Мнения на реални клиенти на Макси Парк Хотел и Спа, Велинград

· ПРОСТОРНОТО ФОАЙЕ НА ХОТЕЛА НИ ХАРЕСВА НАЙ МНОГО

· храната не отговаря за звездите на хотела

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· имаше гайдар за 10-15 мин.,което беше супер

· Очаквахме повече като програма за 3-ти Март

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· - Чудесни ,прострони стаи - Чисто и приятно - Отзивчив песонал - Добра храна

· - Чудесна тераса и хубава гледка, но мебелите отвън бяха столове за бар.Ужасно неудобни за хора с нисък ръст или със ставни проблеми.Все едно беше намек да не се ползва терасата - В ресторанта , гостите не бяха приканвани да ползват маски иръкавици докато си сервират от подносите - в никакъв случай не беше съгласувано с изискванияна за Ковид 19 - Работеше само малкият външен басейн, шезлонгите свършваха още сутринта и витаеше непрекъснато напражение дали ще можеш да си намериш място

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Супер гледка към планината

· Занемарени дребни детайли по общото състояние на стаите

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е разположен на много живописно място, сред гора, с панорамна гледка към Велинград.Може би най-доброто разположение във Велинград.Персоналът е много любезен и отзивчив.

· Стаята е амортизирана.В банята има душ кабина и вана.Вратата на душ кабината не се затваряше плътно и се наводняваше половината баня.Във ваната беше счупен душа и пръскаше вода само към душ завесата.Сменят халатите за СПА-то ежедневно, но няколко пъти попаднахме на халати със скъсани колани.В СПА центъра имаше съоражения, които не работеха.Въпреки, че хотелът не беше пълен имаше моменти, в които нямаше свободни шезлонги около вътрешния басейн.При напускане ни таксуваха 5лв за изгубена чип карта, с която си отключвахме стаята.И в други хотели ни се е случвало, но никога не са ни таксували.Ресторантът в хотела е скъп, без разнообразия в менюто, особено за вегетарианци и без никаква презентация на ястията.За избраните от нас дати, това беше най-скъпия хотел във Велинград.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е прекрасен. Това е най-хубавия хотел, в който съм отсядала във Велинград. Още с пристигане ми направи впечатление, че 90% от паркинга беше покрит с тента за предпазване на автомобилите. В едната част на двора на хотела имаше детски кът, много добре оборудван и позициониран на сянка под боровете. Бяхаме настанени в двойна делукс стая, която беше много голяма и с огромна тераса. Имаше място за всичко, без да се налага да се прескачаме един друг. Банята беше просторна и чиста, с оделна душ кабина и вана. За трима ни имаше халато, чехли и множество хавлиени кърпи. Към цената на стаята беше включена закуска, която беше много разнообразна и с качествени продукти. Разнообразието беше толкова голямо, че за да опитаме от всичко трябва да прекараме един месец в хотела. Относно басейните и СПА центъра - очарована съм има вътрешен басей с детска секция, още два вътрешни басейна и водата наистина е топла над 30 градуса. Външните басейни също бяха супер.Хотела разполага и с вътрешен детски кът. Храната в ресторанта също беше много добра. Персонала навсякъде в хотела беше много отзивчив и внимателен. Това е хотел, в който има всичко необходимо и за големи и за малки, независимо от сезона. Браво на Вас, поздравявам Ви и Ви пожелавам да запазите това високо ниво, което сте постигнали.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Гледката и разположението на хотела.

· Цените и обслужването в ресторанта са безумни. Цените в бара са също абсурдно високи! Закуската съответства на хотел 3 звезди от ерата на Балкантурист

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е добре обзаведен и просторен с големи общи части и въпреки, че беше пълен не се усещаше. Външните басейни също са с топла минерална вода, което е много приятно. Предвидени са места за забавление на децата. Спа центъра разполага с нужните удобства и процедури.

· Предлаганите храни във Винарната не са на нужното ниво и определено не отговарят на цената и прененциите на персонала, може би затова в ресторантите в града срещахме много от гостите на хотела. Едно допълнително сравнение, цената на кафето в лоби бара е 3 лева а вкуса му е като от улична машина.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много хубави спа център и басейни. Добра локация и хубаеи стаи.

· Външният басейн не работеше, имало проблем с минералната вода. Душът в банята течеше и пръскане отстрани. Нямаше места на закуска и двата дни. Няма кой да те настани или да ти каже да изчакаш и да те заведе до свободна маса, както е в повечето хотели, особено щом няма достатъчно маси. Само 2 вида бира в ресторанта. Липсват табели в хотела, които да указват кое къде се намира и е трудно ако не си в централната секция. Хора се лутаха и не можеха да се ориентират.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми, че стаята е просторна и гледката от стаята ни. Харесаха ми видео игрите за най-малките.

· Не ми хареса, че за 3 нощувки чаршафите ни не бяха сменени нито веднъж. Не ми хареса факта, че никой не ни беше казал, че стаята за релакс и спа помещенията са забранени за лица под 16год., което е изключително неприятно тъй като ако сте сам с дете няма шанс как да използвате спа помещението. И на последно място тук,но не и по важност изключително не квалифицираното,арогантно и не професионално отношение на персонала на хотела на всички нива.Всеки прехвърля топката на другия и си чисти ръцете с колегата си. Бармана на басейна е изключително груб, сърдит и все едно ти си му длъжен за нещо / много ниско интелектуално поведение/. Минавам на следващата персона в така наречения персонал на хотела а именно Спа управителката. Тази жена няма грам квалификация за мястото което заема. Държа се с мен и сина ми който е на 5год. изключително нагло, арогантно и извън всякакъв етикет. Позволи си да ми говори на висок глас, да дава епитети които са меко казано смешни и обидни, да се държи непристойно и извън границите на доброто възпитание, което лично за мен е не допустимо за човек който все пак е просто част от персонала на хотел с толкова звезди.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Поздравления за пореден път за фирма Съни турс ООД.

· Храната и обслужването в ресторанта по време на Бъдни вечер и Коледа - под всякаква критика. Бавно сервиране, сърдити сервитьори, липсата на храна отказа посетители, десертът с дъх на стара мазнина. На Коледа тортата беше направена със суха сметана и блат от магазина. Едни и същи прибори трябваше да ползваме за всички ястия. Недопустимо за 5 звезди!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· хотела е перфектен . обслужването е на ниво.персонала е много отзивчив и внимателен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стаята е перфектна. Обзавеждане, големина, разположение - много добре.

· Качеството на предлаганата храна, според мен изобщо не отговаря на хотелската категоризация. Ресторант - неприемливо е при 6-ма сервитьори и 50-60 клиенти, които не идват изведнъж, да се чака поръчка - барбекю 30 минути. Спа център. Непремливо е на бара да обслужва полугол младеж по джапанки. Неприемливо е пълничката дама, която раздава хавлиите да запише детски масаж за момиченце на пет години, който да се прави от мъж и да ми държи език достоен за селска кръчма но не и за пет звезден хотел с претенции.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Соленият басейн, великолепната стая за релакс и външното джакузи в добре подредения СПА център. А също и красивите бели пауни

· Липсата на достатъчно разнообразие в храната. За петзвезден хотел и при подобни цени си е цяла излагация това, което се предлага като асортимент на закуска!

· Бих препоръчал хотела на приятели.