Мнения на реални клиенти на Балнео СПА хотел Свети Спас, Велинград

Добавен на 11 Юли 2016 В 13:44: от Боян Александров

· Здравейте, благодаря Ви за мнението за нас! Бих искал да Ви споделя, че в края на месец май бе направена реновация на уелнес-зоната. В допълнение, в началото на юни започнаха да работят и две нови външни джакузита с минерална вода, също комплимент за всички наши гости. Външната зона с шезлонги значително увеличава капацитета им, особено сега, през топлия сезон. Ще се радвам отново да ни посетите, като особено ценим мнението Ви за обслужването ни! С уважение: Боян Александров, Мениждър марктетинг и продажби

Добавен на 11 Юли 2016 В 13:53: от Боян Александров

· Здравейте, благодаря Ви за коментара за нас! Бих искал да Ви информирам, че хотелът е под режим на 24-часова охрана и наблюдение, за сигурността на всички наши гости и служители. Опитали сме се да предложим на най-малките ни гости възможност за нещо по-забавно и различно от повечето хотели у нас, като при всяка възможност подобряваме продукта си. Детската анимация при нас е ежедневна и целогодишна и се надяваме това да се харесва на всички наши гости с деца. С уважение: Боян Александров, Мениждър маркетинг и продажби

Добавен на 11 Юли 2016 В 14:08: от Боян Александров

· Здравейте, Николай, благодаря Ви, че ни се доверявате и че почивате при нас чрез партньорите ни от Съни турс! Очакваме Ви отново! С уважение: Боян Александров, Мениджър маркетинг и продажби

Добавен на 04 Януари 2016 В 12:46: от Боян

· Здравейте, Светлин, благодаря Ви за препоръката за нас и мнението. Ще се радвам да предам на нашия Главен готвач препоръките Ви за храната, ако ни ги изпратите. Пожелавам ви успешна 2016 година! Поздрави, Боян Александров, Мениждър маркетинг и продажби.

Добавен на 11 Юли 2016 В 14:11: от Боян Александров

· Здравейте, Стефанка, благодаря Ви за коментара за нас! Радвам се, че при нас Ви е харесало и оценявате усилията, които полагаме за най-малките ни гости. Надявам се отново да ни посетите! С уважение: Боян Александров, Мениждър маркетинг и продажби

Добавен на 12 Юли 2016 В 07:25: от Боян Александров

· Здравейте, Деница, благодаря Ви, че ни пишете! Наскоро правихме подмяна на възглавниците и новите са доста по-добри. От юни месец добавихме 2 нови външни джакузита с минерална вода, които увеличават водните атракции на хотела, докато бъде направен и външният ни басейн. Ще предам комплиментите Ви на колегите от анимацията и от ресторанта и ще се радвам отново да ни гостувате. С уважение: Боян Александров, Мениждър маркетинг и продажби

Добавен на 12 Юли 2016 В 07:28: от Боян Александров

· Здравейте, Теодора, благодаря Ви за обратната връзка! Наистина, почистването на стаите е ежедневно, като при необходимост може да бъде направено и допълнително. Радвам се, че Ви е харесало нашето местоположение, отношението ни към децата и храненето и обслужването. Надявам се отново да ни посетите. С уважение: Боян Александров, Мениджър маркетинг и продажби

Добавен на 12 Юли 2016 В 07:51: от Боян Александров

· Здравейте Спаска, благодаря Ви, че ни пишете! Радвам се, че детският ни кът Ви е харесал и ще се радвам отново да ни посетите! С уважение: Боян Александров, Мениджър маркетинг и продажби

Добавен на 12 Юли 2016 В 07:53: от Боян Александров

· Здравейте, Петя, благодаря Ви за обратната връзка! Ще имаме предвид препоръката Ви и специално ще предам комплиментите Ви на колегите от ресторанта, както и екипа, който пряко работи с гостите ни. Заповядайте отново при нас! С уважение: Боян Александров, Мениджър маркетинг и продажби

Добавен на 19 Август 2015 В 12:16: от Милена

· Каква храна? Блокмасата за сажаление ни развали общото впечатление! Много ниско качество! Най-евтините храни!

Добавен на 18 Март 2015 В 12:16: от Боян

· Благодаря Ви за мнението, Спаско! С уважение: Боян Александров, Сирона Хотели

Добавен на 22 Юни 2014 В 21:00: от Лора Лукова

· Хмммм като ви трябва нощем бар си стойте вкъщи!

Добавен на 11 Юни 2014 В 08:16: от Боян

· Здравейте, Надежда, Благодаря Ви, че ни пишете! Имаме професионална детска анимация за деца от 4 до 12 г. през уикендите. От 01 юли 2014 г. до края на август, тази анимация ще бъде по график сутрин и привечер всеки ден, т.е. и в делничните дни. Основните забавления в хотела са СПА и уелнес зоните, които са на общо 3000 кв. м. Насочени сме към семейства и гости с деца, поради което нямаме казино, нощен бар, дискотека и подобни забавления. За това лято имаме специално нови детски съоръжения на тревните площи, като от 1 седмица насам имаме и батут. Като цяло, стремим се да предлагаме СПА почивки сред природата. С уважение: Боян Александров Мениджър маркетинг и продажби Балнеокомплекс "Свети Спас"

Добавен на 15 Април 2014 В 13:38: от Боян Александров

· Здравейте, Венета, Заместник-управителят на хотела бе уволнен малко след като сте писали мнението си тук. Междувременно, от началото на тази година през уикендите имаме целодневна професионална анимация за деца от 4 до 12 г. Покрай това, имаме и нови играчки и съоръжения и условията за деца са напълно различни. Поздрави!

Добавен на 12 Ноември 2013 В 12:37: от Емилия

· С нетърпения чакам отговора на този коментар от г-н Александров! Но както виждам и по-горе се отговаря избирателно на въпросите и коментарите. Запазих си ваучер за почивка в този хотел, но добре че още не съм го платила. Ще резервирам другаде!

Добавен на 28 Юни 2013 В 20:55: от Венета

· Уважаеми г-н Алексщдров
В хотела съм от 6 дни с 2 малки деца и въпреки хубавото време навън сме принудени да играем в детския кът където има само една счупена къщичка и счупена пързалка-които стоят така от март поне защото бяхме в хотела и през зимата/т е никои не се интересува да ги подмени) На втория ден от пристигането ни започнаха да източват детския басеин и до следобед гледахме как се изпразва.Към 5 часа го изоставиха а на другия ден към 10 със отегчени физиономии едва започнали хвърлиха метлите при което аз съжалих децата ми които стояха на ръба на басеина и само гледаха кога ще започне някои да го чисти или пълни и отидох да попитам поне за следобеда дали ще е готов.Но вашия заместник управител ми заяви “Даже и след 5 дена да е готов не е ваша работа.Да не искате да затворим хотела заради вас!!!! Само след 5 мин доиде и пред приятелите ми които аз бях довела и на които бях препоръчала хотела ми каза с тон които не мога да ви опиша че не съм желан гост в хотела му и да не идвам повече!!!!! Не мога да ви опиша колко обидно и отвратително беше поведението му и колко неприятно ми стана че изобщо съм дошла тук!! Искам да ви попитам по какви критерии подбирате персонала си и дали този човек има представа как се държат по другите хотели с посетителите !! Отправям се към всички които се чудят дали да изберат този хотел за почивка или друг да не идват тук защото със сигурност нелюбезното отношение не е начин да си починете!!!!И се надявам г-н Александров да ми дадете нормално обяснение как персоналът Ви може да се държи по този начин с гостите си!!!!!

Добавен на 03 Януари 2013 В 12:23: от Боян Александров

· Здравейте, Елеонора,

Благодаря Ви за мнението. Хотелът е разположен в началото на Велинград и от двете му страни има планина - гъсто обрасли склонове предимно с иглолистна, но също и широколистна растителност. До хотелът минава река, а във вътрешния двор има фонтан.
Така че природа и зеленина има в изобилие.

С уважение:
Боян Александров
Мениджър маркетинг и продажби