ОЦЕНКА: 4.64 / 5 от 99
Илиана (семейства с малки деца ) от
02 Юли 2023 до 15 Юли 2023
Илиана (семейства с малки деца ) от 02 Юли 2023 до 15 Юли 2023
· Просторни и чисти стаи, учтив персонал и изобилие от храни. Сравнително добра анимация, детски площадки и детски басейни.
· Плажът към хотела е на 400м от него самия, шезлонгите са на втора линия. Първата линия от 10-15 метра се заплаща. Абсолютно смехотворен бар на плажа. Сладкарницата не е включена към all inclusive-a, както и вносният алкохол. Немският ресторант не е немски ресторант, а тезгях за наденички и бретцели. Всички напитки са от вендинг машини с не особено добро качество.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 20 Юли 2023 В 10:00: от Matthias
· Уважаема Лиляна, Благодарим ви много за отзива и времето, което отделихте, за да ни напишете вашите впечатления от ваканционния престой при нас. От друга страна се чувстваме много щастливи, че се насладихте на стаите и зоните, анимацията и детските съоръжения, както и на нашия персонал. От друга страна, ние приемаме много сериозно вашите коментари относно съоръженията на плажния бар и немската бирария. Последното е нещо като открита бирена градина, типична форма в Германия, за малки закуски, каквито ние предлагаме с колбаси, гевреци или кисело зеле. В нашето описание на хотела той е споменат така, а не като пълен ресторант, което вероятно сте очаквали. Барът на плажа също е малък вариант за напитки и сандвич, само за лекия момент на глад. Тъй като нашата концесия за откритото и безплатно пространство за нашите гости е на втора линия, ние имаме само такава възможност да предложим на всички гости безплатно ползване. Както видяхте, по-близо до морето, всички останали са платени. Надяваме се, че ще успеем да ви убедим от нашите услуги в рамките на второ посещение и да ни дадем възможност да ви покажем нашите способности част от това, което сте срещнали, тъй като много гости са много доволни от същото. Всичко най-добро междувременно, оставам с мили поздрави, Вашият екип на MELIA Слънчев бряг Управление на изживяването на гостите Dear Liliana, Thank you very much for your review and the time you have taken to write us your impressions from the holiday stay with us. We feel very happy on side that you enjoyed the rooms and areas, the animation and children facilities, as well as our staff. On the other side we take very much in serious your comments about the beach bar facilities and German biergarten. The latter is a kind of open biergarten, typical form in Germany, for small snacks like we do offer with sausages, pretzels, or sauerkraut. Within our description of the hotel it is mentioned like that and not as a complete restaurant, which probably you have expected. The beach bar as well is a small option of having drinks and a sandwich, just for the slight moment of being hungry. As our concession for the open and free space to our guests is within the second line, we only have such option to offer all guests the use free of charge. As you have seen, nearer to the sea, all others are paid. Hopefully we will be able convincing you from our services within a second visit, and giving us the chance to show you our abilities a part from what you have encounter, as many guests are very satisfied with the same. All the best in the meantime, remaining with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management