Мнения на реални клиенти на Вили Елените, Елените

· Хареса ни спокойния плаж и това че самата вила е 10м от плажа

· Не ни хареса начина на изхранване . Капацитета на ресторанта е много малък за толкова много хора.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добро качество на храната и напитките.

· Имаше много украински деца, които се блъскаха и създаваха хаос в ресторанта. Персонала е малко! Не се поддържа аквапарка, счупени плочки. Сина ми си сряза ходилото.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Семейство с две големи деца , ходили сме и преди 5 години на вилите , хареса ни стаята , която беше от VIP студиата с уникална гледка , много чиста , обслужващия персонал , макар и в ограничен състав , са много любезни и отзивчиви .Пепсонала в ресторанта също е много любезен и отзивчив.Адмирации за това , че плажа е почистен от камъните , които преди имаше във водата и на плажа .Аква парка е супер.

· Не ни хареса това , което е проблем не само на Елените ами и почти на всякъде , за да имаш шезлонг и чадър , трябва да станеш в 6.00 сутрита и да идеш да запазиш . Чадърите са счупени , шезлонгите са недостатъчни , съвет към гостите които предстои да почиват там - носете си чадър.Не ни хареса също така , че в ресторанта се струпват много хора , защото в момента изхранването е само в един ресторант и отсервират много бавно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близост до плажа

· Няма парапети за малки деца с количка в ресторанта

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Екипът от аниматори се стараеше да осигури забавления през цялото време. Вечерната програма беше подходяща и за възрастни и екипът полагаше усилия за настроението на гостите. Форнетите в аквапарка бяха много добре заредени и обслужването на ниво. Разположението на комплекса е добро, осигурява спокойствие за почивка и липсата на автомобили е удобство което позволява на родителите да оставят децата си да се движат самостоятелно. Положително е и наличието на зелени площи и добре поддържани градини.

· Няма осигурен паркинг, колите се оставят извън комплекса ако има място на платените паркинги наоколо срещу 12 лв. на ден. Хигиената във вилите е много лоша, бяхме 3 семейства и в нито една от баните нямаше хигиенна лента на тоалетната показваща дали е почистена съгласно стандартите. Вилите миришат на мухъл, изкъртени стени, видими течове, непочистени подове и много старо обзавеждане с мръсен вид и зацапани дамаски. При едното семейство нямаше заредени кърпи, при другите така и никой не почисти стаята им за престой от 5 дни. Ресторанта е тип столова, без покривки, всички маси се забърсват с попивателна кърпа след ставането на поредните клиенти. Храната е ниско качество - повечето са имитиращи продукти напр. маслото и изрезки от луканкови салами. На скарата се чака на опашка и няма възможност да се опита приготвеното.Персонала изцяло от чужденци с които трудно може да се разбереш. Често работи една кафе машина което създава опашки. Плажа е неподдържан, пълен с камъни, чадърите са метални но са с изгнили и ръждясали конструкции и видимо не са подменяни от десетилетия. Няма достатъчно чадъри и се създават конфликти между плажуващите, т.к. малкото налични места се запазват от рано сутринта. Аквапарка е в добро състояние, поддържан, служителите съблюдаваха за реда на пързалките.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· 1. Паркът е чудесен, и природата. На жена ми много й хареса, иска пак, но не знае колко струва. 2. Свободният достъп до Аквапарка. 3. Фурнетите. 4. Макар и пълно с хора се справиха с разнообразието и количеството на храната.

· 1. В нашата стая оборудването беше старо, и като цяло скоро ремонт не беше правен. Допълнителното легло беше ужасно- на мен трябва да се плати, че спах на него. 2. Хигиената в ресторанта не е добре. Украинския персонал го мързи, и са някак арогантни. Ако някой ви обслужи добре- българин е. 3. Кафе машини няма на всякъде. За едно кафе трябва да ходиш до рецепцията. 4. Плажът е твърде малък за толкова много хора и сгради. Естествено няма чадъри и шезлонги.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много красив и спкое плаж

· Неми хареса че вилите не се почиства и мириса на мухъл

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плаж, градина, гледка, ресторант, лоби бар

· Вилите имат нужда от реновиране. Напитките се сервират в пластмасови чаши, голяма част от които попадат в морето (хотелът няма вина за това, че хората нямат култура да почистват след себе си).

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Нищо!

· Храната беше изключително лошо качество, недостатъчно и свършваше много преди края на обявеното време! Трябваше да се редим на дълги опашки за всичко! Незалкохолните напитки постоянно свършваха, а когато имаше бяха изключително разредени! Вода не се предлага никъде в комплекса! Персонала не говори български! Тавана на банята течеше и въпреки сигнала от наша страна нищо не беше направено! За съжаление една провалена почивка!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ми хареса, но без храната и по-точно нямаше плодове, а малкото плодове, които се предлагаха бяха изгнили ябълки и нектарини.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· близостта до плажа,чистата вода и свободното пространство около чадърите и шезлонгите

· малко разнообразие на храна и липсата на сосове и сладка/шоколад /при предлагане на палачинки,липса на повечето от напитките,с лепнати етикети \"НЕТ\" и огромните опашки по време на хранене

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За съжаление тази почивка беше кошмар. Наложи се дъщеря ми,зет ми и внука ми да си тръгнат 3 дни по-рано, защото условията бяха ужасни. В хотела няма климатизация и горещината е непоносима. Олинклузив изобщо няма, няма дори безалкохолни напитки. 7 дни слушахме, че на другият ден ще е оправена климатизацията и ходехме по няколко пъти по километър от плажа, за да си купим безалкохолни напитки. Персоналът е само украинци и повярвайте ми те бяха нахални и безочливи. Анимацията беше само на украински език, на рецепция имаше момичета, които не говорят български език и не ни разбираха. Така нареченият аквапарк е с толкова мръсен басейн, че се разболяваш само докато го гледаш. Няколкото семейства българи, които търпяхме неволите заедно там си разменихме кординати и твърдо решихме да си потърсим правата. Вие организирате почивките на семейството ми от доста години, но тази година ме разочаровахте много, защото не мога да повярвам, че никой не е подал сигнал за този хотел към вас.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· За 8 нощувки стаята не беше почистена нито веднъж. Аз бях с две деца на 11 години и бях настанена в стая с прозрачни врати на тоалетната и баня. В Аква парка само две пързалки работеха. Единият басейн в Аква парка беше много мръсен, със зелена вода и неизползваем. Аниматори не видях. Изключително разочарована съм от този хотел

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.