ОЦЕНКА: 4.72 / 5 от 230
Евелина (семейства с малки деца ) от
08 Май 2026 до 10 Май 2026
Евелина (семейства с малки деца ) от 08 Май 2026 до 10 Май 2026
· Забавленията за деца
· Не белят краставиците и са горчиви
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Цветелина (с приятели ) от
17 Април 2026 до 19 Април 2026
Цветелина (с приятели ) от 17 Април 2026 до 19 Април 2026
· Широко и просторно за всички посетители на хотела
· Еднообразна и безвкусна храна. Няма разнообразие на плодове, супи и основни ястия
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 21 Април 2026 В 09:13: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема Цветелина, Благодарим Ви, че избрахте Grand Hotel Therme и че споделихте впечатленията си от престоя при нас. Радваме се, че сте оценили пространството, удобствата, СПА зоната и инфраструктурата на хотела, както и че бихте ни препоръчали на Ваши приятели – това е важен знак за доверието Ви към нас. Отчитаме и Вашия коментар относно храната. Разнообразието и вкусът са ключов елемент от цялостното изживяване и подобна обратна връзка ни помага да прецизираме както подбора на ястия, така и тяхното ежедневно предлагане. Ще обърнем специално внимание на този аспект с цел да отговорим в още по-голяма степен на очакванията на нашите гости. Ще се радваме да Ви посрещнем отново и да Ви предложим още по-пълноценно и приятно изживяване. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби
Дани (млада двойка ) от
16 Февруари 2026 до 19 Февруари 2026
Дани (млада двойка ) от 16 Февруари 2026 до 19 Февруари 2026
· Всичко е чудно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Цветан (възрастна двойка ) от
13 Февруари 2026 до 15 Февруари 2026
Цветан (възрастна двойка ) от 13 Февруари 2026 до 15 Февруари 2026
· Локацията
· цената
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Милена (възрастна двойка ) от
07 Февруари 2026 до 10 Февруари 2026
Милена (възрастна двойка ) от 07 Февруари 2026 до 10 Февруари 2026
· Много голям СПА център с разнообразни басейни, сауни и всякакви грезотийки. А ако решите да се поглезите с масаж горещо препоръчвам Людмила, която ме накара да се почувствам превъзходно. Иначе хотела е с приятна обстановка и обзавеждане. Всеки следобяд диджей пуска музика при външните басейни и съчетано със светлини създава парти настроение.
· Голям минус е това, че се пускат външни хора да ползват СПА центъра срещу заплащане, като се получава страхотно пренаселване и навалица навсякъде. Това определено създава дискомфорт и пречи на нас гостите на хотела да почиваме спокойно въпреки, че сме платили немалка сума за да отседнем там. В събота и неделя особено нямаше свободна дори закачалка или кукичка където да си закачи човек хавлията, камо ли шезлонг или лежанка.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Десислава (млада двойка ) от
29 Януари 2026 до 31 Януари 2026
Десислава (млада двойка ) от 29 Януари 2026 до 31 Януари 2026
· Професионализмът на хората които работят в хотела !
· Не ми хареса , че в спа зоната и басейните имаше много посетители , които не бяха гости на хотела , а дошли само да ползват спа центъра . По този начин за нас гостите на хотела , които сме платили не малка сума почти нямаше слободно място , особено в прекрасния външния термален басейн ! Трябва да се мисли първо за гостите на хотела и после за всичко останало .. … !
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Павлина (семейства с големи деца ) от
06 Януари 2026 до 10 Януари 2026
Павлина (семейства с големи деца ) от 06 Януари 2026 до 10 Януари 2026
· Спа центърът наистина е много добър, храната беше вкусна и разнообразна, на рецепция служителите бяха много любезни
· Хотелът беше пълен с роми, пускат страшно много хора на дневно посещение в СПА-то и става доста пренаселено, за 4 дневен престой не намерихме нито един момент на уединение! Ол инклузив програмата е доста прехвалена, на бара който обслужва спа центъра можеш да си вземеш 2 вида коктейл, вино или бира това е включено в цената, всичко друго се заплаща! Съотношение цена - качество, в нашият случай мисля, че не беше оправдана цената! Ако сте с дете/деца под 14г, можете да ползвате само един вътрешен басейн с незадоволителни размери, цялата останала част от СПА центъра е 14+
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Дияна (гост) от
06 Декември 2025 до 14 Декември 2025
Дияна (гост) от 06 Декември 2025 до 14 Декември 2025
· Нов хотел, чист, персонала е вежлив. От храната баницата, мекиците и хлебните изделия. Много сме доволни от момичетата в детския кът.
· Храната на вид изглеждаше красива, но качеството на вложените продукти явно не бяха на ниво, защото вкуса не беше впечатляващ. Скаридите не бяха почистени. Ние бяхме в стая екзекютив и имаше пространство, но гардероба беше с две крила 3-4 закачалки, две рафчета над закачалките, а в долната част беше поместене и касата. Липсваше за дрехите, а ние бяхме 2 плюс 1 дете и багажа остана в куфара. Липсваше тоалетка за козметиката ми, а пространство има в стаята. В банята кабината не беше затворена и съответно излизаше вода извън нея, а липсваше втори сифон и водата в банята няма къде да се изтече. Има неща от организационен характер, които дразнят. Някои от питиетата, които са включени към пакета не се предлагат в ресторанта към СПА центъра, но мога да закупя срещу заплащане причината, защото имало случаи да влизат клиенти пияни в сауна и други съоръжения.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 18 Декември 2025 В 13:51: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема Дияна, Благодарим Ви, че избрахте Grand Hotel Therme за своя престой и че отделихте време да споделите толкова подробна и ценна обратна връзка. Радваме се да прочетем, че сте останали доволна от чистотата, СПА зоната, отзивчивостта на персонала, както и от работата на екипа в детския кът — Вашите думи са изключително важни за нас. Благодарим Ви и за конструктивните забележки. Коментарите Ви относно качеството и организацията на храната, както и за определени функционални детайли в стаята и банята, вече са споделени с отговорните екипи. Относно ограниченията в предлагането на някои напитки в зоната на СПА центъра — те са въведени с цел осигуряване на безопасна и спокойна среда за всички гости, но Вашият коментар е напълно разбираем и ще бъде взет предвид при бъдещи подобрения и по-ясна комуникация на условията. Искрено Ви благодарим за препоръката и за доверието. Надяваме се отново да Ви посрещнем и да Ви предложим още по-пълноценно и приятно преживяване в Grand Hotel Therme. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби
Евелина (възрастна двойка ) от
03 Декември 2025 до 07 Декември 2025
Евелина (възрастна двойка ) от 03 Декември 2025 до 07 Декември 2025
· Всичко
· Няма недостатъци с изключение на това че за хора с двигателни проблеми няма по високи уреди за сядане и лежанки
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Галина (гост) от
21 Ноември 2025 до 23 Ноември 2025
Галина (гост) от 21 Ноември 2025 до 23 Ноември 2025
· Абсолютно всичко е на добро ниво,доста добро дори, имам забележка ,ако е възможно да се промени : Съдържанието на захар в десертите Ви, безброй десерти със бяла захар, и нито един с подсладител или заместител някакъв. Зоните за до 14 г са много малък процент от общите забавления и е трудно на дете на почти 14 години да се обясни , че не може дори да погледне в така коментирания в медийното пространство басейн с киноефект, защото когато се заплаща детето е с цената на възрастен, след което е малко за удоволствията, това е моето разочарование. За всичко останало адмирации,на много високо ниво е хотела и обслужването. Поздрави Галина Стоянова „
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Декември 2025 В 09:35: от Галина Стоянова
· Благодаря за вниманието, отново ще ви посетим
Добавен на 25 Ноември 2025 В 11:23: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема г-жо Стоянова, Благодарим Ви сърдечно, че избрахте Grand Hotel Therme и че споделихте толкова подробни и ценни впечатления. Радваме се да чуем, че оценявате високото ниво на обслужване, чистота, удобства и общата атмосфера в хотела — това е най-голямото признание за нашия екип. Благодарим Ви и за конструктивните препоръки: • Относно десертите – Вашето предложение за включване на опции с по-ниско съдържание на захар, с подсладители или алтернативни продукти е напълно основателно. Предадохме го на нашия главен готвач и сладкарски екип, които вече работят по разширяване на асортимента, така че да включва и по-здравословни варианти. • Относно зоните за деца и възрастови ограниченията – Разбираме напълно предизвикателството при деца в горната възрастова граница. Ограниченията в някои зони, включително басейна с киноефект, са въведени с оглед безопасност, но въпреки това Вашият коментар е напълно резонен. Той вече е насочен към ръководството, тъй като разглеждаме възможности за по-ясна комуникация и за разширяване на зоните, подходящи за по-големи деца. Още веднъж благодарим за високата оценка и за това, че бихте препоръчали хотела. За нас ще бъде удоволствие отново да Ви посрещнем и да осигурим още по-пълноценно преживяване при следващото Ви посещение. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби
Поли (възрастна двойка ) от
13 Ноември 2025 до 15 Ноември 2025
Поли (възрастна двойка ) от 13 Ноември 2025 до 15 Ноември 2025
· Всичко
· По - голяма градинка за разходка
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Ноември 2025 В 11:38: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема Поли, Благодарим Ви сърдечно, че избрахте Grand Hotel Therme и отделихте време да споделите впечатленията си. За нас е истинско удоволствие да видим толкова високи оценки за чистотата, комфорта, СПА зоната, храната и отзивчивостта на нашия екип. Вашето признание е най-голямата награда за усилията ни да осигуряваме уют, спокойствие и качествено обслужване на нашите гости. Благодарим и за препоръката относно по-голяма градинка за разходки. Вашето мнение е изключително ценно и вече е предадено на мениджмънта като част от нашите планове за подобрения в зоната около хотела. Ще се радваме отново да Ви посрещнем и да Ви предоставим още един прекрасен и релаксиращ престой. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби
Деница (млада двойка ) от
03 Септември 2025 до 06 Септември 2025
Деница (млада двойка ) от 03 Септември 2025 до 06 Септември 2025
· Комплимента, който получих за рождения си ден. Очарована съм
· всичко беше ТОП, няма нещо, което не ми хареса
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Даниела (гост) от
05 Септември 2025 до 08 Септември 2025
Даниела (гост) от 05 Септември 2025 до 08 Септември 2025
· Хотела е много добър! Имам забележка само към храната, всеки ден едно и също и не беше вкусно. Стаите големи с удобно легло, басейните и спа - супер!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Диана (възрастна двойка ) от
11 Август 2025 до 16 Август 2025
Диана (възрастна двойка ) от 11 Август 2025 до 16 Август 2025
· Забавленията
· Повече изпълнители вечерно време в лобиране бара
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мирена (гост) от
03 Август 2025 до 07 Август 2025
Мирена (гост) от 03 Август 2025 до 07 Август 2025
· Като цяло хотела ни хареса и бих се върнала с удоволствие.
· 1.В спа зоната 14+ се оказа по шумно и пълно,от колкото в останалите зони на спа зоната.Достъпът на външни хора ,които не са отседнали в хотела не ми допадна!!!Единствено беше спокойно в зоната, която е само за гости на хотела! 2.Храната е вкусна,но една и съща през всички 5дни на нашият престой,с малки изключения! 3.Очаквах,че в хотел от този ранг,ще има кафемашина с капсули в стаята,а не разтворимо кафе. 4.На бара на рецепция заплатих бутилка минерална вода(малка),иначе всички други напитки от ultra all inclusive безплатни?!?!?! Не става въпрос за парите,просто не разбрах логиката по която се заплаща водата
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 12 Май 2026 В 14:38: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема Евелина, Благодарим Ви, че избрахте Grand Hotel Therme за Вашата семейна почивка и че отделихте време да споделите впечатленията си. Изключително ни радва, че сте останали доволни от комфорта, чистотата, СПА зоната, храната, обслужването и най-вече от възможностите за забавление за децата. За нас е особено ценно, че бихте препоръчали хотела на свои приятели. Благодарим Ви и за конкретната забележка относно предлаганите свежи зеленчуци. Подобни детайли често правят разликата в цялостното изживяване и Вашият коментар ще бъде споделен с екипа ни в кухнята, за да обръщаме още по-прецизно внимание и на най-малките детайли при подготовката и поднасянето на храната. Ще се радваме отново да посрещнем Вас и Вашето семейство в Grand Hotel Therme за още много приятни и спокойни моменти. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби