Мнения на реални клиенти на Естрея Резиденс, Св. Константин и Елена

· Всичко!!!

· Бедният асортимент на основните ястия (2-3бр.) предимно говоренето на руски език от страна на персонала и с българските туристи

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Благодаря на Съни Турс,за бързата реакция с нашата резервация и за бързия отзив към нашите изисквания.Хотела като цяло не е лош,но трябва да се погрижат доста за хигиената в стаите,висяха паяжини навсякъде и за 5 дни нито веднъж не ги почистиха.В деня на нашето пристигане не работеше телевизора,уведомихме и казаха че до края на деня ще разрешат проблема,на 3тия ден ни предложиха да се преместим в друг апартамент.Тъй като сме с малки деца,плажа ни беше доста далеч,около 15 мин.от хотела .Храната за обяд и вечеря не беше много разнообразна,да не говоря за детското меню,което 3 дни подред беше макарони и спагети.Персонала беше много отзивчив ,аниматорите бяха добри,но не са само чужденци в хотела,българчетата седяха отстрани защото всички песнички и игри беше на английски и руски.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добри условия, прекрасно разположение до манастира св.св. Константин и Елена, великолепна анимация, невероятна градина, отзивчив и усмихнат персонал. Прекрасно място за всеки, който търси спокойствие. За първи път попадам на място, в което след 22.00 се спира всякакво предлагане на напитки, включително и платено. За девет дни никой не успя да попречи на моя сън. Жена ми държи догодина да почиваме отново там.

· Гастрономията определено не отговаря на всичко останало и определено не е в състояние да се конкурира с останалите курорти, в които сме били. За девет дни само веднъж имаше таратор. Най-доброто в тази насока е момчето, което сутрин правеше палачинки. Естествено гладни не останахме. Не голям асортимент, но все пак достатъчен и компенсиран от любезния персонал.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми много отношението на едно момиче от рецепцията, за съжаление, не зная името й. С къса коса и много отзивчива.

· Храната от обед се повтаряше на вечеря.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната беше много добра и разнообразна - всеки ден имаше обезкостена риба + още два вида месни и няколко безмесни ястия. Закуската също беше доста разнообразна - има и човек, който сутрин прави страхотни палачинки и яйца с бекон, единственият проблем при него беше че ставаше голяма опашка и доста се чака (а в сезона опашките ще са още по-големи). Ако човек не държи на топли палачинки сутрин би могъл доста бързо да се нахрани. Бяхме в апартамент с голяма спалня и всекидневна с кухненски уреди, имаше и голяма баня с душ кабина и вана - много удобно когато си с малко дете. Към апартамента имаше огромна тераса, към всички стаи и апартаменти от едната страна терасите са големи, от другата страна стаите са с малки тераси (като стандартните в жилище). Относно плажа - близкия до хотела ми се стори доста мръсен и с много водорасли. По-големият и отдалечен плаж изглеждаше доста добре.

· Въпреки че на резервацията ни от visit.bg имаше забележка, че сме с бебе в хотела не бяха разбрали и съответно не можеха да ни осигурят кошара. Това за нас не беше проблем понеже си носихме наша, но оставя неприятно впечатление. В спалнята светеше само една нощна лампа и беше доста мрачно, обадихме се на рецепцията, където обещаха да кажат на камериерките, в които имало крушки, но така и не оправиха осветлението до края на престоя ни. Климатикът към спалнята не охлаждаше изобщо. Паркингът към хотела е много малък, извън него може да се паркира по улицата към хотела, но тя дори в края на юни беше пълна. Другото, което не ни хареса е, че терасата ни беше в близост до сцената където вечер се провеждаха детските партита и беше доста шумно в периода от 20 до 22:00, което в случая когато си с малко бебе както ние, е доста неприятно. А в допълнение отдушникът на ресторанта беше срещу терасата и миришеше доста на кухня. Относно басейните - има два външни басейни, един до друг, но шезлонгите са малко и са на сянка. Всъщност единия басейн е изцяло на сянка, а около другия има малко слънчеви места, тъй като наоколо има високи дървета. Сутрин в 8 повечето от слънчевите места около басейна вече бяха заети въпреки че официално басейните работят от 9. Извън хотела - самият курорт ми изглеждаше доста занемарен и неподдържан.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Благодаря на персонала на хотела и служителите на Съни Турс за чудесната почивка! Със сигурност догодина отново ще почивам в Естрея Резиденс.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Беше великолепно, останафме много доволни от топлото посрещане, отношението на персонала, тихата и спокойна атмосфера. Бих го препоръчала на всички и ще отида пак там.

· асансьорът е адски бавен и е само един.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Почивката в хотел Естрея Резидънс, КК Св.Св. Константин и Елена, беше предшествана от опити за контакт от моя страна с хотела за потвърждаване на моята резервация и направеното предварително плащане, с цел избягване на досадни неудобства в последния момент при евентуална грешка, както и за предявяване на мои претенции за вида на стаята, в която ще бъда настанен, и не на последно място – да знам, че всичко е наред и се очаква просто да пристигна; всичко това считам за мое право. След като няколко дни поред получавах предложение „Обадете се утре, в момента човекът, който може да ви даде тази информация, отсъства.”, реших да бъде много настоятелен. Свързаха ме с управителката на хотела, която с просташки тон и изключително нежелание и нескрита досада потвърди всичко, което исках и си записа моите претенции за стая със съответния желан от мен вид леглово оборудване и изложение. При пристигането в хотела персоналът ни посрещна нормално и приветливо. Настанихме се. Стаята беше просторна, чиста, климатикът работеше. Имаше проблем с тоалетната, който беше отстранен своевременно още съшия ден. Въпреки източното изложение, плътни завеси осигуряваха тъмнина и сутрин. Банята беше чиста, поддържана, впечатление обаче правят незапълнените с фугираща смес дупки за ВиК във фаянса. Светлината в банята е крайно недостатъчна за бръснене. Стаята се почистваше редовно и старателно. Хавлиите се сменяха всеки ден и без нужда. Има WiFi, за тези, които не се разделят с компютъра си. За останалите при спешност е на разположение стар компютър с интернет, снабден с не добре познатия Линукс, който се ползва срещу 5 лв за половин час. Като цяло съм доволен от услугата all inclusive. Храната беше в достатъчно разнообразие и изобилие от салати, предястия, основни ястия и десерти. Всичко, което беше приготвено от кайма или колбаси беше с вкус на продукт от най-ниско качество, но разнообразието от други ястия компенсираше този долнопробен подход. Като цяло обаче храната беше много вкусна и разнообразна. За някои по капризни чуждестранни гости персоналът по време на храненията не достигаше. Независимо, че работеха усърдно, беше очевиден факт, че ако управителят не беше спестил 2-3 заплати от обслужващ персонал, нямаше да има недоволни от липса на прибори в даден момент. Общо взето съм доволен от престоя си в хотела Естрея Резидънс и бих повторил почивката си там. И хотелът е хубав, още повече местоположението му в комплекса – в сърцето на гора от многогодишни дървета. Приятно място са басейнът и градината и на двата хотела Естрея. Високо оценявам обслужващия персонал - рецепционисти, в кухнята, ресторанта, бармани.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е великолепен.Обслужването също.Пак ще се върнем другото лято.Благодарим на всички и на агенцията и на персонала в хотела. сем.Чорбаджиеви

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-вече отзивчивоста на персонала

· храната,като еднообразие

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· нищо

· ако си българин е много лошо, не те забелязват

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Не ми хареса, че са пуснали хотела за ползване, независимо каква е цената, но не бяха подготвени за гостите в този период. Като цяло чакаха 1 юни - да оправят билярда, може би и да почистят клечките и листа от парка, да махнат мътната вода от външния басейн и др., което разваляше удоволствието ни от престоя. Бяхме на ол инклузив, но ни се налагаше да търсим персонала от ресторанта от долния етаж да идва на лоби-бара да ни налива безалкохолни, алкохолни, кафе/чай, защото 1 човек отговаряше за ресторанта и за лоби-бара. Като цяло персонала проявяваше търпение и отзивчивост, но явно не бяхо достатъчни! Ако искате ми вярвайте, но досега не ми се беше случвало на ол инклузив десерта сутрин, обяд и вечер да бъде - курабии - 2 вида сладки и 1 вид солени, локум, портокали, ябълки и банани. Три дни едно и също сутрин, обед и вечер!

· Бих препоръчал хотела на приятели.