Мнения и пътеписи за Албена - Ралица Акваклуб
Пълно разочарование
Нашето пътуване до Албена и престоят ни в хотел Ралица започнаха с очакване за приятна семейна почивка, но за съжаление още в първите дни разбрахме, че реалността е далеч от това, което си представяхме.
Хотелът има добро местоположение, но останалите впечатления постепенно натрупаха разочарование. Най-големият проблем се оказа храната – еднообразна, с много ограничен избор и често с усещането, че просто няма какво да избереш. За семейство с деца това е сериозен недостатък. Дори най-елементарни неща, които обикновено са любими на децата като пържени картофи и пица, липсваха.
Организацията в ресторанта също остави много лошо впечатление. Често се случваше да няма достатъчно чинии, прибори и чаши, а гостите трябваше да чакат, докато бъдат донесени. Подобна ситуация имаше и в лоби бара – търсехме чаши за напитки, но често просто нямаше налични.
Ресторантът на плажа, който би трябвало да бъде едно от удобствата на една морска почивка, се оказа поредното разочарование. Има ограничение за изнасяне на храна и напитки, което означава, че дори една напитка не може да бъде занесена до собствения ти шезлонг. Храната там приключва още в 14:30 ч., което е неудобно, особено когато си с деца и прекарваш целия ден на плажа.
Неприятен момент беше и отношението на управителя на ресторанта на плажа, който се държеше грубо и повишаваше тон както на персонала, така и на гостите. Вместо усещане за спокойствие и гостоприемство, това създаваше напрежение.
Очаквахме и повече за децата, но анимацията практически липсваше. Имаше усещането, че вниманието е насочено основно към организирани групи и чуждестранни туристи, докато индивидуалните семейства остават на заден план.
Самото настаняване също не отговори на очакванията ни. Стаята беше изключително малка – в помещение с размери приблизително 2,30 × 3,30 м бяхме настанени трима възрастни и едно 8-годишно дете. Пространството беше крайно недостатъчно и престоят там не беше комфортен.
Когато имахме въпроси или проблеми, вместо съдействие получавахме прехвърляне от един служител към друг. Никой не поемаше отговорност и не търсеше реално решение.
В крайна сметка почивката ни в хотел Ралица, Албена, остана като смес от красивото море и голямо разочарование от организацията, храната и обслужването. За цената, която заплатихме, очаквахме много повече – повече внимание към гостите, по-добра храна и по-професионално отношение. За съжаление, това не беше мястото, на което бихме се върнали или което бихме препоръчали на други семейства.