Мнения на реални клиенти на Комплекс Релакс, Поморие

· В този хотел сме на почивка втора година, но има занижаване качеството на почистване на стаите. Камериерката, която отговаряше за нашата стая беше от руски произход и два дни пропусна да изчисти стаята.Трябваше да я търся, за да и кажа че е свършила тоалетната хартия. Трябва да се обърне внимание на качеството на почистване на стаите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойствие, чиста морска вода, подходящо за малки деца

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително отзивчив и приветлив персонал.

· Липса на десерти на блок маса и има какво да се желае относно хигиената.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещавам комплекса за втори път и съм изненадана от положителните промени.Чистотата в стаята и банята бяха на ниво. Има още какво да се желае по отношение на общите части:стълбища и около басейна. Имах възможност да ползвам СПА центъра,срещу допълнително заплащане,но си заслужаваше. Предлаганите процедури,хигиената и отлично подготвен персонал ,възвърнаха надеждите на съпруга ми да ходи нормално.Ще отидем отново през септември.

· Гостите,предимно руснаци, оставаха до късно на масите за хранене около басейна.След 22.00 часа палавите им дечица се къпеха в басейна и вдигаха врява. Като резултат от това сутрин около басейна не бе почистено,масите не разтребени и в стаите с лице към басейна не можеше да се спи. Ние също бяхме с дете и бих желала да има аниматор за нея и всички останали ако е възможно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше на ниво,нямам никакви забележки.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми близостта до плажа,хареса ми това,че има осигурен транспорт до центъра на града.Друг плюс е любезното отношение на персонала и отзивчивостта. Барманът Кирил предлагаше и свои \"рецепти \" за коктейли идруги разхладителни напитки на нерешителни гости,контактуваше и ги предразполагаше.Стаите бяха редовно почиствани,освен това госпожата ,която отговаряше за нашата стая ,редовно почистваше тавана от накацалите комари-а те не бяха никак малко.

· За съжаление,нещата ,които не ми харесаха,са повече от тези,които ми харесаха.1. Чистота в общите части- пристигайки в този комплекс,първото нещо което ми направи лошо впечатление беше вътрешността на асансьора-целият отвътре беше в пръстови отпечатъци-достоен за кримисериал.Сметнах,че енормално за място,където отдъхват много деца-имаше голяма група с рускоговорящи деца.Постепенно тези отпечатъци се увеличаваха,към 4-ия ден имаше и струйки от разлята напитка.Докато си тръгнем,не видях някой да почиства този асансьор. 2.Около басейна също беше занемарена хигиената-търкалящи се пластмасови чашки,сламки ит.н. 3.Почистване на масите около басейна- те бяха със стъклени плотове и сервитьорите по време нахранене само отсервираха ,но не почистваха и не забърсваха тези маси с кърпа и препарат.По този начин следващите ,които сядаха на тези маси,се хранеха сред трохите и др. нечистотии, останали след предходните хора. 4. Абсолютна тишина в ресторанта и около басейна-била съм на много места,но на такова не бях почивала-никакъв музикален фон по време на хранене ,само се чува потракване на посуда и прибори и същият такъв шум от кухненските помещения-все едно бях в работническа столова от социализма.По същият начинбез някаква приятна музика и около басейна.Попитах единият ден едно момиче,което работеше там-не зная като каква ,нито как се казваше-персонала в ресторанта няма нито работно облекло,нито баджове,нито ползваха ръкавици.-това отделно.Та тя ми отговори,че \"имало \" музика,но тя не знаела как се пуска.Следващият ден попитах един младеж-той ми поясни ,че МИНАЛАТА!! година имало \"някаква \" тонколона,но се развалила....5. Басейна -още в началото на сезона е повредена стълбичката за влизане в дълбокия/големият/ басейн- липсва най-долното стъпало.Имаше възрастни хора,за които беше доста трудно както влизането,така и излизането от басейна.Чух,че коментираха-възрастните-че съобщили за този дефект,но им отговорили,че може да се поправи при празен басейн. 6.Качество и разнообразие на храна-много слабо.Закуската беше добре организирана и приготвена,но обяд и вечеря- слабичко.Едната вечеримаше някакви панирани шницели,които просто имаха дъх на старо,престояло граниво месо.Друга вечер -свински ребра- същият проблем.Забелязах,че и по съседните маси ребрата оставаха по чиниите недокоснати.Нямаше традиционна кухня-мусака,кюфтета с дом. сос и тн.Нямаше нито палачинки,нито пицаили сладолед за децата.Храненето беше трикратно,без междинни закуски.Пристигнахме в 14,00 ч.,а трябваше да се върнем до града ,за да нахраним детето с нас,защото първото хранене беше вечерята. Смятам,че трябва малко намеса от страна на управителя,да вземе нещата в свои ръце.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ни хареса , благодарим за хубавата почивка !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Останахме много доволни.От много години посещаваме хотели по нашето Черноморие на All. inc. пакет.,но като тук толкова добре не сме се чувствали. Чисто,вкусна храна,учтив персонал,прекрасна гледка и всичко най-най.Препоръчвам!

· к

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонал отличный! Море чистое.

· Жалко, что отель стареет. Нужен ремонт. Не воспитанные болгарские туристы. Ночные сбросы с Бургасского нефтеперегонного завода.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тишината

· Чистотата на общите части

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Prekrasno mqsto!Preporachvam go na vsichki!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персоналът е много любезен и отзивчив

· Препоръката ми е да се помисли за развлечения

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е на ниво

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително отзивчив и любезен персонал

· Интернет само на рецепцията което е много неудобно телевизията е от няколко програми и с много лошо качество

· Бих препоръчал хотела на приятели.