Външни коментари за Хотел Яев, Карлово

Уникално място, много приятно, стаите са хубави чисти, НО заради тези буболечки (смрадливките) не може да се спи. Отношението на рецепция беше ужасно спрямо проблема ни. Ресторанта беше разкошен, персонал учтив. Двора е много приятен за разходка и почивка. Басейна беше мръсен! Обърнете внимание на малките гадинки в стаите, чистотата на басейна и на рецепция лицата!

Много приятно място за почивка.Момичето на рецепцията бе много учтиво и любезно. Храната е много вкусна в ресторанта и сервитьорки мили. В хотела и стаите е чисто и топло. Останахме много доволни от престоя си там.Ще го посетим пак със сигурност.

Здравейте, по време на нашия престой в хотела нямаше сватба и успяхме да си починем добре. Стаята ни бе топла и уютна, градината и гледката към планината ни харесаха. Единствен и за нас немалък недостатък беше СПА зоната: парната баня и сауната работят само по поръчка и срещу заплащане, същото е и с халатите, въздухът беше студен, а водата в двата вътрешни басейна бе освен хладка и доста дезинфекцирана, с което ни отказаха повече да слизаме до него. Децата се забавляваха във ваната в стаята. Детският център е в ресторанта, сравнително просторен и интересно аранжиран. За съжаление, както на много други места, с някои изпочупени играчки. Храната беше и добра и не толкова добра, зависи какво си поръчате. Препоръка към хотела: ако СПА центъра е топъл и водата с по.добро качеств, това ще е голям плюс за комплекс. Обслужването бе любезно и дискретно. Успех на екипа на хотела и приятно изкарване на гостите. Последните километри към хотела не са много добри, но се минава и в момента тече и ремонт на околните улици.

Здравейте!Искам да благодаря на всички в комплекса,че направиха нашия празник чудесен.Мястото е много красиво и живописно,персонала любезен,храната чудесна!Благодарим и ще ви посетим отново!

Здравейте,понеже винаги чета коментарите за местата където смятам да посетя,да напиша и аз моите впечатления.Селото е зле,пътя до комплекса -ужасен,но комплекса още от вратата те вкарва в друг свят,посрещнаха ни любезно,настаниха ни в топла и уютна стая с тераса и хидромасажна вана.Малко басейнче и отлична кухня (поздравления за готвача) сервитьорките -усмихнати и любезни.Ами какво му трябва повече на човек за добре изкарани няколко дни на спокойно местенце!

Така....от къде ли да започна?...Виждам, че няма много "нови коментари", но написаното последно от управителката ме амбицира да пиша. Първо проблеми имаше още от самото начало с резервацията: трябваше да се обадя 5 пъти, за да резервирам две стай, но никога не срещах разбиране от другата страна. Или не е на рецепция за да види има ли свободни стай после неможела да провери дали е получила парите...и така 5 пъти. После се оказа че са ми резервирали 1 стая с джакузи, но след 4-тото обаждане ги оправихме на две с джакузи. ОК УСПЕХ. ДА ама НЕЕЕЕ отиваме в Комплексчето и ха стаята с джакузито само еднааааа. Слизаме най миролюбиво на рецепция да питаме да не е станала грешка със стаите, но няма кой да питаш, през целия престой на рецепцията нямаше никои. Доиде един човек не се представи и едвали не почна да се кара с нас какво искаме нали в стаята има вана и се води "ЛУКС". Ние обясняваме с приятен тон имаме две стай резервирани преди седмица с ДЖАКУЗИ, обаче той продължава да ни обяснява, че вана и джакузи е едно и също... и така до главоболие,... след 30 мин. разговор ни върна 10 лв като за стая без джакузи. Да спомена за хигиената в стаите: ами не е на ниво не е ужасяващо мръсно, но е захабено и не добре поддържано да речем че ще го ремонтират скоро... Влизам и тръгвам да пускам така нареченото джакузи....ами трудно ми е да ви обясна каква мизерия и смрад се изсипа от дюзите на съуражението...така и не го ползвахме...няма да продължавам защото не си струва. Имаше и положителна страна и тя беше ресторанта на хотела където кухнята и атмосферата бяха на ниво. Успех на мениджмънта на комплекса да го вдигнат на крака, за да си заслужава вложения труд. Чисто и просто има на какво още да се учат като отношение към клиента. Аз втори път там няма да отида нито ще го препоръчам за същите пари има места, които си засложават в пъти повече

Здравейте на всички Вас, които се интересувате да получите информация за Комплекса и от вътрешната страна/зад кулисите/.Управител съм на Комплекса, казвам се Жулиета Денева, вече 4 години работя на това място и всеки път, когато чета отрицателни коментари ме боли.Защо? Целият екип/управители, рецепционисти, сервитьори, готвачи, камериерки и друг обслужващ персонал/ на Комплекса полагаме ежедневно грижи клиентите да бъдат доволни, да се чувстват комфортно, чистотата да бъде на ниво и това е работа сутрин от 06.30 - вечер до 01.30, 1 час преди да се започне и 1 час след приключване на работа с клиенти, но тези неща не се виждат....
Всеки сезон стаите се обновяват, сменя се мокетът, който се зацапва бързо, вече повечето стаи са с ламиниран паркет.Целта е клиентите да чувстват свежест и чистота, когато ни гостуват.До края на година ще се пуснат и нови стаи лукс.При резервация на рецепция се опитват да дават подробна информация за стаите, които са свободни за желания период.Една част от тях са по-големи, с тераси, други са по-малки и нямат такива, но е важно клиента сам да реши след като получи информация дали да ни гостува и какво е важно за него - ако е важна терасата се опитваме да удовлетворим неговите желания, ако е важна големината на стаята или банята също, когато знае какво желае ние му даваме информация, а решението е на госта.Разбирате сами, че няма как всички условия да бъдат еднакви, затова има и различни категории стаи.
Относно кухнята и ресторанта, м.юли и август 2010г. се предприе ремонт на вътрешната част на ресторанта, за да може да се придаде уют и задушевност, намалено осветление и интимност.Цените на кухнята се поддържат доста приемливи с цел клиентите да се отпуснат и да си позволят всичко, което желаят, а не да търсят други варианти......Всяка година менюто се обновява - канят се различни готвачи/национална, средиземноморска, арабска кухня/, за да се придаде различен нюанс на ястията за редовните посетители.
Относно сватбите през уикендите - да наистина, така е - има сватби почти всяка събота и неделя от м. юни до м.октомври, обикновено сватбите ангажират и целия хотел, затова е по - трудно тогава да се намерят места.Ако сватбата е местна гостите на хотела се уведомяват, за да не бъдат изненадани от наличие на повече хора и музика до 23 часа.Не мога да разбера как толкова много хора могат да се дразнят на сватбите - те са едно толкова красиво събитие....присъствала съм на над 100 сватби и още ми е приятно, когато чуя думите \"Горчиво\", как това може да те дразни?!Все пак е само една вечер... наслаждавай й се, спомни си хубавите емоции от твоя живот и се отпусни.....ама не.....сумти се\"кръстето го Сватбарски комплекс\".
И след всичко това.....някой отрицателно настроен човек, уморен от заобикалящия го свят и от себе си решава да напише какво ли не.За съжаление хората, които си тръгват с усмивка и се връщат отново и отново с техни приятели, в повечето случаи нямат време, а явно и потребност да пишат - по-важно е, че се връщат и така доказват, че всичко, което правим не е напразно.Каквото и да пише по форумите с чисти сърца и усмивка на уста ще продължаваме да радваме хората, които идват при нас и ще полагаме усилия те да се връщат.
Вие изберете от кои да бъдете - позивни, щастливи и усмихнати, с доверие към хората, които всеки ден се опитват да ви накарат да се чувствате специални или такива, които ако търсите отрицателното и негативното със сигурност ще го откриете.

Moeto mnenie za kompleksa e protivorechivo.Haresa mi prirodata, zeleninata dobre podyrjanata gradina,krasiwite i priqtni shatri i dotuk s hubavoto.Otidohme na basejna i kakvo da vidim v nego pluvaha trevi i bokluci, nqma dushove i shezlongite sa mnogo neudobni.Vecherta imashe nqkakvo tyrjestvo v restoranta i vsichki gosti na hotela chakahme po edin chas porychkite si, nashata servitiorka beshe chast ot programata i dokato uchastvashe nqmashe koj da ni obsluji sled tova dojde cqlata vir voda i taka ni servirashe. Bih posyvetvala upravata na kompleksa da si naeme dostatychno hora i da ne si goni klientite s glupavi selski nomerca.

Наистина съм объркан от всички противоречиви мнения които намерих в нета. Не знам каква всъщност е истината, а за мен е изключително важно, защото искам да направя сватбеното си тържество там, сайта е супер изглежда добре а мястот ме устройва идеално, какъв съвет бихте ми дали?

Комплексът разполага с много неща, които да осигурят една добра почивка: просторна градина, басейн, достатъчно стаи за избор, като в някои има и вана и джакузи. Наистина се намира в село, но пък за нас не беше проблем да отскочим до Карлово и Сопот, защото са съвсем на близо.Та хем си починахме хем си направихме и екскурзия.

На 11.08.2009 отпразнувахме сватбеното си тържество в хотел Яев.Всичко беше на ниво.Бяха помислили за всичко и ни отмениха в много неща от организационна гледна точка.Междувременно прекарахме 4 дни при тях с всичките си гости (около 50 човека) и обслужването и вниманието беше на ниво през цялото време.Идеално място за почивка.За децата е рай огромната градина.Обслужването и храната е на ниво.Местоположението на комплекса е супер-има много интересни места които могат да се посетят в радиус от 20 км.Заслужава си да се види мястото и да се насладиш на една прекрасна почивка там.

Преди 2 години посетихме този хотел като част от сватбеното ни пътешествие. Домакините се бяха погрижили достатъчно, за да се чувстваме ние прекрасно - жестовете към младоженците бяха много мили. Тази година решихме да отпразнуваме годишнината от сватбата ни /08.09./, минавайки отново през хотел Яев. Стаята беше прекрасно украсена и там ни очакваха много изненади. Празникът ни беше запомнящ се.
Безспорно това е едно хубаво място - спокойствие, уют, добро отношение от страна на домакините. Ако човек отиде там с нагласа, различна от отрицателната, със сигурност ще иска да се върне отново в хотел "Яев".
Семейство Самсонови

Да, добре е направено, но за една истинска почивка това не е достатъчно. Необходимо е и да бъдете добре обслужени. Доброто обслужване обаче, в Яев липсва.

Страхотно място за почивка,много спокоино и тихо истински рай за децата,хубав детски кът ,а тази изкуствена река ги привлича като магнит,много обилна закуска,а цените в ресторанта са направо промоционални.