, и вечер, изглеждат явно уморени и изнервени. В 10 без 15 суртин трябва да се молиш и редиш на опашка за хляб и прясно мляко. Музиката в ресторанта и двете вещери беше покъртителна... компилация от Бяла роза, Nothing Else Matters и Хабиби (в този ред). Ресторантът е прекалено малък за хотела. Втората вечер бяхме набутани в една мъничка зала, хората се бяха натрупали на вратата, за да гледат празничната програма. На нашата маса столовете бяха различни (единият офис стол!) За да станеш трябва да вдигнеш поне 2ма човека. Пакетът, който платихме беше за 3 нощувки, тръгнахме си след втората, тъй като дори с целия позитивизъм на света не успяхме да намерим причина да останем. От рецепция не сметнаха за нужно да попитат има ли причина. На кратко: студено, тясно и неуредено. Никога до сега не съм писала отрицателен коментар за място на което съм била, не съм от хората, които се оплакват. Цената на вечер на този хотел обаче трябва да е 3 пъти по-ниска, за да отговаря на условията, които предлага.

В общи линии децата са доволни, с някои забележки.1- в лоби бара ужасен мирис на хлор( някой клиент може да бъде алергичен),2- вечерята е била без предястие или супа,3-закуската - бедна,4-през нощта в стаите на децата е имало множество насекоми и т.н.Надявам се за в бъдеще да се помисли за подобряването на условията за почивка , най- малко заради цената, която е обявена за нощувка.Иначе мястото е прекрасно, с изгледа и всичко останало.С уважение , майка на едно от децата посетили Ви тези дни.

Беше прекасно! Вкусна храна,топъл вътрешен басейн,красива гледка,чисти стаи,добър персонал. Със сигурност ще отидем пак.

Денонощен музикален тормоз от ресторанта на хотела. От сутринта до 2-3 през нощта, при затворени ПВС прозорци шумът все едно в стаите/с четни номера/. Водата във вътрешния басейн е тпла, но не минерална. Храната е на добро ниво. Обслужването е добро, ако махнем отегчените погледи на персонала.

Доволни сме от престоя и обслужването - единствената забележка е да се обърне внимание на ежедневното почистване на стаите -поне да се помита пода в банята и коридора .С удоволствие при първа възможност бихме посетили това райско местенце отново.