ОЦЕНКА: 4.73 / 5 от 210
Павлина (семейства с големи деца ) от
06 Януари 2026 до 10 Януари 2026
Павлина (семейства с големи деца ) от 06 Януари 2026 до 10 Януари 2026
· Спа центърът наистина е много добър, храната беше вкусна и разнообразна, на рецепция служителите бяха много любезни
· Хотелът беше пълен с роми, пускат страшно много хора на дневно посещение в СПА-то и става доста пренаселено, за 4 дневен престой не намерихме нито един момент на уединение! Ол инклузив програмата е доста прехвалена, на бара който обслужва спа центъра можеш да си вземеш 2 вида коктейл, вино или бира това е включено в цената, всичко друго се заплаща! Съотношение цена - качество, в нашият случай мисля, че не беше оправдана цената! Ако сте с дете/деца под 14г, можете да ползвате само един вътрешен басейн с незадоволителни размери, цялата останала част от СПА центъра е 14+
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Дияна (гост) от
06 Декември 2025 до 14 Декември 2025
Дияна (гост) от 06 Декември 2025 до 14 Декември 2025
· Нов хотел, чист, персонала е вежлив. От храната баницата, мекиците и хлебните изделия. Много сме доволни от момичетата в детския кът.
· Храната на вид изглеждаше красива, но качеството на вложените продукти явно не бяха на ниво, защото вкуса не беше впечатляващ. Скаридите не бяха почистени. Ние бяхме в стая екзекютив и имаше пространство, но гардероба беше с две крила 3-4 закачалки, две рафчета над закачалките, а в долната част беше поместене и касата. Липсваше за дрехите, а ние бяхме 2 плюс 1 дете и багажа остана в куфара. Липсваше тоалетка за козметиката ми, а пространство има в стаята. В банята кабината не беше затворена и съответно излизаше вода извън нея, а липсваше втори сифон и водата в банята няма къде да се изтече. Има неща от организационен характер, които дразнят. Някои от питиетата, които са включени към пакета не се предлагат в ресторанта към СПА центъра, но мога да закупя срещу заплащане причината, защото имало случаи да влизат клиенти пияни в сауна и други съоръжения.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Евелина (възрастна двойка ) от
03 Декември 2025 до 07 Декември 2025
Евелина (възрастна двойка ) от 03 Декември 2025 до 07 Декември 2025
· Всичко
· Няма недостатъци с изключение на това че за хора с двигателни проблеми няма по високи уреди за сядане и лежанки
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Галина (гост) от
21 Ноември 2025 до 23 Ноември 2025
Галина (гост) от 21 Ноември 2025 до 23 Ноември 2025
· Абсолютно всичко е на добро ниво,доста добро дори, имам забележка ,ако е възможно да се промени : Съдържанието на захар в десертите Ви, безброй десерти със бяла захар, и нито един с подсладител или заместител някакъв. Зоните за до 14 г са много малък процент от общите забавления и е трудно на дете на почти 14 години да се обясни , че не може дори да погледне в така коментирания в медийното пространство басейн с киноефект, защото когато се заплаща детето е с цената на възрастен, след което е малко за удоволствията, това е моето разочарование. За всичко останало адмирации,на много високо ниво е хотела и обслужването. Поздрави Галина Стоянова „
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Декември 2025 В 09:35: от Галина Стоянова
· Благодаря за вниманието, отново ще ви посетим
Добавен на 25 Ноември 2025 В 11:23: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема г-жо Стоянова, Благодарим Ви сърдечно, че избрахте Grand Hotel Therme и че споделихте толкова подробни и ценни впечатления. Радваме се да чуем, че оценявате високото ниво на обслужване, чистота, удобства и общата атмосфера в хотела — това е най-голямото признание за нашия екип. Благодарим Ви и за конструктивните препоръки: • Относно десертите – Вашето предложение за включване на опции с по-ниско съдържание на захар, с подсладители или алтернативни продукти е напълно основателно. Предадохме го на нашия главен готвач и сладкарски екип, които вече работят по разширяване на асортимента, така че да включва и по-здравословни варианти. • Относно зоните за деца и възрастови ограниченията – Разбираме напълно предизвикателството при деца в горната възрастова граница. Ограниченията в някои зони, включително басейна с киноефект, са въведени с оглед безопасност, но въпреки това Вашият коментар е напълно резонен. Той вече е насочен към ръководството, тъй като разглеждаме възможности за по-ясна комуникация и за разширяване на зоните, подходящи за по-големи деца. Още веднъж благодарим за високата оценка и за това, че бихте препоръчали хотела. За нас ще бъде удоволствие отново да Ви посрещнем и да осигурим още по-пълноценно преживяване при следващото Ви посещение. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби
Поли (възрастна двойка ) от
13 Ноември 2025 до 15 Ноември 2025
Поли (възрастна двойка ) от 13 Ноември 2025 до 15 Ноември 2025
· Всичко
· По - голяма градинка за разходка
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Ноември 2025 В 11:38: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема Поли, Благодарим Ви сърдечно, че избрахте Grand Hotel Therme и отделихте време да споделите впечатленията си. За нас е истинско удоволствие да видим толкова високи оценки за чистотата, комфорта, СПА зоната, храната и отзивчивостта на нашия екип. Вашето признание е най-голямата награда за усилията ни да осигуряваме уют, спокойствие и качествено обслужване на нашите гости. Благодарим и за препоръката относно по-голяма градинка за разходки. Вашето мнение е изключително ценно и вече е предадено на мениджмънта като част от нашите планове за подобрения в зоната около хотела. Ще се радваме отново да Ви посрещнем и да Ви предоставим още един прекрасен и релаксиращ престой. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби
Деница (млада двойка ) от
03 Септември 2025 до 06 Септември 2025
Деница (млада двойка ) от 03 Септември 2025 до 06 Септември 2025
· Комплимента, който получих за рождения си ден. Очарована съм
· всичко беше ТОП, няма нещо, което не ми хареса
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Даниела (гост) от
05 Септември 2025 до 08 Септември 2025
Даниела (гост) от 05 Септември 2025 до 08 Септември 2025
· Хотела е много добър! Имам забележка само към храната, всеки ден едно и също и не беше вкусно. Стаите големи с удобно легло, басейните и спа - супер!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Диана (възрастна двойка ) от
11 Август 2025 до 16 Август 2025
Диана (възрастна двойка ) от 11 Август 2025 до 16 Август 2025
· Забавленията
· Повече изпълнители вечерно време в лобиране бара
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мирена (гост) от
03 Август 2025 до 07 Август 2025
Мирена (гост) от 03 Август 2025 до 07 Август 2025
· Като цяло хотела ни хареса и бих се върнала с удоволствие.
· 1.В спа зоната 14+ се оказа по шумно и пълно,от колкото в останалите зони на спа зоната.Достъпът на външни хора ,които не са отседнали в хотела не ми допадна!!!Единствено беше спокойно в зоната, която е само за гости на хотела! 2.Храната е вкусна,но една и съща през всички 5дни на нашият престой,с малки изключения! 3.Очаквах,че в хотел от този ранг,ще има кафемашина с капсули в стаята,а не разтворимо кафе. 4.На бара на рецепция заплатих бутилка минерална вода(малка),иначе всички други напитки от ultra all inclusive безплатни?!?!?! Не става въпрос за парите,просто не разбрах логиката по която се заплаща водата
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Десислава (гост) от
01 Август 2025 до 03 Август 2025
Десислава (гост) от 01 Август 2025 до 03 Август 2025
· Много хубав хотел, храната е уникална, басейните и спа център върха. Вече втори път сме там и ще се върнем отново.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Диана (семейства с големи деца ) от
31 Юли 2025 до 02 Август 2025
Диана (семейства с големи деца ) от 31 Юли 2025 до 02 Август 2025
· Всичко беше добре!
· В СПА центъра може да се добави инфрачервена сауна
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Пенко (семейства с големи деца ) от
13 Юни 2025 до 15 Юни 2025
Пенко (семейства с големи деца ) от 13 Юни 2025 до 15 Юни 2025
· Всичко останало
· Храната се повтаря
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петя (самостоятелен пътник) от
25 Май 2025 до 28 Май 2025
Петя (самостоятелен пътник) от 25 Май 2025 до 28 Май 2025
· Обособената зона за деца. Хотела разполага със зона забранена за лица под 14 или 16г.И предлага истинска почивка
· Беше прекрасно
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Юни 2025 В 07:27: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Здравейте, Благодарим Ви сърдечно за прекрасните думи! Ще се радваме да Ви посрещнем отново!
Даниела (семейства с големи деца ) от
24 Май 2025 до 26 Май 2025
Даниела (семейства с големи деца ) от 24 Май 2025 до 26 Май 2025
· Прекрасна природа, отлично Спа, невероятна почивка, обслужването на ниво. Ще го посетя отново.
· Няма нещо, което да не ми харесва
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Цеца (възрастна двойка ) от
01 Май 2025 до 04 Май 2025
Цеца (възрастна двойка ) от 01 Май 2025 до 04 Май 2025
· Всичко е чудесно!
· В основният ресторант не се чисти пода редевно. Хигиената на пода е малко занижена.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 18 Декември 2025 В 13:51: от Екипът на Гранд Хотел Терме
· Уважаема Дияна, Благодарим Ви, че избрахте Grand Hotel Therme за своя престой и че отделихте време да споделите толкова подробна и ценна обратна връзка. Радваме се да прочетем, че сте останали доволна от чистотата, СПА зоната, отзивчивостта на персонала, както и от работата на екипа в детския кът — Вашите думи са изключително важни за нас. Благодарим Ви и за конструктивните забележки. Коментарите Ви относно качеството и организацията на храната, както и за определени функционални детайли в стаята и банята, вече са споделени с отговорните екипи. Относно ограниченията в предлагането на някои напитки в зоната на СПА центъра — те са въведени с цел осигуряване на безопасна и спокойна среда за всички гости, но Вашият коментар е напълно разбираем и ще бъде взет предвид при бъдещи подобрения и по-ясна комуникация на условията. Искрено Ви благодарим за препоръката и за доверието. Надяваме се отново да Ви посрещнем и да Ви предложим още по-пълноценно и приятно преживяване в Grand Hotel Therme. С уважение, Трифон Паскалев Отдел Маркетинг и продажби